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方欣

    “大、大家好!我是今天第一次来报到的实习生!我的名字叫做方欣。学院刚毕业,请多指教!”方欣九十度的鞠躬礼,大声的问好方式,带有些小紧张,但作坊人们非常捧场,纷纷给予掌声。

    “方小妹,酷喔!我第一次看到年轻人,竟然还有在用鞠躬礼的,我很期待你的表现喔!”

    “哈哈哈,这么有礼貌的新人很少见了,有什么问题都能问我喔!有不会的地方,我们都能教你!”

    面对作坊朋友,每个都如此热情,让方欣心底有些暖暖的,马上又再行一次鞠躬礼喊:“那就请各位大哥大姐,多多指教了!”

    距今20多年前,当时的方欣还只是一个学院刚毕业的新鲜人,她与很多年轻人一样,为了自己的未来,选择离乡背井去工作,学院时期的态度认真,让她意外获得教授的推荐,来到一家不错的餐饮作坊作实习生。

    “方小妹,我是今天负责带你的前辈,我姓陈,叫我陈大哥就行了!”热心的前辈,伸出充满善意的右手。

    “好的!陈大哥!”方欣也充满热情地要与陈大哥握手,但她却马上将手收了回去。

    “虽然作为一个新人,你非常有礼貌,而且看了你在学院的成绩,感觉也是个认真的学生……

    但是!来到我们作坊,你做好觉悟了吗!你做好不管要学什么,都绝不退却的觉悟了吗!”

    陈大哥的语气与一开始的温顺不同,脸上带有几分怒色,让方欣开始有点害怕……

    但对方欣而言,她也不是个会因为害怕而退缩的人,为了自己的理想,她就绝对不会放弃!

    “就算前方……要过刀山,要踏油锅,我方欣也绝对不会气馁,更不会放弃!还请前辈指导!”可能是习惯、抑或是气氛所致,方欣又行了一次鞠躬礼。

    看到新人如此有精神,充满决心的回答,陈大哥又变回原本的脸色,笑着说:“看来我不用担心了,你有很强的毅力!在我们这边工作很辛苦,尤其是初期阶段,要培养多方面的能力,找出适合的职位,所以以后会轻松些,你要加油!东西就先放这,跟我来吧!”

    “是!”方欣照着陈大哥的步骤,将东西都放好。

    跟着陈大哥,方欣被带到了位于作坊1楼的更衣间前,方欣愣住了,她完全不知道,现在到底陈大哥要她做什么?

    “那个……陈大哥……请问来这边,是有什么含意吗?”方欣尴尬地笑着问。

    “当然有啊!”陈大哥也回以笑容,外加扫把、拖把、水桶、还有大台的清洁工具车,上头摆满各种各样的清洁剂,“麻烦你打扫这两间男女更衣室啰!”

    “啊?”就算是实习生,方欣也以为餐饮作坊的实习应该是学做料理,或是先学会仓管之类的流程,但没想到第一份工作,竟然是扫更衣室!

    “啊什么啊,怀疑啊?方欣,打扫这两间是非常重要的事情喔!可别小瞧它了!

    我们作坊,扣掉刚才你办公室看到的人,刚才那些都是负责行政,有些人还在跑业务或是采买还没回来,算一算也快30人!

    还有后方的中央厨房,为了应付全中国各地,还有国外的需求,像是餐馆、学院餐点、饭店,还要加上另一边工厂的密封食物,销往国外,算一算,我们整区,就超过百人!

    而每天要做的事情,就是到这边换上工作制服,下班后,都有清洁工帮我们把脏掉的衣服拿去洗,所以这里是作坊每天的开始与结束的场所,如果有人愿意清洁,那每位人都能受惠!这是让你针对事情,做到利益最大化的训练!”

    一般人听到这种话,多半会认为鬼话连篇,不就是缺个清洁工吗?肯定是在压榨新人吧?

    但对方欣来说,却完全没这种想法,她认为陈大哥说的没错,大家都是在这里开始上班的第一件事与下班的最后一件事,如果这个环境好,就连她自己也会觉得很享受、很放松的!

    “我一定会确实清洁的!”方欣眼里充满决心。

    方欣拖着所有的工具,走进了男性更衣室,眼前的景象,确实震慑住她了。

    两旁的铁柜,超过数十个,每个都有名字,上面还附有大头贴,以防有同名同姓的人搞错。

    就像是足球选手的休息室,但却是大了好几倍,如果包含柜子外观都要清洁,肯定要花不少时间!

    “考虑到清洁时的灰尘掉落,还有清洁液滴到地板,可能会造成滑倒……我应该要从柜子开始擦拭起!接着在处理地板!”

    方欣迅速戴上口罩,套上清洁手套,眼睛闪着光芒,神采奕奕地要完成陈大哥交代的事情!

    “好!那就开始吧!”方欣仔细地喷上清洁剂,再用沾了清水的抹布来擦拭。

    但第一个都还没擦完,突然更衣室门就打开了,一位清洁工婆婆,推着一样的器具车进来,她与方欣正对看着。

    “呃……那个……”方欣已经完全搞混了,为什么又有一个婆婆跑来做清洁?

    但婆婆并没有理方欣的话,反倒是气冲冲地走了过来,她摸了一下方欣擦拭的第一个柜子。

    “你在干什么!”婆婆生气的问道。

    “干什么?我就在做清洁啊。”

    “不能这样弄!”婆婆拿走方欣手上的清洁液,指着上头的浓度,“这牌子的浓度很高,容易伤到柜子,所以要准备两个桶子,一个要拿来稀释再擦!不能直接喷上去!听到了没?”

    “是!”婆婆生气的样子,着实吓到了方欣,让她马上立正站好。

    “跟着我做!”

    婆婆一步一步示范怎么擦比较干净,还顺便讲着不同清洁剂的用法,让方欣第一次知道清洁原来有那么大的学问。

    就这样清洁了3个多小时,快到中午了,方欣跟婆婆才弄完第一间而已。

    “好累啊……没想到要弄这么久……”

    “你辛苦了!去吃饭吧!”婆婆亲切的样子,跟刚才完全判若两人,“对了,你是谁啊?为什么跑来这里做我们的工作呢?”

    “咦?这不是人训练吗?”方欣傻住了。

    “喔……太久没有新人来了,我都忘记有这一块呢!你辛苦了,今天这样做,有什么感想啊?”

    “感想……嗯,我以前以为清洁就只是水擦一擦,在弄干就行了,但没想到还有那么多注意事项……看来任何工作都很特别呢!”

    “是嘛……剩下的评鉴,就交给我,去吃饭吧!”

    “评鉴!”方欣完全没想到,清洁竟然还有评鉴!

    此时,站在外头走廊在等方欣的陈大哥,遇到了作坊的老板。

    “陈组长,你在这干嘛呢?”

    “老板好!我在带新人,让她试试清洁体验!让她知道每份工作,都有其细节与值得学习的地方!这样才能用平等的眼光,看待所有人!”陈组长流利的背出,老板当初设置这活动的精神!

    “不过最近年轻人都撑不太住,虽然我也不是强逼这活动,但没想到陈组长你还在实行啊!”

    “这是当然!其实我觉得这活动很有意义,所以只要轮到我带人,我一定要让他们试试!”

    “老板,你们作坊的教育真是了得呢!难怪能如此出名!佩服、佩服!”站在老板身旁,一个年约40,连陈大哥都没见过的人,夸赞着作坊体制。

    “没有,都是人们有心,我只是帮他们一把而已!哎呀,我怕耽误您的时间!剩下的事情,我们赶紧回我办公室谈吧!”

    “好!走吧!”

    平常一般老板,应该会叫下属去按电梯,但老板却亲自去按,表现宛如一般人,没有任何上位者的架子。

    “电梯到了!刘长河先生,您先请!”

    接着老板与刘长河,进去了办公室,进行了密谈……