122 问题
“公大这边儿就是外卖不让送上楼，别的都好说。”赵澄的手指不断在桌子上敲击着。
“是啊，但咱们的广告说的可是送的到寝室门口。”张鹏的语气很焦急，“这不第一天就把招牌砸了吗？”
思考了三分钟，赵澄摇摇头：“给补偿优惠券吧，写个道歉的公告。”
学校的规章制度现在还不会为了他们这么微小的资金量让步。
“还是和津北时一样，每个用户给15元的优惠券包。”
“那咱们资金还能跟得上吗？”陈瑶有些担心。
金口碑公司账户上的利润被赵澄分红给她们四个人。
这段时间租办公楼，给商户装系统和骑手的电车灯等等一系列的开支都是赵澄垫付的钱。
陈瑶知道赵澄的账户上也就几百万。
“公大招生少。”
“贷款这一两天也能到账了，咱们分批发优惠券。”赵澄也有些郁闷。
赵广为了支持他，用造纸厂抵押申请了一笔200万的贷款。
原本他是准备留下，半个月之后在米国市场做空投机的。
还有半个月的时间。
现在投放优惠券，如果军训这半个月订单量能跟得上的话，还来得及收回成本。
“要不然我再找宿管试试，咱先别着急发优惠券。”
“这也不是宿管能决定的事儿，先把口碑挽回来吧。”
这一个中午，金口碑的客服接到的投诉电话基本上都是公大打来的。
“一口气儿发五个学校的优惠券，钱肯定是不够，就先从公大开始做活动吧。”
“每个学校的优惠券期限都是一个星期，轮着来。”赵澄安排着后续的活动进展。
叶静迎从用餐高峰期过后一直在整理后台的数据和客服的反馈，汇总今天开业遇到的问题。
赵澄点开她发来的文档。
“嚯，零投诉率，独一份啊。”
他最先看的是客服反馈的差评，公大的最多，其他几个学校多多少少都有些差评，只有师大到目前为止还是零差评。
赵澄的视线不由自主的转向了屏幕上的陈瑶。
陈瑶摆摆手：“别给我戴高帽了，师范大学没有问题，单纯就是因为宣传晚，用户少。”
“我们的用户量肯定也是垫底的吧。”陈瑶语速飞快，“刚我已经打过电话了，骑手们都说中午就没出多少单。”
“我这边儿接下来专注宣传，打开销路。”陈瑶都已经自己总结好了，“澄哥，发完公大，下拨优惠券就发师范吧。”
“成，师大的宣传期短，但是其他几个学校的订单也都没高到那里去。”赵澄仔细看了一遍数据。
订单量最高的是程嘉瑞主管的津海工商大学，一中午就有1873单。
前期表现都很好，从十二点开始送餐的速度降下来了。
关于工商大学的投诉，都集中在送餐速度上。
“嘉瑞，你那边儿骑手不够用吗？”
“别提了，还大学生呢，一点防范意识都没有。”程嘉瑞很无奈的说道。
“妈的，人完全够用，这帮骑手大中午的不是饭被偷了就是车被偷了。”
“我真是没想到，竟然能折在这上边儿。”
屏幕上，程嘉瑞还在扒拉着盒饭，显然是刚歇下来。
“你说，配送箱的盖子都不扣上，那人能不惦记吗？”
骑手被偷外卖，这倒是挺常见的。
赵澄揉了揉眉毛：“这倒给我们都提醒了，回头咱升级下配送箱，加上锁。”
津北县太小了，人员很固定，这俩月他们还真没遇到过外卖被偷的情况，放到市区里，以往没有注意到的小细节逐渐浮现。
“电动车被偷我这也没辙了，刚从派出所回来，估计是悬。”
“我也只能嘱咐他们加锁，这个丢车的骑手我得让他赔，不然别的骑手还是不当回事儿。”
“你做的没错。”赵澄点点头。
轮到理工，叶静迎主动开口。
“活儿真是太多了，我分身乏术，很多和人交流的工作我都不擅长。”她很清楚自己的缺点。
“我觉得理工你需要再招一个人。”
金口碑在京都的门脸也放在理工附近。
招来的客服也在那儿上班，由她负责。
又要负责网站，又要开发网站，还得主管着一个学校的调度，兼顾学业。
难度可想而知。
“孙珍也在理工上学。”陈瑶在学习小组和她变得很熟，“不过她学的是自动化，课程居多。”
“还是找个专职的吧，待会儿我联系猎头找找。”
孙珍的交际能力也没比叶静迎强到哪儿去。
雇个职业经理留在理工坐班，能和商户谈合作，还能统筹网站里的杂事儿，叶静迎的担子就轻了。
“你就撑个一两天的，等我这边儿找到人，你就可以专心的做网站。”
轮了一圈儿，身边的周泽摊开双手：“在咱们学校，把他们的问题全犯了一遍。”
“骑手也不够，还都挺马虎，一中午就丢了十来份儿外卖。”
“订单量我觉得相较于学校的体量来说，也很惨淡。”
“商户出餐的速度也跟不上，后台还得再调配送时间。”
赵澄也在这儿坐了一中午，清楚他们的窘境。
骑手的空缺是最大的问题。
他们学校一届招生是最多的，学校里还有留学生、研究生、博士的规模也最庞大，算下来，是几个学校当中潜在市场最大的。
和他们的市场相比，今天中午的1688单不值一提。
而他们雇用到的骑手，连这点儿订单量都送不过来。
“北华的骑手，不能靠招学生兼职了。”
“招一些学生年纪的年轻人吧，也好往宿舍楼里混。”周泽想了想，给出自己的建议。
赵澄点点头：“这倒是可行。”
“订单量咱们不用发愁。”
“今天多的是家长来送学生，千里迢迢的来，肯定要一起吃一顿饭的。”
“咱们中午的订单量也受这个因素的影响。”
毕竟一家人一起来送学生，不可能大中午的全窝在宿舍里吃盖饭。
而且新生入学的第一天，也是寝室集体活动的高峰期，大多数宿舍都会选择一起先吃一顿。
“咱们集中精力，抓住从明天开始的军训！”
“是啊，但咱们的广告说的可是送的到寝室门口。”张鹏的语气很焦急，“这不第一天就把招牌砸了吗？”
思考了三分钟，赵澄摇摇头：“给补偿优惠券吧，写个道歉的公告。”
学校的规章制度现在还不会为了他们这么微小的资金量让步。
“还是和津北时一样，每个用户给15元的优惠券包。”
“那咱们资金还能跟得上吗？”陈瑶有些担心。
金口碑公司账户上的利润被赵澄分红给她们四个人。
这段时间租办公楼，给商户装系统和骑手的电车灯等等一系列的开支都是赵澄垫付的钱。
陈瑶知道赵澄的账户上也就几百万。
“公大招生少。”
“贷款这一两天也能到账了，咱们分批发优惠券。”赵澄也有些郁闷。
赵广为了支持他，用造纸厂抵押申请了一笔200万的贷款。
原本他是准备留下，半个月之后在米国市场做空投机的。
还有半个月的时间。
现在投放优惠券，如果军训这半个月订单量能跟得上的话，还来得及收回成本。
“要不然我再找宿管试试，咱先别着急发优惠券。”
“这也不是宿管能决定的事儿，先把口碑挽回来吧。”
这一个中午，金口碑的客服接到的投诉电话基本上都是公大打来的。
“一口气儿发五个学校的优惠券，钱肯定是不够，就先从公大开始做活动吧。”
“每个学校的优惠券期限都是一个星期，轮着来。”赵澄安排着后续的活动进展。
叶静迎从用餐高峰期过后一直在整理后台的数据和客服的反馈，汇总今天开业遇到的问题。
赵澄点开她发来的文档。
“嚯，零投诉率，独一份啊。”
他最先看的是客服反馈的差评，公大的最多，其他几个学校多多少少都有些差评，只有师大到目前为止还是零差评。
赵澄的视线不由自主的转向了屏幕上的陈瑶。
陈瑶摆摆手：“别给我戴高帽了，师范大学没有问题，单纯就是因为宣传晚，用户少。”
“我们的用户量肯定也是垫底的吧。”陈瑶语速飞快，“刚我已经打过电话了，骑手们都说中午就没出多少单。”
“我这边儿接下来专注宣传，打开销路。”陈瑶都已经自己总结好了，“澄哥，发完公大，下拨优惠券就发师范吧。”
“成，师大的宣传期短，但是其他几个学校的订单也都没高到那里去。”赵澄仔细看了一遍数据。
订单量最高的是程嘉瑞主管的津海工商大学，一中午就有1873单。
前期表现都很好，从十二点开始送餐的速度降下来了。
关于工商大学的投诉，都集中在送餐速度上。
“嘉瑞，你那边儿骑手不够用吗？”
“别提了，还大学生呢，一点防范意识都没有。”程嘉瑞很无奈的说道。
“妈的，人完全够用，这帮骑手大中午的不是饭被偷了就是车被偷了。”
“我真是没想到，竟然能折在这上边儿。”
屏幕上，程嘉瑞还在扒拉着盒饭，显然是刚歇下来。
“你说，配送箱的盖子都不扣上，那人能不惦记吗？”
骑手被偷外卖，这倒是挺常见的。
赵澄揉了揉眉毛：“这倒给我们都提醒了，回头咱升级下配送箱，加上锁。”
津北县太小了，人员很固定，这俩月他们还真没遇到过外卖被偷的情况，放到市区里，以往没有注意到的小细节逐渐浮现。
“电动车被偷我这也没辙了，刚从派出所回来，估计是悬。”
“我也只能嘱咐他们加锁，这个丢车的骑手我得让他赔，不然别的骑手还是不当回事儿。”
“你做的没错。”赵澄点点头。
轮到理工，叶静迎主动开口。
“活儿真是太多了，我分身乏术，很多和人交流的工作我都不擅长。”她很清楚自己的缺点。
“我觉得理工你需要再招一个人。”
金口碑在京都的门脸也放在理工附近。
招来的客服也在那儿上班，由她负责。
又要负责网站，又要开发网站，还得主管着一个学校的调度，兼顾学业。
难度可想而知。
“孙珍也在理工上学。”陈瑶在学习小组和她变得很熟，“不过她学的是自动化，课程居多。”
“还是找个专职的吧，待会儿我联系猎头找找。”
孙珍的交际能力也没比叶静迎强到哪儿去。
雇个职业经理留在理工坐班，能和商户谈合作，还能统筹网站里的杂事儿，叶静迎的担子就轻了。
“你就撑个一两天的，等我这边儿找到人，你就可以专心的做网站。”
轮了一圈儿，身边的周泽摊开双手：“在咱们学校，把他们的问题全犯了一遍。”
“骑手也不够，还都挺马虎，一中午就丢了十来份儿外卖。”
“订单量我觉得相较于学校的体量来说，也很惨淡。”
“商户出餐的速度也跟不上，后台还得再调配送时间。”
赵澄也在这儿坐了一中午，清楚他们的窘境。
骑手的空缺是最大的问题。
他们学校一届招生是最多的，学校里还有留学生、研究生、博士的规模也最庞大，算下来，是几个学校当中潜在市场最大的。
和他们的市场相比，今天中午的1688单不值一提。
而他们雇用到的骑手，连这点儿订单量都送不过来。
“北华的骑手，不能靠招学生兼职了。”
“招一些学生年纪的年轻人吧，也好往宿舍楼里混。”周泽想了想，给出自己的建议。
赵澄点点头：“这倒是可行。”
“订单量咱们不用发愁。”
“今天多的是家长来送学生，千里迢迢的来，肯定要一起吃一顿饭的。”
“咱们中午的订单量也受这个因素的影响。”
毕竟一家人一起来送学生，不可能大中午的全窝在宿舍里吃盖饭。
而且新生入学的第一天，也是寝室集体活动的高峰期，大多数宿舍都会选择一起先吃一顿。
“咱们集中精力，抓住从明天开始的军训！”
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