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第054章 针锋相对

    岑冰云调动并没有引起生产部明面上的罢工和大规模的抵抗,事件总会渐渐平息,但是为了叶开明更好的掌控生产部,减少接下来的阻力。

    陆晨风决定插入培训课程,为各部门管理人员讲解质量手册。

    他的目的在于质量手册的管理职责部分,为各部门讲解岗位职责、部门职责,以及总经理职责,侧面强调叶开明调动岑冰云的职务的正当性,是总经理应有的权力。

    为了进一步降低和避免生产部的抵触,避免显示叶开明和改管办过于强势,引起反弹,陆晨风将培训时间特意安排在两周之后。

    培训工作进行的如火如荼。

    受益于新的流程和作业规范,各部门职责清晰明确,各部门推诿、扯皮的现象明显减少,部门之间的配合以及部门内部的效率明显提高,让各部门积极性高涨,让改管办度过了最为艰难的时期,树立了改管办的威信及信誉。

    既有品质部成功的案例在先,又有实施后自身实实在在的利益在后,各部门不但积极配合改管办实施推进ISO质量管理体系,并强烈要求增加培训课程,而且邀请改管办进行现场指导。

    陆晨风带着罗瀚博或龙秀琴前往,让两人好好过足一把瘾,痛苦且快乐。

    单独的晚上加班时间进行培训已经不能满足要求各部门要求,纷纷主动调整工作安排,更换以成晚上为主、下午为辅的两个时间段进行培训,好让人所有人员参加,而不必要进行另外的加班安排。

    每一次的培训课程上至高管、部门经理,下到基层一线职员,几乎每一位都不愿意错过,人满为患。

    经常有人员前来蹭课,学习和了解其他部门的运作流程和规范,将培训室或者大会议室挤得满满当当。

    各部门纠纷和矛盾的调解及处理的次数急剧下降,缩减了陆晨风意外的工作时间,让他有更多的时间为接下来的绩效管理项目进行策划和安排。

    他虽然保持着低调,除了目的性的视察和位临特定的部门进行指导,鲜少出现在众人视野中,但是依旧积攒无数人望,各部门都知道改管办有一位负责人,能力突出,深受信任,而且行事公正。

    时间来到七月底。

    iso体系文件渐渐精细,条条框框,几乎规划到每一个步骤,终于迎来了质疑和反对的声音。

    慑于改管办前期辉煌的成绩,公众的信服力已是大增,质疑和反对的声音在培训的时候龙秀琴稍加强调和讲解,或者培训之后陆晨风特意前去当事部门进行讲解和监督,各部门都就能遵照执行,总体还是非常顺利。

    龙秀琴兴奋且快乐的出没于培训室和各个部门,罗瀚博和吕丹丹经常前去蹭课,为她助阵。

    加班时间,办公室里面经常只有陆晨风一人。

    这天晚上。

    他在办公室里办公。

    手机突然传来嗡嗡地震铃声音。

    按下接听键之后,里面传来了龙秀琴急促的声音。

    “主任,你还在办公室吗,下班没有?”

    “没有,还没8点半呢,我当然还在办公室。出事了吗,有人不愿意服从?”

    “是的,好几个部门在这呢,生产、仓库,还有财务总监、花姐和品质部赵经理,好话都说尽了没有任何效果,吵的很凶,您有时间上来一下吗?”

    “可以,今天培训的什么课程,是在二楼会议室吗?”

    “是的,培训的是《仓库管理条例与规范》”

    “我知道了。”陆晨风一边打开电脑里的《培训计划表》进行确认,一边回答和劝说道:

    “这种事情以后可能会遇到很多,心里别着急,更不要有太强势的表现和说粗话,让人抓住小辫子,处理不了就直接给我打电话。

    “你放心吧,我会处理好的,马上就会过来。

    “我先熟悉一下文件,五分钟后就能赶到现场!”

    挂断电话。

    他拿起一本A4文件夹,找到里面的《仓库管理条例与规范》,将所有的正文条款稍作浏览,猜测着里面可能引起争执内容和条文,然后放下文件,带上笔记本和笔,走出了办公室。

    来到二楼。

    会议室里挤满了人,几乎座无虚席,而且自带凳子,两边的走道和空阔地密密麻麻地坐满了人影,少说也有七八十位,满满一堂。

    只有最前面的正中央、对着会议桌的一张沙发椅空着,也就是主座。

    黄海川或叶开明经常坐在上面开会,是以众人都不愿意用它,常常因此空着。

    陈秋花根据主持会议的人选不同,经常会选择主座旁边外面一侧的第一个位置和第二个位置入座。而陆晨风选择里边一侧,带着罗瀚博经常坐在里侧第一个位置和第二个位置。

    久而久之。

    罗瀚博、龙秀琴和吕丹丹等人就经常坐在里侧、靠着主座旁边的几个位置,并视此为改管办的自留地。

    陆晨风到了会议室,会议室里面登时一片安静,改管办几个人喜出望外。

    看到他靠近,罗瀚博主动让出自己的位置,站起身说道:

    “主任,你坐我这吧,和龙姑娘靠近一点更方便。”

    罗瀚博坐的位置原本就是陆晨风经常坐的里边一侧第一个位置,对方理所当然的想要让给他。

    “不用,我坐这就好。”

    陆晨风直接走到正中央,在众人惊讶地目光中坐到了主座,环视一圈后,问道:

    “都有哪些环节正在讨论?

    “调出来给我看看,我在这里给大家强调它的必要性和讲解一下。”

    他根本没有想过更改,更不会在讲话中用上这样的字眼。

    龙秀琴听到问话,迅速把文件中引起争执的内容投影到大屏幕中,并道:

    “只有这一处,每个部门都有意见,其中仓库反应最强烈,只余生产部表示赞成。”

    “可以理解,毕竟都与他们的切身利益有关。我先看看。”陆晨风打量着众人,未置可否,随后把目光聚向了投影屏。

    看着屏幕中的内容,他随即露出笑容,仔细地打量过后,微笑地看着众人,示意道:

    “这有什么不能理解,很难吗?

    “说出来听一听,大家讨论一下,道理总是越辩越明嘛!”

    说是众人,其实能够表态也就是5个人。

    会议桌上除了改管办的几个人,剩下就是总裁助理兼PMC和采购部门经理陈秋花、财务总监李玉兰、品质部经理赵良材,以及仓库主管武长生、生产部装配二车间主任常方等。其它的基本上是普通生产部物料员和仓库仓管人员。

    其中陈秋花、赵良然与罗瀚博、吕丹丹一样,显然是前来蹭课,学习和关注仓库的管理规范和流程,算是利益的相关方。

    话匣子打开,五个人顿时开启诉苦大会,而且与先前龙秀琴介绍的一样。

    培训并要颁布明明是仓库的管理规定和作业流程,然而却几乎每个人都在反对,只有常方一人犹豫地表示着赞成,而且又以武长生反对的最为强烈,李玉兰和陈秋花次之。

    “呵呵!”

    看着他们的姿态,陆晨风忍不住笑出声来,围绕着争议的条款,仔细地为众人解释和介绍了一番,然后说道:

    “情况大致就是这个样子,并不是我们要求仓管这样做,而是几乎每一个厂基本上都是这样操作,确保数据的准确性,及时性和有效性,虽然有些麻烦,但是收益大于付出,因此不能因噎废食!”

    他向反对声音最大、也是当事人的武长生问道:

    “武主管明白了吗?”

    “我当然明白,大道理都懂。”武长生点着头,嘴里却毫不客气,继续说道:

    “但是我们仓库忙不过来,根本不可能做到这么细致,要求太高了,我认为这个条款必须更改。

    “而且它根本不适合我们,每个厂都每个厂的特色,不可能是千篇一律!”

    看到他顽冥不化,陆晨风也毫不客气,直接说道:

    “还真就是千篇一律,我不见有任何企业与这有不同,而且都是每出入一次就基本上录入一次,确保数据的准备性和及时性,这也是仓库管理的原则之一。

    “为何我们做不到?非要一个订单完成以后才能输入数据,那ERP系统的意义何在?PMC、生产、品质部和采购,那不是要跑断腿,每天给你们打电话?”

    陆晨风一连三问,又说道:

    “如果是这样,你们当然忙不过来,大家都在接电话呢,忙着查找数据应对各个部门!

    “没有实施的事情,你有什么理由说无法完成?你都没有实施这个动作,收益和付出都还没有显露出来,做出这样的判断未免过于武断。

    “仓库大几十号人,不比品质部少,论人数已是君健公司第二大部门,没理由忙不过来!”

    “那些都是搬运工!我们成品那么大,物资那么多,搬运工占了绝大多数,而我们的仓管员只有18个人!”武长生忙着解释道:

    “就这么一点人手,我们不可能做到那么细致,要不然给我们加人,要不然更改条款。”他表现的非常强硬,又说道:

    “这项工作虽然还没有实行,但是工作量可以预估,我认为它无法完成,这不是武断,而是有根据,我相信在座的没有比我更熟悉仓库吧?”

    “那可不一定!”陆晨风坐在主座上直接反驳,在君健公司各部门管理人员中第一次展现自己的强势,补充道:

    “如果我没有记错,几年前我就将一个胶皮线、说明书放地下、全仓库只有三个货架的野蛮仓库,变更成为可以通过宜家、百思买、雅芳等国际大品牌公司BSCI认证的正规仓库,从仓库规划设计、区域摆放,到物架的高度和间距,整个仓库是我一手策划并缔造出来。”

    他向陈秋花等人问道:“我们的仓库能通过BSCI认证吗,不能吧,我觉得防爆、安全和摆放都过不了关?”

    “不能!”陈秋花、李玉兰等人纷纷摇头,认可陆晨风的话。

    见此,陆晨风直接打击武长生嚣张的气焰,说道:

    “不瞒你们说,我们当时条件非常艰苦。身为副总,我每天和仓库主管轮番上阵,奋斗在一线充当仓管员发放物料,坚守近1个月才招到电子仓管员,这经历不比你差吧?”

    “当时我们就7个人,六位仓管员和一位仓库主管,负责主公司近700和分公司近300人的物资发放,还有许多外协厂,主要的零部件都由他们帮我们加工。

    “现在你们18个人,工人1800,还有专职的搬运工,然后你告诉我你们忙不过来,这有道理吗?你们现在的条件比我们当时强太多了,没理由忙不过来吧?行与不行都总要试过一番才知道!”

    一番长谈阔论。

    武长生被呛得脸红耳赤,终于把目光从陆晨风身上移开,低着头和左右的几个仓管员低声议论,面色不服,但又说不出更好的理由。

    “我不想展现强硬的一面,不愿意强迫大家去做,但是没有做过的事情,最好不要只凭主观意愿去猜测和拒绝,这不符合改革和变革的规律,实践才能出真知,行动是检验理论的唯一工具!

    “如果臆想和猜测都可以,那还要改革和变革做什么?大家坐在办公室或躺在座位上直接想就可以了,公司还至于只发展到今天吗?”

    “如果这样,那还要我们改管办干什么?为什么黄总还要在千里之外、远在瑞士给大家写一封动员信,声情俱茂的要求公司上下拧成一股绳进行改革?他吃饱了撑着,大白天没事干,花几小时写一封信供我们消遣?

    “简直岂有此理!”

    陆晨风坐在主座上气势如虎,针锋相对,一番长谈阔论,直接把黄海川搬出来,将在座每一位同事都问的神色凝重,凝住表情,仿佛庙堂里的菩萨。

    会议室里,登时一片安静。

    过后,他迅速收俭气息,展露出温和的一面,对武长生和众人说道:

    “我不想大家说我不讲理。这样吧,武主管,少数服从多数,在这里表决一下。如果同意者多数,认为应该实施,那请你遵照执行,如果有困难,实行以后再说。这不是一成不变,很多时候大家都可以提出意见,我们一定会慎重考虑,不可能把大家的话当耳边风。

    “如果反对者居多,那我就好好思索,与各部门和总经理重新讨论,慎重之后再决定怎么修改,以便于它更适合我们公司。到时候你们再遵照热行,你看怎么样?”

    武长生打量之后,问道:“你们改管办的几位不算吧?”

    “不算,连我都不投票,就算你五个人。”陆晨风示意着说道。

    “那可以,说话算数?”武长生觉得自己不会输,五个人中间刚才已经有四人明确表示反对。

    “说话算数!”

    陆晨风直接点头,没有顾及旁边的罗瀚博和龙秀琴焦急的眼光和诧异的眼神,接着又说道:

    “改革需要实践,利益属于公司和大家、以及各个部门,你们都是利益相关方,而且仓库更是直接参与实施者。如果这次不成,那么要等到下一次修改完成并实施,估计至少需要两个月时间。换句话来说,我们的改革推迟了两个月。”

    “我非常有信心并负责任地告诉大家,这一份文件目前是最适合我们公司的仓库管理条例,是标准的行规作业,没有往里面添加任何东西和掺杂藏有私心的条款。

    “如果有变化,那也是按照我们公司的现状,在不影响数据的及时性、有效性和准确性的基础上,减少了部分繁琐的细节,没有其它。”

    “下面一个一个来,无论谁都可以表示支持和反对,但是最好能够说明一下理由,让大家进行参考。”

    简单的介绍和强调之后,他表现的干脆利落,抬手示意着手腕上的手表,催促道:

    “开始吧,速战速决,时间已经不早了,别耽误大家下班!”