第三章 胡儿姐

    胡儿姐是这个网点坐柜”柜龄”10年的老员工了。除了吴行，大家都叫他胡儿姐，因为她实在挺容易犯糊涂。今年，他已经在一个月内两次触发自办业务警告，被行里罚款1000，被吴行罚款2000。胡儿姐个子一米六几，梳着不到耳的短发，脸上少化妆，毕竟是个女孩子却少不了点男孩子的冒失。（PS:行里要求女士头发必须露额头、露耳朵，不允许染发，首饰不得超过三件，不得佩戴太耀眼的首饰，不得画浓妆……）这不，24岁本科毕业来到E行的胡儿姐，今年34了，还没有男朋友，每天最大的梦想就是有人存个男朋友过来。胡儿姐业绩还是很不错的，但是，这似乎也是大家不喜欢她的原因。不是大家嫉妒她，而是因为她有个挖”墙角”的毛病，没有人帮扶的她靠柜台揽储增业绩，常常会碰了他人的”蛋糕”。她的口碑不是很好，入行已经十来年了，据说多次报考总行，背调（背景调查的简称）总是过不了。好歹，吴行是因为舍不得她的业绩，留着她，她在网点，一呆就是五年，比行长还待的时间长。按道理，也该轮岗去其他网点了。

    这天林凡站大堂，胡儿姐坐柜正在忙碌得办着业务。外面飘着鹅毛般的大雪，客户坐满了大厅内的等候椅，外面白茫茫，里面黑压压，形成了鲜明的对比，林凡看着满地的泥脚印发愁，因为保持环境卫生也是大堂经理的职责。E行领导说，为了保证网点安全，不招外包人员。透过门窗可以清楚得看到外面车位的位置空白一片，平时恨不得一个车位停两辆车的停车场，车位线都不在了，早被厚厚得白雪覆盖。行驶的车辆少到可怜，仅有行驶的几辆车今日都特别谦让，不超车不变道，各个龟速前进着，走过的路被压出了深深的黑色车轮印子，洁白的道路终于得到了开辟。吴行突然气冲冲得从办公室蹬着高跟鞋大踏步走了出来，长发跟不上走路的速度竟然飞了起来，这前进的速度比外面的车速快。林凡感到惶恐，担心她是因为自己卫生没有处理好而生气，从来没见她这么愤怒的表情。吴行径直向柜台走去，只见胡儿姐正在低头忙碌得办着业务。她朝着胡儿姐办业务与客户隔着的那块柜台玻璃狠狠敲了几声说:“胡静，你又自办业务了？“没等对方回答，提高音调说”办完这笔业务来林凡办公室，林凡用你的权限上柜办业务去！”林凡有点懵，忙回答说好。按道理，行内要求并且吴行也很重视得强调过，当大厅内等候客户超过三位时，大堂经理不能离岗，保持人员疏通以及客户情绪管理等。但是，今天这么多人，吴行竟然当着客户的面大声呵斥柜员不说，还让大堂经理坐柜办业务。作为一名小职员，咱也不敢问，领导说啥就是啥。林凡赶快进去收拾找柜员卡准备上柜，她还没有收拾好，胡儿姐已经从里面出来了。今天的客户也很配合，没有因为一名柜员中途离开而闹事的。

    正在林凡刷卡准备工作时，隔着玻璃林凡听到吴行在办公室破口大骂胡儿姐，仿佛听到她说“自知之明”，“兔子吃草”之类的话。不知过了多久，只知道林凡今天上柜没有多长时间已经打印了很多业务凭条。只见胡儿姐红着眼睛从吴行办公室出来了，林凡以为她会把自己换下去，但是她始终带在后方休息室没有露面，甚至到下班也没有换回来的意思，下班后，她竟然直接清算缴款了。