第二百七十章，祸不单行
新苑小区，是山河建筑从施工队跻身为开发商后，开发的第一个商品住宅项目；公司在成功拿下地块后，想通过建设标杆小区一炮打响企业知名度，而选择了将该小区打造成精装修高档小区。
然而，作为初入商业地产开发的新手，事情并不如想的那么美好，因为设计，材料，施工，监理，管理，经验等各方面的原因，小区在正式开建后就开始磕磕绊绊，好不容易于三年前顺利完工，并开始正式交付。
但，交付后，各种各样的问题纷至沓来，入住的住户频频找到物业，物业公司将能处理的处理了一部分，其它的未解决的，让住户自己去找开发商----
于是，几年来，陆陆续续有住户找到小区开发商----山河建筑。
之前的山河建筑管理层，采取‘大事化小，小事化了，能不接就不接’的应对原则，对于住户要求整改或赔偿的诉求，能推则推，能应付就不主动，导致一些问题迟迟得不到解决。
12月28日，因房屋质量问题而忍无可忍的新苑小区业主，在内部沟通协商一致后，一部分人员去了法院，另外绝大部分人员一起来到了山河建筑办公大楼前，往大楼门口台阶上一站，一条条横幅横拉了起来：
“无良开发商山河建筑，开发商品房无法居住！”
“一入山河心绞痛，一看房子人发疯！”
“还我公道，赔偿损失！”
“还有血汗钱！还有血汗钱！还有血汗钱！”
----
几十人站在聚在一起，拉着横幅，举着照片，喊着各种各样的口号，还有人往办公大楼里冲----
正在门口检查值勤的坚石安保队长万大森见状，立即组织非关键岗位的所到在岗工作人员到大门处管控，并立即电话联络了山河建筑行政部朱经理。
“朱经理，有大批小区业主到公司楼下拉横幅声讨公司，并有人想往公司里面冲，我们现在正在阻拦劝说，你看接下来怎么办？”
接到听闻一惊的朱经理，捏捏额头想了一下回道。
“你们先阻挡一下，我跟领导汇报一下，然后马上下来了解情况。”
“好的。”
万大森挂了电话后，一边组织安保人员拉起人墙阻挡着不断冲击的人群，一边冲着外面的人群喊话道。
“各位叔叔婶婶，兄弟姐妹，大家静一静，听我说一句。”
“说什么说！放我们进去，我们要找无良开发商。”
“对，山河建筑必须给我们一个说法。”
“让开，你们给我们让开，不要助纣为虐。”
----
万大森连着喊了几声，见根本没人搭理，到值班室找来喇叭。
“大家静一静，有诉求和不满都可以沟通，我们已经联络了山河建筑的领导，他们说马上派人过来了解。”“大家稍微耐心等一下，我们现在是合理合法的来反馈问题和协商沟通的，我们要合理合法的表达是吧？”
“如果大家，将合法表达变成了暴力冲击，影响公共秩序就不好了，大家说是不是？”
----
再万大森反复劝说下，情绪激动的业主终于冷静下来。
“我们就听你一次，等他们一会。”
“如果过了十五分钟，还不见人下来，我们还是要进去的。”
“小伙子，我们相信你，但你可不要欺负我们。”
万大森连连应是，等众人平静下来后，走到人群众问起了情况，等大概了解后，打了个电话回公司。
十分钟后，山河建筑行政部朱经理，副总经理唐远超和总经理蓝光辉一起来到了大门口，在朱经理介绍完二人后，围在门口的众人七嘴八舌的开始控诉。
“我们的房子装修质量太差了，地板开裂、墙面掉灰，这些问题都严重影响了我们的生活质量！”
一位业主愤怒地说道。
“不仅如此，基建也存在很大的问题，小区的道路等设施经常出现损坏，给我们的出行带来了很大的不便。”
另一位业主补充道。
“还有，门框就像豆腐渣，我开门一拉，门连门框一起从墙体里脱了出来，现在门锁都没法锁。”
----
众人纷纷表达着自己的不满和诉求，希望山河建筑能够给出一个合理的解决方案。
三人认真的听了一会，之后唐远大声喊道。
“各位业主朋友，我们已经听到了你们说的问题，非常抱歉因为我们的原因给大家带来这些不便和困扰。现在大家回家，我们跟你们一起到有问题的房子里去实地了解一下，好不好？”
“你们不会让我们回去后，就不管了吧？”
“放心，不会的，我们跟你们一起过去，我们已经叫了车过来，今天保证会跟大家认真沟通拿出一个章程。”
“希望你们说到做到，我们已经派代表到法院向你们公司提出正式诉讼了，如果你们不能给我们一个满意的答复，那我们就在法庭上见。”
“不至于，不至于，大家放心，我们这次是有诚意的。”
正说着，几辆旅游大巴开了过来，看到有几名山河建筑工作人员引导众人上车，带着说话的业主喊道。
“行，信你们一次。大家伙先回去吧，我们一起看看他们诚意。”
看着业主们开始有序上车，唐远超和蓝光辉相视一眼后，也登上了开车的商务车出发了----
半个小时后，在新苑小区门口，从商务车上下来的唐远超和蓝光辉，刚关上车门，就看到一辆商务车停到二人旁边，翟小帅从车内走了出来，二人一看正想上前问好，话还没有说出口，翟小帅就劈头问道。
“怎么回事？怎么听说公司被告了？还是被人联合告了？”
蓝光辉连忙解释道。
“翟总，只是几家业主有意见，有这个想法，我们刚把他们劝回来，现在过来实地了解，肯定能解决好。”
翟小帅立住脚步，冷着脸问道。
“具体怎么回事？”
蓝光辉和唐远超你一言我一语的把情况说了一下。
翟小帅听罢，肺都气炸了，千叮咛万嘱咐，严格把关质量第一，还发生这样狗屁倒灶的事情，当下就火了。
“业主反馈问题，你们不面对业主不处理问题，都在门口等着我干什么！”
然而，作为初入商业地产开发的新手，事情并不如想的那么美好，因为设计，材料，施工，监理，管理，经验等各方面的原因，小区在正式开建后就开始磕磕绊绊，好不容易于三年前顺利完工，并开始正式交付。
但，交付后，各种各样的问题纷至沓来，入住的住户频频找到物业，物业公司将能处理的处理了一部分，其它的未解决的，让住户自己去找开发商----
于是，几年来，陆陆续续有住户找到小区开发商----山河建筑。
之前的山河建筑管理层，采取‘大事化小，小事化了，能不接就不接’的应对原则，对于住户要求整改或赔偿的诉求，能推则推，能应付就不主动，导致一些问题迟迟得不到解决。
12月28日，因房屋质量问题而忍无可忍的新苑小区业主，在内部沟通协商一致后，一部分人员去了法院，另外绝大部分人员一起来到了山河建筑办公大楼前，往大楼门口台阶上一站，一条条横幅横拉了起来：
“无良开发商山河建筑，开发商品房无法居住！”
“一入山河心绞痛，一看房子人发疯！”
“还我公道，赔偿损失！”
“还有血汗钱！还有血汗钱！还有血汗钱！”
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几十人站在聚在一起，拉着横幅，举着照片，喊着各种各样的口号，还有人往办公大楼里冲----
正在门口检查值勤的坚石安保队长万大森见状，立即组织非关键岗位的所到在岗工作人员到大门处管控，并立即电话联络了山河建筑行政部朱经理。
“朱经理，有大批小区业主到公司楼下拉横幅声讨公司，并有人想往公司里面冲，我们现在正在阻拦劝说，你看接下来怎么办？”
接到听闻一惊的朱经理，捏捏额头想了一下回道。
“你们先阻挡一下，我跟领导汇报一下，然后马上下来了解情况。”
“好的。”
万大森挂了电话后，一边组织安保人员拉起人墙阻挡着不断冲击的人群，一边冲着外面的人群喊话道。
“各位叔叔婶婶，兄弟姐妹，大家静一静，听我说一句。”
“说什么说！放我们进去，我们要找无良开发商。”
“对，山河建筑必须给我们一个说法。”
“让开，你们给我们让开，不要助纣为虐。”
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万大森连着喊了几声，见根本没人搭理，到值班室找来喇叭。
“大家静一静，有诉求和不满都可以沟通，我们已经联络了山河建筑的领导，他们说马上派人过来了解。”“大家稍微耐心等一下，我们现在是合理合法的来反馈问题和协商沟通的，我们要合理合法的表达是吧？”
“如果大家，将合法表达变成了暴力冲击，影响公共秩序就不好了，大家说是不是？”
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再万大森反复劝说下，情绪激动的业主终于冷静下来。
“我们就听你一次，等他们一会。”
“如果过了十五分钟，还不见人下来，我们还是要进去的。”
“小伙子，我们相信你，但你可不要欺负我们。”
万大森连连应是，等众人平静下来后，走到人群众问起了情况，等大概了解后，打了个电话回公司。
十分钟后，山河建筑行政部朱经理，副总经理唐远超和总经理蓝光辉一起来到了大门口，在朱经理介绍完二人后，围在门口的众人七嘴八舌的开始控诉。
“我们的房子装修质量太差了，地板开裂、墙面掉灰，这些问题都严重影响了我们的生活质量！”
一位业主愤怒地说道。
“不仅如此，基建也存在很大的问题，小区的道路等设施经常出现损坏，给我们的出行带来了很大的不便。”
另一位业主补充道。
“还有，门框就像豆腐渣，我开门一拉，门连门框一起从墙体里脱了出来，现在门锁都没法锁。”
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众人纷纷表达着自己的不满和诉求，希望山河建筑能够给出一个合理的解决方案。
三人认真的听了一会，之后唐远大声喊道。
“各位业主朋友，我们已经听到了你们说的问题，非常抱歉因为我们的原因给大家带来这些不便和困扰。现在大家回家，我们跟你们一起到有问题的房子里去实地了解一下，好不好？”
“你们不会让我们回去后，就不管了吧？”
“放心，不会的，我们跟你们一起过去，我们已经叫了车过来，今天保证会跟大家认真沟通拿出一个章程。”
“希望你们说到做到，我们已经派代表到法院向你们公司提出正式诉讼了，如果你们不能给我们一个满意的答复，那我们就在法庭上见。”
“不至于，不至于，大家放心，我们这次是有诚意的。”
正说着，几辆旅游大巴开了过来，看到有几名山河建筑工作人员引导众人上车，带着说话的业主喊道。
“行，信你们一次。大家伙先回去吧，我们一起看看他们诚意。”
看着业主们开始有序上车，唐远超和蓝光辉相视一眼后，也登上了开车的商务车出发了----
半个小时后，在新苑小区门口，从商务车上下来的唐远超和蓝光辉，刚关上车门，就看到一辆商务车停到二人旁边，翟小帅从车内走了出来，二人一看正想上前问好，话还没有说出口，翟小帅就劈头问道。
“怎么回事？怎么听说公司被告了？还是被人联合告了？”
蓝光辉连忙解释道。
“翟总，只是几家业主有意见，有这个想法，我们刚把他们劝回来，现在过来实地了解，肯定能解决好。”
翟小帅立住脚步，冷着脸问道。
“具体怎么回事？”
蓝光辉和唐远超你一言我一语的把情况说了一下。
翟小帅听罢，肺都气炸了，千叮咛万嘱咐，严格把关质量第一，还发生这样狗屁倒灶的事情，当下就火了。
“业主反馈问题，你们不面对业主不处理问题，都在门口等着我干什么！”
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