努力之后，才能遇到好结果

    “努力不一定有好结果”，第一次在朋友圈看到这句话，是来自于一位送外卖的朋友。

    那天他刚跑完最后一单，因办公大楼的电梯是要刷卡才能上去的，外卖小哥打电话给顾客下楼取餐，顾客不愿下楼。最后外卖小哥只能选择楼梯，到他好不容易找到楼梯，大汗淋漓地爬到了18楼，却收到了顾客的抱怨。

    类似的时刻还有很多，他告诉我，像他这样刚进去的菜鸟，等级低，单量少而没有补贴。本来收入就不太高，万一下雨跟堵车，在路上淋湿了洗个冷水澡都是小事，还会收到不少抱怨。想起自己也给过差评，我只能说一句“那你干嘛这么拼？”

    他只笑了笑，没有说话。

    后来很长一段时间，我约他见面，他都以工作忙为由推辞了，只是偶尔在网上跟我聊天。我不知道那半年他是怎么过来的，只知道他请了一个老骑手帮带，也有同行兄弟指点，平常闲暇的时候也会去送单的区域夜跑。了解每个小区的大门，每一栋楼的大概位置。

    我们的聊天渐渐从深夜抱怨，变成日常生活。我明显感受到他这半年来的变化，他渐渐适应了现在的生活。也通过自己的努力，渐渐赚了一些钱，再见他时，他变的健谈很多。他说他现在是最高级的骑手了，单量跟补贴都上去了。

    我想，难怪有人说，外卖小哥给孤独的城市人带去温暖。他还跟我提起，上次那单十八楼的外卖。

    “公司客服后来给我打电话，说他们对投诉进行了回访，客户表示理解，就撤销了差评。”

    他还说，他现在也不会那么担心堵车跟下雨了，每天有数百的人工审核团队，处理骑手跟顾客的纠纷。每个复杂的纠纷，都需要小二逐个电话回访和取证。

    其中25%家的纠纷都因天气，城市道理；另有8%家的纠纷，因情绪导致，这其中，通过调解最终撤销了18%的案子。最后他感慨“我有的时候在想，如果我在丧气的那一刻就放弃了，是不是就没有办法得到之后的结果了。”

    听到这里，我终于明白了当初他那句话的意思，可能我们都会有这样的经历，自己的付出努力的事情没有获得好结果，于是开始对生活失望。事实上，努力不一定有好结果；但努力才可能遇见好结果。