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DO:执行与执行力

    执行要简化、量化、流程化。把流程、操作过程、审批过程简化,越简单的东西效率越高,执行起来越快。

    企业顾问问总经理埃里克:“你公司的同级报表要几个人签字。”

    埃里克:“额,最少两个。”

    顾问:“如果根据简化的概念,其实一个人签字就够了,由制表人签,他签完还要有人审核,领导审。但是领导签字之前,你有没有落实过数据的真实性。”

    埃里克:“额……基本没有。”

    顾问反问:“那为什么还要签字呢?”

    执行要简化、量化、流程化。为什么呢?我们来对比一下简化对执行效果的作用。

    对比完全执行率达成率实际达成

    简化80%90%72%

    复杂100%60%60%

    从对比结果可以看出,把流程、操作过程、审批过程简化,越简单的东西效率越高,执行起来越快。尤其是分配给员工做的事情,更要简单一点。例如作业指导书要简单,作业指导书除了员工看得懂,检查的人也要看得懂。如果检查的人看不懂,那作业指导书就没有用了。所以,简化才有执行力。

    埃里克问顾问:“额,如何保证高效执行呢?”

    接下来,将从管理、质量、效率、成本、安全五个方面全面分析执行要点。

    管理执行要点:你给员工布置工作的时候,是不是经常告诉他“尽快完成!”肯定的结果往往会拖延,因为你认为两天尽快,但是员工理解三天是尽快。因此,执行的保证是目标一定要明确,要可以量化,可以度量,可以检查。还要有时间表,什么时候开始?什么时候结束?都要明确指出。

    指令一定要明确,要明确就要有记录,要重述。有歧义或者想当然地认为下属已经理解,后果是很严重的。因此对指令要确认下属理解的是不是那么一回事。下属也要确认领导是不是这个意思,得到确认之后再去执行,能够减少偏差。执行过程中需要注意细节问题,重要的事情最好发送文件,如命令、要求。口说无凭,一定要确认,以减少偏差,要下属做承诺的事情,有时候要他签字确认。

    有关工厂,组织新人培训,可是新员工今天来两个,明天来三个,后天来五个,所以企业就半个月培训一次,但是有的人进来14天了,都不知道规章制度,怎么办呢?其实,最后的培训方法就是把培训的条文,制度,5S要求统统编成一个小册子,让员工看,在小册子后面写上一段话:我已经认真阅读过上面的所有条款了,我愿意遵守这些条款,如果违反,愿意接受任何处分,签字。有了这一条,一个都看得非常仔细,其实不是要出发员工,就是要员工看,看完就达到目的了。这种看比给他讲效果更好,所以,有时候签过字跟没签过字,执行力是不一样的。

    管理要关注过程,必要的时候要去监督,去指导,对可能发生的事情进行预判断。你是领导,他是一个,有的事情,领导是要去跟的,因为是你的责任,你可以授权给他,但是你还是需要跟进,不能只靠制度。

    质量执行的要点。很多质量问题其实都有规定,有制度。但是员工就是不按规定,不按制度做造成的问题,这种问题怎么解决呢?

    这种情况,只有提高员工的素养才能解决得了。所以质量问题特别是慢性的质量问题,需要长期关注持续解决,这就是质量问题的执行的要点。

    效率执行的要点。某企业生产两种焊锡机,一种是普通的焊锡机,一种是半自动的焊锡机,普通焊锡机工人需要训练三个月,才能成为熟手,自动焊锡机工人一个星期就变成熟手了。那么,企业应该买自动焊锡机还是用焊锡工呢?这就要考虑效率执行问题。请一个工人,要训练三个月才能成为一个焊锡手,一个人工每月成本五千多块钱,还要加上其他费用,三个月要花两万块钱才能培养一个焊锡工。买一台自动焊锡机多少钱呢?可以需要三万多块钱,但是员工一个星期机会焊锡了,从长远的效率来考虑,大量地买自动焊锡机,把人工的给淘汰掉,这就是典型的机器代替人工的案例。

    要想提高效率,执行要点就是少人工化,多自动化。此外,有的工作很累,有的单调,招人是个问题,那更加要实现自动化。

    成本执行要点。总裁问:“去年企业做了7亿销售额,赚了7000万,今年做了11亿,才赚3500万,这应该怎么解决?”

    顾问:“建议企业要大量地减费用,还做10亿,但是要赚7000万到8000万。”

    总裁:“这怎么赚?”

    顾问:“降低成本就要狠,每个部门每个人都给他下指标,根据目标管理,你要把费用降到什么程度?”

    总裁:“大的浪费要堵掉,小的浪费也要堵掉,成本控制了,利润也就出来了。”

    成本的执行要点就是要强势要求,当然要有方法,例如:降低库存,减少产品系列,统一标准,这些都是方法。有方法,有压力,就能做到成本降低,这是成本的执行要点。

    安全的执行要点。企业安全生产问题一直是难以解决的问题,为什么有的企业安全指标一直下不来呢?听说有的企业是这么考核的:这个月安全事故是零,有奖金;下个月是零,有奖金;再下个月零,有奖金;再下个月出事故,没奖金。问一下,后面的事故跟前面几个月有没有关系?肯定有。

    安全事故的模型是金字塔,把它切下就是一个三角。它告诉我们,每一次大事故发生之前,大概会发生十次左右的小事故,每十次小事故发生之前,大概会发生一百次左右的惊吓事故,每一次惊吓事故发生之前,大概会发生一千次到三千次的隐患。所以,要想避免安全事故,考核目标就要从隐患和惊吓事故抓起,而不是只盯着大事故。

    每个员工对工作范围的隐患,必须及时发现报告,只要发现隐患,要么清除掉,要么就报告,这就是安全执行的最好的方法。

    执行与执行力运用在不同的范围和领域的要求不尽相同,通过这五个方面执行的要点分析,能够举一反三,尽最大可能去DO,去执行,企业的效益才会提高。