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什么是执行?

    公司最近出现人员流动频繁、政策执行不力、工作效率低下等状况,引起了公司董事会的高度关注,为了改变这种不良状况,提高公司的执行力度,安然公司的首席执行官纳兰德决定组织公司的高层,和windSun博士一起交流学习如何打造高绩效的执行体系。

    在总裁办公室里,几个高层跟企业顾问一起商谈,运营总监格雷说:“听说HM公司的CEO法洛伊下台了,这可是个爆炸性的消息!”

    人力资源部总监米拉说:“是啊,六年前法洛伊曾方言,他要把HM打造成仅次于IBM的世界第二大计算机公司,并且他也雄心勃勃地行动起来,没想到,这宏伟的战略不但没有实现,自己反而下台了。”

    首席执行官纳兰德:“事实上,法洛伊还是一个挺不错的CEO,他看到了wintel体系的市场潜力,并且也通过兼并几间公司为HM的壮大做了准备。”

    米拉:“那为什么HM还是今天这种局面呢?难道是法洛伊的战略有问题?”

    企业资深顾问:“或许,战略本身并不是原因,战略之所以失败,是因为它们没有得到很好的执行力,兼并了其他公司以后,HM并没有及时进行整合,出现了问题,也没有人跟进解决,空有战略,执行不力,后果是可想而知了。”

    纳兰德:“记得2000年这一年,《财富》500强前200名公司中,就有40家公司的CEO因为执行不力,不能达到预期目标,而被解雇或者被迫辞职了。”

    格雷:“要把一项战略落实到实处,的确不是意见容易的事,就我们公司来说,不少战略也是空有一纸文书。”

    米拉:“是啊,像我们部门去年制定的员工培训开发计划和职业生涯规划,根本都没有人响应,哎。”

    纳兰德:“所以你们这些CHO、COO就更要用点心,从自身做起,把执行贯彻到底。”

    格雷:“执行,说起来容易,真正实施起来却是难难难啊!有时我都不知道该如何执行才是有效的了。”

    顾问:“如果我们自己都不了解什么是执行?那更加不知道该如何执行了。”

    我们经常在书刊,报纸或者杂志上,看到执行这个词,都会得到一种比较模糊的概念,认为执行就是更有效,更仔细,更注重细节的完成某项工作,但很少人能够讲清楚它的真正含义,那么到底什么才是真正的执行呢?

    要更好地理解执行的含义,我们必须记住三个要点:1执行是战略实施中不可或缺的关键环节。2执行是企业领导者的主要工作。3执行必须成为企业文化的核心元素。如何去理解这三个要点呢?我们首先来看看第一点。执行是战略的基础,所以必须同时成为战略的决定因素,如果我们没有考虑企业的执行能力,根本不可能制定出真正有意义的战略。

    严格来说,首先执行应该是一套系统化的流程,包括对方法和目标的严密讨论、质疑、持续的跟进以及责任的具体落实。包括对企业所面临的商业环境作出假设,对组织的能力进行评估,将战略与运营及实施战略的相关人员结合,对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励和产出相结合。还应该包括一些随着环境变化而不断变革的前提假设,和提高公司执行能力的机制。

    其次,从最基本的意义上来说,执行应该是一种暴露现实,并根据现实采取行动的系统化的方式。但往往很多公司都很难做到这一点,大多数公司都没能很好地面对现实,而通用电气的CEO杰克·韦尔奇却做到了。他通过一种强制性的手段,把现实主义注入GE管理的各个流程,并以此建立了一个注重执行的企业文化。

    最后一点也是很重要的一点,执行的核心应包括三个核心流程,分别是人员选育流程、战略制定流程以及运营实施流程。大多数公司都能意识到这一点,但却无法将这些流程紧密地结合起来。战略的制度必须考虑到企业的人员条件,以及运营过程中可能会出现的实际情况,而对人员的挑选和选拔也应当根据战略和运营计划的需要进行,同时,企业的运营又必须与它的战略目标,人力条件相结合。最重要的是,企业的领导者和他所领导的团队必须亲自参与其中。

    在总裁办公室,总裁与几个高层及企业资深顾问还是继续商谈执行力的问题。格雷说:“对于亲自参与其中这一点,我认为我们还是做到了。”

    顾问:“呵呵,那你说说你是如何参与其中的?”

    格雷:“作为一个领导者,首先最重要的肯定是能够进行一些战略性的思考,然后我会激励我的经理们,把这些战略转化成具体的工作。”

    顾问:“你的意思是说,这些具体的工作都是由你的经理们来实施的?”

    格雷:“是是。”

    米拉:“日常事务本来就很多,所以我们一般只管大的战略方向,后面具体的工作都交给下面的经理们去做。”

    总裁:“噢~这是一种非常不好的做法。”

    顾问:“大家都喜欢看球赛,但我相信很少有人去关注球赛前的训练工作吧?试想一下,如果一个球队的教练只是坐在办公室里和新球员达成协议,而把训练的具体工作交给助理,情况会怎么样?”

    总裁:“教练的主要工作应该放在球场上,应该通过实际的观察来发现球员的优点和不足,才能把球员放到合适的位置上,才能更好地指导球员。”

    米拉:“所以……我们也应该像这位教练一样,亲自参与到整个过程当中?”

    顾问:“是的,没错。只有实际参与到整个企业的运营中,你们才能把握全局,并提出一些一针见血的的问题。”

    对于一个组织来说,要想建立一种执行文化,它的领导者必须全身心地投入到公司的日常运营中。领导并不是一项只关注大的战略方向的工作,也不能只是一味地高谈阔论,领导者必须切身融入到企业的运营。

    要学会执行,领导者首先必须对企业、企业员工以及生存环境都有着全面综合的了解,然后,执行型的领导者会建立一个执行文化的构架,通过提拔那些能够更快更有效地完成工作的人去加强执行的力度,并给予他们更高的回报。在实施每一个项目的过程中,领导者还会亲自参与任务的分配以及随后的跟进工作。