第十六章

    紧赶慢赶，还是迟到了，馨雨气呼呼的进了公司，这个月还没赚到一分钱就已经扣了不少钱了，什么破公司，签的代理合同就是个霸王条款，不交五险一金就算了，迟到了还要扣钱，业务员都是敢怒不敢言，要是这个月一单不签，考勤照扣，工资是负数挂在帐上，然后下个月继续扣，你敢信？就是这制度，爱干不干，签的代理合同没处讲理去。

    下了早会，馨雨直奔客户公司，这个客户是馨雨表妹公司的会计的表弟，曲里拐弯的不是太熟，见面收了理赔资料后；馨雨第二天就交公司了，那知道过了一周后，客户的理赔公司还在审核中，一直都没有结果。

    馨雨有点纳闷，按照她这多年帮客户办理理赔的经验来说，公司的理赔还是蛮快的，资料齐全，最迟三天就可以到帐。难道中间出了什么问题？

    果不其然，理赔部的老师打电话过来了。

    “请问是张馨雨吗？”一个很温柔细细的女声问道。

    “是的，我是，您是哪位？”馨雨答道。

    “我是公司负责理赔的王露，有件事情要跟你说一下。你上周交的理赔，客户叫张鹏，他的理赔公司赔不了。”老师非常温柔的说着。

    “为什么啊，是资料不全吗？”馨雨心里大大的问号。

    “不是的，他是带病投保，他今年三月份才买的保险，才一个多月就出险了，我们理赔部的老师专门去医院调了他的资料，发现他在二年前就因为脂肪肝在医院有过就医纪录，他买保险时隐瞒了此项病史，所以他这次突发性肝炎住院的费用公司不能给他报销。”王老师非常有耐心的解释道。

    “啊，当时他买保险时跟我说他身体非常健康，什么毛病都没有啊。”馨雨赶紧跟王老师解释，这个责任要撇清，跟我可没关系。

    “嗯，这个客户应该是蓄意隐瞒了病史，带病投保，公司之后会下一个核保函，终止他的医疗保险合同，我提前通知你一下，你也要有心理准备。”王老师见怪不怪的答道。

    挂了电话，馨雨真是郁闷死了，这个单子算是白签了，没有吃到羊肉还惹一身骚。

    她以为公司退了费这件事情就了结了，哪知道公司不仅下了核保函终止了张鹏的医疗保险，还对馨雨半年内销售医疗产品进行了管控，单单契调（意思是每一个在馨雨这里买保险的客户，公司都会派专员跟客户见面调查），馨雨真的是郁闷死了，她恨死这个张鹏了，带病投保，保险费全退，她一分钱没挣到，后面卖医疗产品还要受公司管控，这给自己销售产品增加多少麻烦啊！

    怎么有这么奇葩的客户啊？她不找张鹏扯皮，张鹏反而还找她来算账了。

    “张馨雨，我是张鹏，你们公司这次不理赔就算了，怎么还把我的保险合同终止了？那我以后的医疗找谁报销啊？”

    我信了你的邪，世界上还有这种厚颜无耻的人？你自己带病投保心里没点数吗？你在这乱吠我找谁讲理去？但是，面对客户，还是要保持足够的耐心，否则客户一个电话打到保监会投诉你，管不好你的饭碗都被砸掉。虽然馨雨心里咬牙切齿，恨不得铲张鹏两嘴巴，但是接电话的语气还是很温柔。

    “张总，不好意思，公司的核保结果我一个小小的业务员是左右不了的，公司查到您二年前在康泰医院有过就医纪录，本着契约精神，公司有理由相信您是故意隐瞒了以前的病史，带病投保的，所以公司才下了核保函，终止了您的保险合同。在法律上公司这样做是没有任何问题的，您如果有任何不满可以打公司客服电话90000投诉。”

    “二年前的事情谁还记得啊？我上个星期的事都不记得了，你们公司这样对我不公平，我要去告你们。”张鹏叫嚣道。

    “张总，您不要冲动，公司在医院把您的就医纪录都调查出来了，公司是有证据才这样做的。”

    “你们公司没有经过我的允许，就到医院调查我，这是侵犯了我的隐私权，我决不会善罢甘休的！”张鹏气呼呼的挂断了电话。

    好吧，真的是人上一百，形形色色，明明自己有错在先，还倒打一靶，馨雨算是见识到了，以后这种陌生一点的客户，还是要谨慎对待，这次也算是个教训，只有自认倒霉吧！