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何为倾听者?

    刚接到系统消息,昨天晚上提报的作品更名申请通过了,以后我的随笔就叫这个名字了。好了,闲话不多说,进入今天的主题吧。今天再跟各位观众还原一场饭桌上的对话,饶有趣味。

    【前提】这周哥哥的小学,选派他作为小学组唯一的代表,参加区里的“红领巾讲解员”风采大赛,我们家这位哥哥虽然可能在老师心中可能比较“擅长”演讲,但毕竟是个野生选手,经过了几次彩排,就直接上场了,最后成绩虽然还行,但是没有从区里晋级到市级比赛。赛后多方打听,才得知其他学校选派的参赛选手,很多已经是省博物馆的红领巾讲解员,或者是其他长期参加演讲比赛的选手,我们家哥哥参加这个比赛,等于被他们降维打击了。是为前提。

    我:“我觉得他这次参加这个比赛,虽然表现很好,但是由于各种原因,我们也确实没有对他进行这方面的配网,我觉得以后”,我的话还没说完,对方直接暴走。

    她:“小点声,不要让哥哥知道这个事,你怎么这么培养孩子?我不同意”其实,我和她聊这个事的时候,哥哥在外面学书法去了,他根本就没有在家。

    我:“哥哥都不在家,我才会和你说这个事的,你不用提醒我,我知道在他面前怎么说”

    她:“你这个人就是有问题,你的三观有问题,我不同意,你凭什么抹杀他的可能?”

    我:“我的三观有什么问题?你否定我之前,按照道理是不是应该听完我要说的话?人和人之间的交流,最基本的礼貌,是不是要先做个倾听者?”

    她:“我听不下去了,你这个人有问题,不要说话了,我还想多活几年”,然后她就开始暴走。

    我:“在法院,就是杀人犯都有最后自我陈述的机会,我们是一家人,我是不是可以有这个把话说完的权利?”

    她:“你真牛耶,把我当杀人犯,你爱说什么就说什么,你厉害,我什么都不说,你厉害,好吧?”

    接下去的内容就没有必要重现了,女人吵起来就开始翻旧账了,最后她来了一句:“以后我们就不要说话了,跟你说话,要短命!”

    ★最后,我借着我的作品,在我自己完全可以支配的作品里,把我真实的说法写出来,其实我的内心想法是,既然其他选手都已经是红领巾讲解员了,那我们的哥哥,这种纯野生选手,去参加比赛就权当锻炼了,没什么难过的,近期先放一放。等到后期读到了初中,看下新的学校是不是会着重培养这个事情,到时候我们再让哥哥积极参与,也未尝不可。这是我的观点,我觉得没有什么问题,具体问题具体分析,可是她从头到尾,愣是可以没有听完,就对我进行打断和否定,而且发展到最后,完全是胡搅蛮缠。

    这种窒息的交流沟通,我现在想想都后怕。她连我想说什么都不知道,她说反对我的观点,她甚至都不知道我的观点是什么……这种争吵真的是毫无意义,我最后想明白了,就和昨天那个关于登山的事情一样,争吵毫无油盐,我最后选择了闭嘴!刚好这个时候,哥哥学习书法下课回家了,此次聊天也就戛然而止了。

    在日常生活中,说固然重要,但听也同样不可忽视,说是表达自己的观点,如果一个人只会说而不会听,那么他就容易处在自己的世界中,很难得到别人的认可和喜欢。所以不但要做好述说者,也要做好倾听者。

    做好倾听者,貌似很容易,不就是耳朵听一听么?实际上,这里要注意的点还不少!如果没有做好,哪怕你是听了,但别人就会觉得你很敷衍、不真诚。那么有效倾听,做一个合格的倾听者,需要注意哪些呢?下面我来具体说一说。

    首先,要保持中立的态度。在别人表达的过程中,你可以先保留自己的意见,当别人说完后,你可以通过适当的提问来获取更详细的信息,这样可以加深自己对这一问题的认识和理解。在没有全方面了解时,千万不要以自己的判断来驳斥对方、评论对方。这样不仅不礼貌,还容易让对方觉得你的想法太片面、过于狭隘,最后影响你们的关系。

    其次,给予理解与支持。倾听过程中,要提高自己的共情力,试着从对方的角度去理解他、支持他。不要急于给对方建议,交流时少用“你应该”这样的词,对方听到这样的话,很容易产生反感。如果你想要表达自己的想法,可以说:“这个事情或许我有一些不同的想法,我可以和你交流一下吗?”保持谦虚的态度,尊重别人,自然容易得到别人的喜欢。

    然后,尽量不要打断别人的讲话。你肯定也有这样的感觉,当你在诉说时,是有自己的一套思路,如果被突然打断,很有可能大脑就会卡住,心里也会不大舒服。另外打断别人的话题,跳到自己喜欢的话题,这样也不太好,别人还没有把这件事说明白,或没有倾诉尽兴,那么你说得话题再对再有趣,对方也不会想听你的。如果实在要打断或者想要提出自己的想法,可以有礼貌地征求别人的同意,比如说“不好意思打断一下,我有个问题……”或者“不好意思打断一下,接个电话”。这时候对方也不好意思拒绝,虽然多多少少不大开心,但心里面会比直接打断舒服很多。

    最后,在倾听时,你可以通过肢体,向对方传达出你在认真倾听的感觉。比如,你可以把身体微微向前倾一些,把脸转向对方,在适当的时侯点点头示意。同时你的眼睛可以看着对方,保持注视,但是要注意的是,双眼不能游离,像心不在焉似的,这样会浇灭掉别人倾诉的欲望。听的过程中,不要做出不合适的表情,和对方说话时的音调不要高高低低,容易把别人吓着,可以适当随着对方的情绪做出相应的回应。也不要在倾听时做很多小动作,容易把别人的注意力转移了。当然,这里只是简单说了一些倾听过程中需要注意的问题,实际情况中还可能存在更多的点需要我们注意。

    大家要做个生活的有心人,去留意平时生活中有哪些事情是不能去触犯的,善于观察善于思考,你自己也可以是情商大师。

    革命尚未成功,同志仍需努力!