第34章 仗义出手
心里是这样想的，可是看到她那秀气的俊脸，还有那难得一见的丹杏眼。
心中的喜爱就又大于怒火了，长叹一声，回身走了。
心道，章欣乔，我们以后见真章，看你在小爷面前能神气多长时间，非有一天，把你收在麾下不可。
吃过了中饭，又到办公室小憩，许小鹏给自己沏了一杯茶。
给干部当助理这也是隐形好处之一，干部能用什么，作为助理也能搭上一点边。
就像贺永京平时喝的茶，后勤部安排人送来时，一般也会给许小鹏这个助理带一份的。
还会悄悄问他的喜好，他要是跟贺永京口味不一样，他们还会给你调换。
这待遇，可是贺总才能有的啊，他这个助理却也跟着沾光了。
这是当今社会的奇怪之处。
喝着茶，许小鹏倚在转椅上，顺手打开了东吴集团总经理投诉箱，准备看看这向时有没得什么员工举报信。
平时讲的什么厂长投诉箱，总经理投诉箱啥的，不要以为厂长或总经理就会自己看里面的投诉信的。
谁如果以为这里面的信，厂长或总经理会亲眼看的，那就太天真太幼稚了。
就像贺永京这个东吴集团总经理投诉箱，就由许小鹏和他的助理一部负责查看。
助理一部安排专门的人，每星期一会处理投诉箱里的投诉信，遇到一些自己能回复信件自己就顺便回复了。
要是问题在某某科室或工厂里的，一般会打电话给这些单位的，让他们酌情处理有关情况。
要是超出自己能力范围的，就告诉许小鹏一声。
尽量让投诉的员工得到满意的答复。
这点是贺永京对许小鹏提出的基本要求，许小鹏连标点符号都的传达给了一部的人，让他们对这个东吴集团总经理投诉箱高度正视起来。
他们只要关心了，才能突出贺永京这个东吴集团总经理对来信员工的关心。
这对营造他东吴集团总经理视员工如亲人、刚正不阿、一视同仁的形象是有绝大好处的。
从这个投诉箱也能看出，给东吴集团总经理投诉箱来投诉信并收到回信的员工。
来的邮件基本都不是东吴集团总经理亲自回信的，但大多数是东吴集团总经理特地关照的。
就是东吴集团总经理知道某某问题后交代了，助理一部再安排人回信。
许小鹏打开东吴集团总经理投诉箱，一看里头有三封投诉信。
其余都是处理过的，应该是助理一部的人看过并解决掉了。
再看收到那三封投诉信的时间，两封是昨晚的，一封是昨天早上的。
正好是星期六休息，就没人来处理了，打开第一封，是一个员工反应加班工资问题的。
这问题不大，就没有搭理，又打开第二封信，是反应维修工维修工时的时，这也没得大问题。
第三封信就吓人了，看到标题许小鹏就蹙起眉头。
“楚州电子厂员工王红雷因为给工务部主管打电话反映罚款问题被肥扁！”
这标题上有三个关键词，一个是主管，是干部，一个是肥扁，这是仗势欺人。
第三个是罚款，这三个词挤到一起就是一个事了。
现在，有的事，只要和这三个词搭上边，就说明里面有事。
没得法子，现在的人们是真太脆弱了，有时候一些小事硬被他们弄得很复杂。
首先，他们很想被重视，时不时的出来刷刷存在感，也就是要那些干部重视起他，为他服务。
但是很多情况下干部是做不到面面俱到的，倒是自认为员工要为自己服务。
其次，他们又很阿Q，这阿Q是鲁迅先生小说里的人物。
他们在想看到干部欺辱员工的事发生后，他们竟然不嫌事大，还落井下石的起哄，看他们的热闹。
你没看到，如果内部刊物上一有什么干部殴打员工的事，一众人又写文案又拍视频的，反正就是要把事闹大，巴不得把那些干部开除才好呢！
不过，不得不说，现在企业中上有些干部的确有点过分，仗着手里有点小权，就折腾员工，做出一些缺德事。
而这种事还是五花八门，让人防不胜防。
这也是员工不尿干部的一个重要因素。
但很多干部还是不错的，是为员工真心服务的，但不巧的是，员工的素质觉悟决定他们不觉得干部好，而是这些事是干部应该做的。
许小鹏一时也不晓得是什么事，稳了稳神，干脆凝神往下看去。
“我叫王红雷，男，生于七二年三月三日，身份证号是******。
为东吴集团电子厂员工。
作为员工，我投诉工务部主管钱大奎、安保部门主管刘小路等人，他们相互勾结。
对员工反应的机械问题不予解决，修了半天也修不好，还不给签时间，因为签一小时厂里补助二十元。
安保部刘小路还带人打我一顿。
在工务部，钱大奎搞一言堂云云。
看了这投诉信后，许小鹏心里很是不爽，私下里认为，这事需要向贺总汇报。
道理再简单不过了，这个工务部主管钱大奎也不是有多大的权力，也不是犯了什么罪恶的问题。
又不是这个钱大奎想袒护手下。
而是写这投诉信的人王红雷是个有技术的老员工。
他自己也说了，曾写信给一级一级的干部，都没人理睬这事。
说句掏心窝子的话，许小鹏对这人的遭遇也非常吃惊，他这人估计也是一个铁头犟，一根筋。
或者这钱大奎在厂里有什么背景。
但自己也是东吴集团员工、东吴集团总经理的助理，心里却又不认可他这种方法，四处投诉，这局面能好得了吗。
许小鹏心里已把这个王红雷归纳到了刘美甜的这类人里，是很危险的一个人物。
暗想，他之前举报都没人理睬了，可是不敢保证以后不到处投诉啊。
如果被东吴集团或者京都总工会听说这事，丢面子的是哪个？
不会是他王红雷，而是贺总东吴集团总经理贺永京。
作为东吴集团总经理，员工有苦没地方说，却要董事会领导来烦这个神。
那还要那么多干部干嘛？
要东吴集团总经理干嘛？
显而易见，这事如果真捅上去，贺总就会丢一个大人。
所以，想到这里，许小鹏就决定向贺永京汇报一下。
虽然自己的这个操作有点见不了阳光，可他也没得法子。
他也不是孙悟空，会分身术弄出很多分身出来。
更不是总经理，能给受委屈的员工一个说法。
他充其量不过是个默默无闻的小助理，就连管助理一部都可能，碰到这样的事，能出手帮这个王红雷就很好了。
实际上，他要是另一个事不关己高高挂起的助理，看到这事，根本尿都不尿，真是闲得慌了。
可他是许小鹏耶，他思想活跃，做事严谨，意识到不好的事会对贺总对东吴集团不利，就会毫不犹豫的及时止损。
止损嘛就意味着要出手，不管情况怎么样，总比什么都不做强吧……
心中的喜爱就又大于怒火了，长叹一声，回身走了。
心道，章欣乔，我们以后见真章，看你在小爷面前能神气多长时间，非有一天，把你收在麾下不可。
吃过了中饭，又到办公室小憩，许小鹏给自己沏了一杯茶。
给干部当助理这也是隐形好处之一，干部能用什么，作为助理也能搭上一点边。
就像贺永京平时喝的茶，后勤部安排人送来时，一般也会给许小鹏这个助理带一份的。
还会悄悄问他的喜好，他要是跟贺永京口味不一样，他们还会给你调换。
这待遇，可是贺总才能有的啊，他这个助理却也跟着沾光了。
这是当今社会的奇怪之处。
喝着茶，许小鹏倚在转椅上，顺手打开了东吴集团总经理投诉箱，准备看看这向时有没得什么员工举报信。
平时讲的什么厂长投诉箱，总经理投诉箱啥的，不要以为厂长或总经理就会自己看里面的投诉信的。
谁如果以为这里面的信，厂长或总经理会亲眼看的，那就太天真太幼稚了。
就像贺永京这个东吴集团总经理投诉箱，就由许小鹏和他的助理一部负责查看。
助理一部安排专门的人，每星期一会处理投诉箱里的投诉信，遇到一些自己能回复信件自己就顺便回复了。
要是问题在某某科室或工厂里的，一般会打电话给这些单位的，让他们酌情处理有关情况。
要是超出自己能力范围的，就告诉许小鹏一声。
尽量让投诉的员工得到满意的答复。
这点是贺永京对许小鹏提出的基本要求，许小鹏连标点符号都的传达给了一部的人，让他们对这个东吴集团总经理投诉箱高度正视起来。
他们只要关心了，才能突出贺永京这个东吴集团总经理对来信员工的关心。
这对营造他东吴集团总经理视员工如亲人、刚正不阿、一视同仁的形象是有绝大好处的。
从这个投诉箱也能看出，给东吴集团总经理投诉箱来投诉信并收到回信的员工。
来的邮件基本都不是东吴集团总经理亲自回信的，但大多数是东吴集团总经理特地关照的。
就是东吴集团总经理知道某某问题后交代了，助理一部再安排人回信。
许小鹏打开东吴集团总经理投诉箱，一看里头有三封投诉信。
其余都是处理过的，应该是助理一部的人看过并解决掉了。
再看收到那三封投诉信的时间，两封是昨晚的，一封是昨天早上的。
正好是星期六休息，就没人来处理了，打开第一封，是一个员工反应加班工资问题的。
这问题不大，就没有搭理，又打开第二封信，是反应维修工维修工时的时，这也没得大问题。
第三封信就吓人了，看到标题许小鹏就蹙起眉头。
“楚州电子厂员工王红雷因为给工务部主管打电话反映罚款问题被肥扁！”
这标题上有三个关键词，一个是主管，是干部，一个是肥扁，这是仗势欺人。
第三个是罚款，这三个词挤到一起就是一个事了。
现在，有的事，只要和这三个词搭上边，就说明里面有事。
没得法子，现在的人们是真太脆弱了，有时候一些小事硬被他们弄得很复杂。
首先，他们很想被重视，时不时的出来刷刷存在感，也就是要那些干部重视起他，为他服务。
但是很多情况下干部是做不到面面俱到的，倒是自认为员工要为自己服务。
其次，他们又很阿Q，这阿Q是鲁迅先生小说里的人物。
他们在想看到干部欺辱员工的事发生后，他们竟然不嫌事大，还落井下石的起哄，看他们的热闹。
你没看到，如果内部刊物上一有什么干部殴打员工的事，一众人又写文案又拍视频的，反正就是要把事闹大，巴不得把那些干部开除才好呢！
不过，不得不说，现在企业中上有些干部的确有点过分，仗着手里有点小权，就折腾员工，做出一些缺德事。
而这种事还是五花八门，让人防不胜防。
这也是员工不尿干部的一个重要因素。
但很多干部还是不错的，是为员工真心服务的，但不巧的是，员工的素质觉悟决定他们不觉得干部好，而是这些事是干部应该做的。
许小鹏一时也不晓得是什么事，稳了稳神，干脆凝神往下看去。
“我叫王红雷，男，生于七二年三月三日，身份证号是******。
为东吴集团电子厂员工。
作为员工，我投诉工务部主管钱大奎、安保部门主管刘小路等人，他们相互勾结。
对员工反应的机械问题不予解决，修了半天也修不好，还不给签时间，因为签一小时厂里补助二十元。
安保部刘小路还带人打我一顿。
在工务部，钱大奎搞一言堂云云。
看了这投诉信后，许小鹏心里很是不爽，私下里认为，这事需要向贺总汇报。
道理再简单不过了，这个工务部主管钱大奎也不是有多大的权力，也不是犯了什么罪恶的问题。
又不是这个钱大奎想袒护手下。
而是写这投诉信的人王红雷是个有技术的老员工。
他自己也说了，曾写信给一级一级的干部，都没人理睬这事。
说句掏心窝子的话，许小鹏对这人的遭遇也非常吃惊，他这人估计也是一个铁头犟，一根筋。
或者这钱大奎在厂里有什么背景。
但自己也是东吴集团员工、东吴集团总经理的助理，心里却又不认可他这种方法，四处投诉，这局面能好得了吗。
许小鹏心里已把这个王红雷归纳到了刘美甜的这类人里，是很危险的一个人物。
暗想，他之前举报都没人理睬了，可是不敢保证以后不到处投诉啊。
如果被东吴集团或者京都总工会听说这事，丢面子的是哪个？
不会是他王红雷，而是贺总东吴集团总经理贺永京。
作为东吴集团总经理，员工有苦没地方说，却要董事会领导来烦这个神。
那还要那么多干部干嘛？
要东吴集团总经理干嘛？
显而易见，这事如果真捅上去，贺总就会丢一个大人。
所以，想到这里，许小鹏就决定向贺永京汇报一下。
虽然自己的这个操作有点见不了阳光，可他也没得法子。
他也不是孙悟空，会分身术弄出很多分身出来。
更不是总经理，能给受委屈的员工一个说法。
他充其量不过是个默默无闻的小助理，就连管助理一部都可能，碰到这样的事，能出手帮这个王红雷就很好了。
实际上，他要是另一个事不关己高高挂起的助理，看到这事，根本尿都不尿，真是闲得慌了。
可他是许小鹏耶，他思想活跃，做事严谨，意识到不好的事会对贺总对东吴集团不利，就会毫不犹豫的及时止损。
止损嘛就意味着要出手，不管情况怎么样，总比什么都不做强吧……
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