第一百四十六章 新掌柜苏瑾儿
午夜时分。
花满楼慢慢安静下来，一部分客人醉倒在包厢里呼呼大睡，另一部分客人相约三五好友去其他乐楼鬼混。
众人忙碌了一天，均疲惫不堪，花满楼的服务员两班倒，从中午12点到晚上12点为正班，人员最多也最忙碌，从晚上12点到第2天中午12点为夜班，只需少量人员就能完成经营，轮流交替，每个人一个月20天正班和10天夜班。
在众人交接班的时候，甄碇带着苏瑾儿来到3楼，通知花满楼上下所有人来到这里。
甄碇脸上洋溢着激情与开心：“大家……我为你们骄傲啊！”
本以为老板要训话，都在底下默默低头，想想最近自己哪里出错了，会不会被点名批评，会不会失去这份工作。
没想到老板第1句话会是这样的，一个个扬起头颅。
甄碇接着道：“我们花满楼，刚开业7天，加上试营业不过十几天的时间，就成了平康坊数一数二的乐搂！
我感激你们，感激你们让花满楼蒸蒸日上，所有的一切是你们的功劳，我看到了大家忙前忙后的身影，也看到大家认真服侍客人的态度，更看到大家团结一致为了花满楼而努力。
这一切是我们的共同努力，大家给自己热烈鼓掌吧！”
甄碇说完，兴奋的脖子胀红，伸出双手用力鼓掌，不少人立刻红了眼眶，不可否认这些人里有混日子的，可是更多的是珍惜这份工作，付出了时间与精力。
听到老板看到自己的付出，心中感动不已，短暂沉寂过后全场爆发出热烈掌声，久久不能停息。
热烈的气氛中，甄碇又开始施展老套路，给这些土锤讲故事，讲励志故事，胡编乱造，调动众人的积极性，梦想有一天成为甄碇口中那个人。
接着给大伙灌输营销理念：让渡客户价值，阐述个人实际消费和预期价值的关系，我们给客户的产品是演出，如何提高演绎带给客户的预期价值，超出客户预期价值越多，客人在花满楼的实际消费越高。
底下众人听的云里雾里，但不妨碍他们觉得有道理，一个个的土锤，觉得甄碇越来越深不可测。
甄碇云里雾里说了半天，最后给他们的要求就是，人人提建议提高花满楼的服务，服务要超出客人的想象，服务也是提高预期价值的重要手段。
客人来到花满楼，被大伙晾着不管，是一个场面，来到花满楼，被大伙热情服务是另一个场面，让底下人猜猜哪种情况这个客人更愿意花钱。
这一比喻，下面人都听明白了，伺候的好肯定愿意花钱呗，那咱就努力提升服务呗。
趁着大家伙兴高采烈之际，甄碇将一直站在旁边的苏瑾儿拉到正中间，在舞台上给大家介绍：“这位端庄大方名叫苏瑾儿，以后我不在的时候，苏瑾儿就是花满楼的话事人，是花满楼的掌柜。
她在花满楼的一切动作一切指令，就是我的命令，以后我不会轻易干涉花满楼的决策。
因为我还是个官员，现在上面不少人说我闲话了，一个大燕官员整天往平康坊跑，还开了自己场子，很多人想以此拿我的话柄，只好暂且退居幕后。
现在请苏瑾儿掌柜给大家伙聊几句心里话，鼓掌欢迎！”
苏瑾儿落落大方，面带微笑鞠躬：“首先呢，感谢甄公子的信任，让我有荣幸同大家一起进步，同时感谢为花满楼付出的大家……”
甄碇在一旁暗暗称赞，不愧是经历严酷培训出来的女人，第1次上台讲话也不紧张，几分安稳之感，好像把事情交给她，尽管放心就好。
苏瑾儿也没啰嗦太多，上任第1步笼络人心，最有效的办法就是发钱，甭管说的再好，发到手里的钱才是实打实的，尤其是对长安城最下层的人来说。
于是便让那丰上台，将这段时间表现好的职员一一点名上台，每个人发一座木雕奖励，上面写着各种奖项，其次就是奖金，虽然不多，但足够他们家里人吃几顿好饭。
有了这个场面，再加上苏瑾儿表现出的温婉看起来很好说话，有这么一个掌柜的是件好事，最起码不会苛责众人，一通组合拳下来，都接受了这个新任掌柜。
时间很晚，赶紧让众人下班去休息。
甄碇悄悄凑到苏瑾儿后面，昨晚只打雷不下雨，憋的着实难受，今天想不管不顾亢奋一把。
可是……甄碇低估了苏瑾儿的事业心……
瞅着在桌子上连连翻动账目的苏瑾儿，眼神专注，女强人的样子，让甄碇莫名其妙有种打断她是犯罪的感觉。
映着烛光，一边翻动账目，头也不回开口：“想必第1次女子日，她们不会来，因为不知道来的人有多少，也不好一开始表现的对这很有兴趣的样子，想必会三四次女子日之后才会现身吧？二郎你说呢？”
此时此刻，苏瑾儿不得不去想，这是她此生唯一反抗的机会，也许冒着生命危险，但如果能抓住她们，然后要挟山东士族，自己的母亲和兄弟才能有生存的希望，故此拼尽全力不惜一切代价。
甄碇轻轻点头，看着窗外浓烈的黑，心中暗叹不能回家找琼娘造福人类繁衍，开口说道：“同意，你定不能急，这场对局，谁先露出尾巴谁就输，若你不小心露出马脚，让他们察觉你想做的事，后果你可考虑清楚？
不仅不能急，还需循序渐进，就算你察觉哪个人露出狐狸尾巴，既不可主动亲近，也不能调查，须装无事一样，因为说不得露出的狐狸尾巴是他们故意的。
我们不能承担失败后果，一旦行动必须成功。
你只能是观察，这过程很漫长，也许三年、许五年、许十年，直到他们彻底放心。
其次……我们讨论的这一切，只是猜测，你听得懂我的意思吗？”
苏瑾儿没有气馁，回过头认真看着甄碇：“为此事我命都可不要，我信二郎，你不许我动手我绝不动手。
但我……对自己没信心，如哪天我冲动了，望二郎起一切手段阻止我，。
感觉的到……提到山东士族，二郎眼里的恨意比我还要强，我要将所有都压到你身上，我不后悔！”
甄碇同样认真点头：“刚才，趁你在演讲，我把山东士族的要求和花满楼的规划做了一个整合，要让他们在不知不觉中露出尾巴。”
花满楼慢慢安静下来，一部分客人醉倒在包厢里呼呼大睡，另一部分客人相约三五好友去其他乐楼鬼混。
众人忙碌了一天，均疲惫不堪，花满楼的服务员两班倒，从中午12点到晚上12点为正班，人员最多也最忙碌，从晚上12点到第2天中午12点为夜班，只需少量人员就能完成经营，轮流交替，每个人一个月20天正班和10天夜班。
在众人交接班的时候，甄碇带着苏瑾儿来到3楼，通知花满楼上下所有人来到这里。
甄碇脸上洋溢着激情与开心：“大家……我为你们骄傲啊！”
本以为老板要训话，都在底下默默低头，想想最近自己哪里出错了，会不会被点名批评，会不会失去这份工作。
没想到老板第1句话会是这样的，一个个扬起头颅。
甄碇接着道：“我们花满楼，刚开业7天，加上试营业不过十几天的时间，就成了平康坊数一数二的乐搂！
我感激你们，感激你们让花满楼蒸蒸日上，所有的一切是你们的功劳，我看到了大家忙前忙后的身影，也看到大家认真服侍客人的态度，更看到大家团结一致为了花满楼而努力。
这一切是我们的共同努力，大家给自己热烈鼓掌吧！”
甄碇说完，兴奋的脖子胀红，伸出双手用力鼓掌，不少人立刻红了眼眶，不可否认这些人里有混日子的，可是更多的是珍惜这份工作，付出了时间与精力。
听到老板看到自己的付出，心中感动不已，短暂沉寂过后全场爆发出热烈掌声，久久不能停息。
热烈的气氛中，甄碇又开始施展老套路，给这些土锤讲故事，讲励志故事，胡编乱造，调动众人的积极性，梦想有一天成为甄碇口中那个人。
接着给大伙灌输营销理念：让渡客户价值，阐述个人实际消费和预期价值的关系，我们给客户的产品是演出，如何提高演绎带给客户的预期价值，超出客户预期价值越多，客人在花满楼的实际消费越高。
底下众人听的云里雾里，但不妨碍他们觉得有道理，一个个的土锤，觉得甄碇越来越深不可测。
甄碇云里雾里说了半天，最后给他们的要求就是，人人提建议提高花满楼的服务，服务要超出客人的想象，服务也是提高预期价值的重要手段。
客人来到花满楼，被大伙晾着不管，是一个场面，来到花满楼，被大伙热情服务是另一个场面，让底下人猜猜哪种情况这个客人更愿意花钱。
这一比喻，下面人都听明白了，伺候的好肯定愿意花钱呗，那咱就努力提升服务呗。
趁着大家伙兴高采烈之际，甄碇将一直站在旁边的苏瑾儿拉到正中间，在舞台上给大家介绍：“这位端庄大方名叫苏瑾儿，以后我不在的时候，苏瑾儿就是花满楼的话事人，是花满楼的掌柜。
她在花满楼的一切动作一切指令，就是我的命令，以后我不会轻易干涉花满楼的决策。
因为我还是个官员，现在上面不少人说我闲话了，一个大燕官员整天往平康坊跑，还开了自己场子，很多人想以此拿我的话柄，只好暂且退居幕后。
现在请苏瑾儿掌柜给大家伙聊几句心里话，鼓掌欢迎！”
苏瑾儿落落大方，面带微笑鞠躬：“首先呢，感谢甄公子的信任，让我有荣幸同大家一起进步，同时感谢为花满楼付出的大家……”
甄碇在一旁暗暗称赞，不愧是经历严酷培训出来的女人，第1次上台讲话也不紧张，几分安稳之感，好像把事情交给她，尽管放心就好。
苏瑾儿也没啰嗦太多，上任第1步笼络人心，最有效的办法就是发钱，甭管说的再好，发到手里的钱才是实打实的，尤其是对长安城最下层的人来说。
于是便让那丰上台，将这段时间表现好的职员一一点名上台，每个人发一座木雕奖励，上面写着各种奖项，其次就是奖金，虽然不多，但足够他们家里人吃几顿好饭。
有了这个场面，再加上苏瑾儿表现出的温婉看起来很好说话，有这么一个掌柜的是件好事，最起码不会苛责众人，一通组合拳下来，都接受了这个新任掌柜。
时间很晚，赶紧让众人下班去休息。
甄碇悄悄凑到苏瑾儿后面，昨晚只打雷不下雨，憋的着实难受，今天想不管不顾亢奋一把。
可是……甄碇低估了苏瑾儿的事业心……
瞅着在桌子上连连翻动账目的苏瑾儿，眼神专注，女强人的样子，让甄碇莫名其妙有种打断她是犯罪的感觉。
映着烛光，一边翻动账目，头也不回开口：“想必第1次女子日，她们不会来，因为不知道来的人有多少，也不好一开始表现的对这很有兴趣的样子，想必会三四次女子日之后才会现身吧？二郎你说呢？”
此时此刻，苏瑾儿不得不去想，这是她此生唯一反抗的机会，也许冒着生命危险，但如果能抓住她们，然后要挟山东士族，自己的母亲和兄弟才能有生存的希望，故此拼尽全力不惜一切代价。
甄碇轻轻点头，看着窗外浓烈的黑，心中暗叹不能回家找琼娘造福人类繁衍，开口说道：“同意，你定不能急，这场对局，谁先露出尾巴谁就输，若你不小心露出马脚，让他们察觉你想做的事，后果你可考虑清楚？
不仅不能急，还需循序渐进，就算你察觉哪个人露出狐狸尾巴，既不可主动亲近，也不能调查，须装无事一样，因为说不得露出的狐狸尾巴是他们故意的。
我们不能承担失败后果，一旦行动必须成功。
你只能是观察，这过程很漫长，也许三年、许五年、许十年，直到他们彻底放心。
其次……我们讨论的这一切，只是猜测，你听得懂我的意思吗？”
苏瑾儿没有气馁，回过头认真看着甄碇：“为此事我命都可不要，我信二郎，你不许我动手我绝不动手。
但我……对自己没信心，如哪天我冲动了，望二郎起一切手段阻止我，。
感觉的到……提到山东士族，二郎眼里的恨意比我还要强，我要将所有都压到你身上，我不后悔！”
甄碇同样认真点头：“刚才，趁你在演讲，我把山东士族的要求和花满楼的规划做了一个整合，要让他们在不知不觉中露出尾巴。”
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