这些都是很小很小的事

    ★“这只是很小、很小的事”

    最近，我刷到一个很治愈的视频。一个小女孩拿妈妈的手机买冰棒，没想到支付时却需要刷脸验证身份，而妈妈刚好不在身旁，小女孩一下子慌了。再加上旁边有大人起哄，她忍不住哭了起来。这时，店主姐姐的操作，让几十万人为她点赞。她先是把起哄的大人赶跑，然后耐心地安抚女孩——“这都是很小很小的问题。”“不要在乎别人的看法。”“出现了一个新问题，我们不应该哭，而是先解决问题。”

    接着教她可以把付款码拍下来，回家再找妈妈支付。最后还不忘安抚孩子的情绪，教她应对类似的情况——“这个问题是不是很小？我们是不是解决了？刚才哭是因为有两个大人在那里，是不是有点压力？你下次就应该说，我可以解决这件事，这是很小很小的问题，你们不要在我旁边说啦，再说我就要生气啦！”短短3分钟的时间，小女孩从一开始的慌张哭泣，慢慢转变为平静地认真听讲。这只是一段记录日常小事的视频，却获得了百万级的播放。为什么呢？

    因为，在大人眼中，这件事很小，可对于孩子而言，买不到想吃的冰棒，支付失败被嘲笑，就是一件大事。被人起哄时，小女孩或许会误以为自己很糟糕、很丢人，或是犯了无法挽回的重大错误，于是崩溃大哭。而店主的话，则是在提醒她——不必想太多，遇到问题想办法解决就好了，我们这次不会，下次就会了。这个简单的动作，或许会深远影响孩子的未来，让她以后能更加从容地面对困难。在生活中你会发现，遇到同样的事情，有的人能够从容面对，而有的人却总是惊慌不已，当中的区别就在于：前者擅长把问题“看小”，而后者习惯把问题看得“很大”。

    ★做不到=我不好？

    为什么有的人习惯把问题看得很大呢？通常，Ta们会有一种惯性的认知：如果一件事没做好，就意味着我不好，或意味着一切完蛋了。当这样想时，人就无法集中精力思考对策，思绪也会沉浸在慌张与焦虑之中。我的来访者小丁就是这样一个人。比如孩子突然打喷嚏流鼻涕了，她第一时间想的不是给孩子保暖，而是开始焦虑：“完了，孩子又要感冒了，我真是个不称职的妈妈！”如果工作的文件没能按时准备好，她首先想的并不是如何补救，而是陷入恐慌：“这次项目要受影响了，我肯定要被处罚了！”似乎任何的风吹草动，都会让她惶恐万分。为什么会这样呢？后来我了解到她小时候参加夏令营的一段经历。有一次烹饪比赛，老师把同学们分成4组，每组需要派代表出来做简单的厨艺展示，最后根据表现来划分排名。刚好有个环节是煎荷包蛋，小丁曾经在家跟奶奶学过，于是她主动请缨，代表小组出战。可在打鸡蛋时，她不小心把一小块蛋壳混进去，开始煎的时候才发现。老师在一旁说道：“你这打蛋技术不行呀，有鸡蛋壳叫人怎么吃嘛？”小丁有些着急了，连忙说：“我重新再煎一个！”

    第二次，她不小心把蛋黄弄破了，老师说：“你这个已经不叫荷包蛋啦！”小丁更慌张了：“我再来一个！”这次，她由于用力过猛，敲鸡蛋的时候直接弄碎了，蛋液弄得到处都是。老师说：“好啦好啦，你可不能不懂装懂呀，已经浪费3个鸡蛋了，还是我来吧。”小丁羞红了脸回到座位上。由于她的失败，小组的成绩垫底了，旁边的同学还议论道：“都怪你爱出风头，搞得我们落后了。”因为这件事，班上还有几个孩子几天都没和小丁说话。后来她和妈妈说起这事，并没得到安抚或鼓励，妈妈反而说：“你老是笨手笨脚的，别人当然不愿意和你玩呀！”这让小丁更难受了。

    当她出错时，身边的人并没有教她分析问题、解决问题，而是直接给她贴标签——这孩子不懂装懂、笨手笨脚、爱出风头，还强调了“别人不愿意和你玩”的后果。类似的事情经历多了，小丁便形成了习惯：生活一旦出差错，就开始责备自己，或者想象会出现可怕的后果。当人把每件事的成败都和自我的价值、未来的后果挂钩，那么任何一件事都会变得无比重要，甚至关乎生死。或许有人会问：难道对事情重视不是好事吗？确实，在某些大事上重视，可以让我们集中力量去面对。可若把每件事情都看得无比重要，则会让内心过载，反而陷入情绪内耗，人也更容易把事情搞砸。因为在这个过程中，我们的心理空间被压缩了。

    ★把问题“看小”，把心理空间扩大

    通常，我们会习惯性认为：只要足够重视眼前的事情，便能把它处理好。但现实并非总是如此，因为还有另一个重要因素：心理空间。像前面小丁的例子，当她把每件事情都“上纲上线”时，就会无形在生活中给自己提出很多要求，比如：我一定要照顾好孩子，我工作绝对不能出错。当这种自我要求增多，心理空间就会变小，人的负担就会越大，也越容易出错。在影视圈里曾有一个有趣的说法。如果让一位原本会做菜的演员演戏，要求他演出第一次做菜很慌张的样子。这时会用到一个小技巧，就是让旁边拍摄的工作人员，不停地给演员提要求——“赶紧放盐，快快快！”“加水，快点加水！”“菜要糊了，赶紧翻一下！”“火太大了，关小一点！”

    这时，无论再厉害的大厨，都会变得手忙脚乱，便能达到演出效果。其实，这就是通过不断增加要求，来压缩演员的心理空间，当压缩到极致时，哪怕他对做菜无比熟练，也会变得丧失了这项技能。在生活中，很多人也是如此。Ta经常手忙脚乱把事情搞砸，并误以为是自己能力不行。而现实却未必如此，可能是Ta们心里装着太多对自己的要求，导致内心不堪重负，最终才失败。而应对的方法便是告诉自己：“出错是正常的”。而扩大心理空间的本质，就在于腾出位置来“允许出错”——允许自己表现得不那么好，也允许事情会出现意外。这时，心理空间便会扩大，人会感到松弛，才能有机会表现得更好。我刚开始做直播的时候，有一段时间特别容易慌张。

    自己总会担心：万一说错话了怎么办？有小动作了怎么办？我说的东西别人不感兴趣怎么办？其实，每一个担心背后，都是一项隐性要求：我说的每句话都必须要对；我必须不能有小动作；我必须保证所说的都让人喜欢......细想下来，这其实都是些非常苛刻的要求。后来待我觉察到这一点，便提醒自己：出错就出错吧，都是小事，这次不会，下次调整就行了。这样一来，我就拥有了“允许出错的空间”，于是慌张渐渐消退，表现也慢慢改善了。不要轻视这个小小的改变，现实中那些厉害的人，其实都是这样一步步成长过来的。

    ★厉害的人，都擅长把事情“看小”

    很多时候，我们会误以为，那些获得成功的人，似乎有着特别聪明的头脑，他们总能一下子精准地解决好困难。可实际上却未必，他们也会遇到非常多的问题，只是因为擅长把事情“看小”，最终才能走得比别人远。阿德是我曾经的老板，也是一名创业者，这十多年来，他开了好几家公司，虽然偶尔会有波折，但总体都越做越好。一次他参加活动被采访时，有人问他：“在创业路面临这么多的困难，你是如何做到一一正确应对的呢？”阿德的回答让我印象深刻：“这个说法不准确，回过头看，很多困难刚遇到时我也不知道怎么办，也常常会做错。”众人疑惑，那为什么公司还能发展得起来呢？

    阿德补充道：“其实关键并不是“总是做对”，而是因为我擅长“面对出错”。遇到一下子处理不了的困难在所难免，但是每次出错，都会让我更了解自己缺少哪方面知识或资源，一边发现问题，一边想办法修补，下次就没事了。相反，有的人创业老失败，是因为Ta们把错误看得太重，被因此内耗，自然就走不长了。”在他看来，出现一下子克服不了的困难都是小问题，下次调整了就好。时间长了，他便攒下大量经验，所以哪怕有出现重大问题，他也能表现得从容，有条不紊地思考对策。从他的分享中我发现，“看轻问题”的背后还有一层深意，就是——出错是不可控的，因此别太在意，而学习是可控的，值得投入更多的时间与精力。当我们说“这只是小事情”时，并不是说眼前的事真的完全不重要。而是提醒自己，不要因为做不好、做不到而情绪内耗，因为越是纠结，问题就会变得越大。相反，多去思考“我能做些什么”，把注意力放在自己的成长上，问题就变小了。

    ★写在最后

    人无完人，我们都会犯错、都需要学习、需要成长。这是一个朴素的道理。然而，在如今这个浮躁的时代里，我们常常会忘却了这件事。于是有人会嘲笑没做好的人，给Ta们贴标签，又或是谴责表现不好的自己。而很多时候，我们都需要提醒自己：出错，才是人生的常态。一个人的强大，并不在于Ta表现得有多完美，而在于Ta是否有足够的勇气，面对充满瑕疵的自我，并陪着这样的自己一步步往前走。