第12章 这传单有问题啊
接下来的几天，桌游馆的招聘工作进行的十分顺利，毕竟工资福利在本市算是顶格了。
等到咖啡师刘云刚的设备完全就位，咖啡吧可以开业时，服务员招聘工作已经完成。
游戏主持葛白尼只能自己先暂代。
来应聘游戏主持的人，往往只懂天黑请闭眼，对于龙与地下城也没有什么了解学习的意愿，更不要提复杂无比的万智牌裁判了。
三名服务员、一名水吧吧员、加上一个后厨，一个咖啡师，两个老板，八名成员，在桌游馆开张的头半个月，工作非常的……根本没什么工作。
葛白尼和蔡栾分析，主要有两个原因。
一是因为没人知道桌游馆是干什么的。
在大众点评兴起之前，一个人来到了一个陌生的地方，不知道什么好吃，什么不好吃，这时候他就往往会选择肯德基麦当劳李先生加州牛肉面。
不是因为这些东西好，是因为这些东西他熟悉，他对自己能吃到什么有一个固定预期。
二是价定高了。
这一点是咖啡师刘云刚指出来的：“额一个月八百生活费，宿舍六个人最高，也玩不起。”
大厅一小时五元，天黑请闭眼一局一人十元，而网吧一小时两元。
蔡栾想要降价，葛白尼阻止了。
他想起了重生前看老罗演讲，提过的一本书叫《消费者行为学》，里面讲过一个大学教材的定价策略，大概是：
纸质版：118美元。
电子版：88美元。
纸质+电子版：118美元。
他觉得原本的零售价可以不改，而是以此为锚，做一套会员体系。
最低的会员，就叫青铜会员，存20元即可开卡，享受全场八折。
以上还有白银会员、黄金会员、黑曜石会员。
与蔡栾商定好会员体系，葛白尼去网吧问了网吧服务系统的供应商，又小花了一笔钱，桌游馆的会员系统上线了。
系统做的很粗糙，基本就是把网吧系统直接挪过来，只能先凑合用。
反而是会员卡的设计，葛白尼很上心，还找刘云刚介绍了一位他在师大学平面设计专业的师姐。
卡身是黄铜质感漆面，重量压手，镂空设计，正面只有【桌游馆】三个大字，背面是一串阳雕数字以及一个签名处。
白银卡、黄金卡、黑曜石卡，都是同样的材质和设计语言，但漆面不同。
费了这么大的心思，桌游馆仍然没什么人来。
反而是刘云刚的咖啡吧，从第二周开始，人就渐渐多了起来，一到下班时间，九张吧台座几乎坐满，就是没人去玩桌游。
他甚至还卖了一副一千五百元钱的画。
蔡栾和葛白尼都有点着急，决定去搞一搞传统的宣传方法——
这一天，葛白尼提着打印出来两摞传单，叫上三名服务员，一起去滨工大校园里发传单。
四个人分好了各自把守的路口，开始了桌游馆的第一次宣传活动。
因为是中午饭时间，所以路口来往的学生很多，葛白尼很快就把手中的传单发的不剩几张，剩下的一些，他准备边走边发，回店里吃午饭。
而且嗓子也有些不舒服，边发边介绍，出来时候随身带着的一瓶水已经喝光。
他估计其他三位店员的嗓子也冒烟了，就给三人各自发了短信，让他们回店里吃午饭。
按完发送，正准备把手里的矿泉水瓶扔进垃圾桶，就听到身后有个声音传出来：“小伙子，空瓶子还要吗？”
葛白尼回头，是一个穿着朴素，短发半白，看起来比自己母亲还要大几岁的中老年妇女，手上拉着一个红色的小推车，里面装满了矿泉水瓶。
传说中的捡水瓶大妈！
与内线无敌老大爷、三分全中一米六，并称为篮球场三杰的恐怖存在，即便葛白尼属于足球选手，也对这一生物的赫赫威名有所耳闻。
恭恭敬敬的把瓶子递给了大妈。
大妈说了声谢谢，接过。
葛白尼却发现大妈只穿了一件单衣，想起早晨天气预报说今天降温十二度，稍稍迟疑片刻，还是说：“阿姨，今天降温，要是方便的话，还是添件衣服。”
阿姨一愣，笑道：“不用，我离着近。”
哪个忍饥挨冻的人，没点难处呢？回家换一件衣服，可能就意味着收入减半。
葛白尼想起在风雪中四点起床撑起报刊亭，只为了每天赚几十元钱的母亲，当然，这些都不会再发生了。
想到这，葛白尼指着桌游馆的方向说：“阿姨，我在南门对面开了一家桌游馆，晚点你要是觉得冷，就去那儿找我，我们那提供免费热水。刚开业没什么人，你多坐一会还能帮我们充充人气。”
阿姨又是一楞，多看了葛白尼两眼，问：“桌游？”
葛白尼没多想：“对对，桌游……你要是感兴趣，我教你怎么玩。”
阿姨点点头，指着葛白尼怀里的传单，看了葛白尼一眼。
葛白尼递过来一张。
阿姨细细看着传单，随口嘟囔：“还能跑团？挺专业啊。”
“你说啥阿姨？”
“没事，小伙子，你这传单有问题啊。”
葛白尼一愣，没明白阿姨的意思。
阿姨继续说：“你看，你这个传单的主要内容，是游戏名字和游戏照片。但是，谁会因为这个，就去你店里呢？”
葛白尼想反驳，但突然发现，阿姨说的对啊。
阿姨指着两人不远的垃圾桶继续说：“你看看那个垃圾桶里面。”
葛白尼顺着阿姨的指头，往垃圾桶一看，里面塞满了自己的传单。
不过这个垃圾桶离他一开始发传单的位置还有些距离，说明滨工大的学生还挺有礼貌，没当着他的面扔传单。
被阿姨指出了问题，葛白尼不羞，但确实有点兴奋，忙问：“可是……我也不能把游戏内容写在上面啊，那是挺有意思，可那就成了一本小册子了。”
阿姨翻了个白眼：“有意思个屁，你走大街上，忽然有人给你一本书，你看吗？”
是啊！阿姨说的好对啊！这就是底层人民的智慧吗？
阿姨继续教育他：“你首先得搞清楚，你费劲吧啦发传单，是为了点啥。”
葛白尼条件反射的说：“为了让他们去我店里啊。”
“那你就继续想，他们会为什么去你店里，他们会被什么吸引。你还得考虑，你这个传单，怎么让人读下去，毕竟这个世界上百分之九十的传单都是直接进了垃圾桶的，非常不环保……”
葛白尼顺着阿姨的话想了很久，甚至不知道什么时候辞别的阿姨，浑浑噩噩的回到了店里。
随便吃了两口饭，脑子里还是那两个问题。
1、如何保证目标用户真的会看这份传单，而不是到手就扔掉。
2、如何保证目标用户看完传单，真的会来店里。
陷入思索的葛白尼，忽然被敲门声打断。
客人重要，他赶紧整理思绪准备迎客。
进来的却是一位快递员，拿着一封文件快递，说：“蔡栾！蔡栾在这儿不？”
所有店员都失落的叹了口气，只有蔡栾笑嘻嘻的跑过去接过快递，签字。
咖啡吧后面的刘云刚问道：“什么东西？”
蔡栾向他比划比划手中的邮件，说：“在招行开了张信用卡。”
葛白尼皱眉头小声道：“钱不够吱声啊，别瞎透支。”
“没有，方鑫说可以参加积分活动，换不少好东西。放心吧我有数。”
葛白尼点点头，看着蔡栾把信纸一点一点拆开，正要取下粘在信纸上的卡片，突然灵机一动，一把从蔡栾手中夺过信用卡信件。
重写折了回去，然后打开，又折了回去，又打开。
往复几次，对蔡栾说：“我知道传单该怎么做了！”
蔡栾：“啊？”
过了不到十天，已经是十月底，滨工大校园里的树枝已经落尽，寒意刺骨，有些南方的学生都开始穿上了羽绒服。
这一段时间，不少学生，甚至老师，都收到了一份传单。
说是传单，但更像是请柬，拆开之前，就是一张非常非常上档次的米色纸，正面用暗金色写了【邀请函】三个字，再无其他，背面竟是用火漆封住的，漆印是【桌游馆】的logo。
这个时代，甚至大多数人还没拆过火漆印。这么精美的东西，扔肯定是不舍得扔的。
拆开之后，里面是一张黄铜涂装的会员卡，镂空设计很美，卡面上没什么信息，非常简洁。
信息写在邀请函的内侧，最醒目的大字，写着：
【绑定手机号，免费领取桌游馆青铜会员】
【赠送3小时大厅游戏时间+一张餐券+一张饮料券】
以及一张简易地图，标注出桌游馆的位置。
小字则写着桌游馆经营的游戏项目，以及各项目价格、会员体系、办卡须知等等。非常详细。
葛白尼甚至拎着手电筒，去滨工大各个垃圾桶翻找过，连发三天传单，垃圾桶里只发现了不到十张。
精致的传单+近乎白送的前期优惠，让工大学子们终于鼓起勇气走进了桌游馆。
客流量甚至超出了所有人的预期，每到放学时间，来申请绑定手机号开卡的人，收银台的那台电脑竟然忙不过来，葛白尼和蔡栾又各自拿出自己的笔记本，连上刷卡终端，才能稍微缓解开卡排队的问题。
但人一多，两人缺失经验的问题也就暴露了出来。
首先是点单。玩家会经常点个简餐或者饮料，但不可能玩到一半，拿着会员卡来收银台点单。
如果叫服务员来点单，服务员拿着卡，跑回收银台点单，再把卡送回去，等饮料或者餐做好之后，再送到玩家的桌前，这就太浪费时间了。
最终，蔡栾想了个法子，在每个座位前放一个收纳式读卡器，玩家直接把会员卡插在上面，点单时服务员记录座位号，再通过对讲机把点餐内容传给后厨、水吧、咖啡吧。
一位服务员也提了个点子：负责点单的服务员只负责点单，负责传菜的服务员只负责传菜，只有在忙不过来时，互相帮忙。
这已经是在没有微信点餐和平板电脑的情况下，能想到的最优解了。
以前觉得开个店是很简单的事情，开起来才知道，零零碎碎的东西都是学问。
优化了点餐流程，稍微缓解了手忙脚乱，却发现了更大的问题：那套会员系统根本不够用。
毕竟只是一套给网吧用的系统，功能非常基础：刷卡、计时。
在网吧买饮料都是付现金的。
而桌游馆的会员系统，还要点餐、点饮料、各种会员优惠券……
这些东西，都是店员一张一张卡手动录入的，顾客一多，这部分工作就非常巨大。
蔡栾想找个专业的软件开发公司给做一下优化，询了询价，直接放弃，两人剩的钱只够做半套系统的。
直到有一天，葛白尼找卢琳吃饭闲聊，卢琳提到滨工大各个院系的录取分数，计算机又是第一。
葛白尼一愣，是啊，滨工大计算机科学与技术学院，全国是排得上号的，一个没什么名气的软件开发公司，基本是请不动滨工大毕业生，自己这不是揣着金饭碗要饭吗。
回到桌游馆，立即抄出笔记本，登录滨工大贴吧，发了一则临时招工启示。
次日十点，桌游馆还未开张，葛白尼准备去拉起卷帘门。昨天忙太晚，直接睡在了店里。
他约滨工大贴吧吧友【我是一条柴犬】，在这个时间见面。
临时招工帖发布后，他收到了不少回帖，这位我是一条柴犬的回复他最满意。
等到咖啡师刘云刚的设备完全就位，咖啡吧可以开业时，服务员招聘工作已经完成。
游戏主持葛白尼只能自己先暂代。
来应聘游戏主持的人，往往只懂天黑请闭眼，对于龙与地下城也没有什么了解学习的意愿，更不要提复杂无比的万智牌裁判了。
三名服务员、一名水吧吧员、加上一个后厨，一个咖啡师，两个老板，八名成员，在桌游馆开张的头半个月，工作非常的……根本没什么工作。
葛白尼和蔡栾分析，主要有两个原因。
一是因为没人知道桌游馆是干什么的。
在大众点评兴起之前，一个人来到了一个陌生的地方，不知道什么好吃，什么不好吃，这时候他就往往会选择肯德基麦当劳李先生加州牛肉面。
不是因为这些东西好，是因为这些东西他熟悉，他对自己能吃到什么有一个固定预期。
二是价定高了。
这一点是咖啡师刘云刚指出来的：“额一个月八百生活费，宿舍六个人最高，也玩不起。”
大厅一小时五元，天黑请闭眼一局一人十元，而网吧一小时两元。
蔡栾想要降价，葛白尼阻止了。
他想起了重生前看老罗演讲，提过的一本书叫《消费者行为学》，里面讲过一个大学教材的定价策略，大概是：
纸质版：118美元。
电子版：88美元。
纸质+电子版：118美元。
他觉得原本的零售价可以不改，而是以此为锚，做一套会员体系。
最低的会员，就叫青铜会员，存20元即可开卡，享受全场八折。
以上还有白银会员、黄金会员、黑曜石会员。
与蔡栾商定好会员体系，葛白尼去网吧问了网吧服务系统的供应商，又小花了一笔钱，桌游馆的会员系统上线了。
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反而是会员卡的设计，葛白尼很上心，还找刘云刚介绍了一位他在师大学平面设计专业的师姐。
卡身是黄铜质感漆面，重量压手，镂空设计，正面只有【桌游馆】三个大字，背面是一串阳雕数字以及一个签名处。
白银卡、黄金卡、黑曜石卡，都是同样的材质和设计语言，但漆面不同。
费了这么大的心思，桌游馆仍然没什么人来。
反而是刘云刚的咖啡吧，从第二周开始，人就渐渐多了起来，一到下班时间，九张吧台座几乎坐满，就是没人去玩桌游。
他甚至还卖了一副一千五百元钱的画。
蔡栾和葛白尼都有点着急，决定去搞一搞传统的宣传方法——
这一天，葛白尼提着打印出来两摞传单，叫上三名服务员，一起去滨工大校园里发传单。
四个人分好了各自把守的路口，开始了桌游馆的第一次宣传活动。
因为是中午饭时间，所以路口来往的学生很多，葛白尼很快就把手中的传单发的不剩几张，剩下的一些，他准备边走边发，回店里吃午饭。
而且嗓子也有些不舒服，边发边介绍，出来时候随身带着的一瓶水已经喝光。
他估计其他三位店员的嗓子也冒烟了，就给三人各自发了短信，让他们回店里吃午饭。
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葛白尼回头，是一个穿着朴素，短发半白，看起来比自己母亲还要大几岁的中老年妇女，手上拉着一个红色的小推车，里面装满了矿泉水瓶。
传说中的捡水瓶大妈！
与内线无敌老大爷、三分全中一米六，并称为篮球场三杰的恐怖存在，即便葛白尼属于足球选手，也对这一生物的赫赫威名有所耳闻。
恭恭敬敬的把瓶子递给了大妈。
大妈说了声谢谢，接过。
葛白尼却发现大妈只穿了一件单衣，想起早晨天气预报说今天降温十二度，稍稍迟疑片刻，还是说：“阿姨，今天降温，要是方便的话，还是添件衣服。”
阿姨一愣，笑道：“不用，我离着近。”
哪个忍饥挨冻的人，没点难处呢？回家换一件衣服，可能就意味着收入减半。
葛白尼想起在风雪中四点起床撑起报刊亭，只为了每天赚几十元钱的母亲，当然，这些都不会再发生了。
想到这，葛白尼指着桌游馆的方向说：“阿姨，我在南门对面开了一家桌游馆，晚点你要是觉得冷，就去那儿找我，我们那提供免费热水。刚开业没什么人，你多坐一会还能帮我们充充人气。”
阿姨又是一楞，多看了葛白尼两眼，问：“桌游？”
葛白尼没多想：“对对，桌游……你要是感兴趣，我教你怎么玩。”
阿姨点点头，指着葛白尼怀里的传单，看了葛白尼一眼。
葛白尼递过来一张。
阿姨细细看着传单，随口嘟囔：“还能跑团？挺专业啊。”
“你说啥阿姨？”
“没事，小伙子，你这传单有问题啊。”
葛白尼一愣，没明白阿姨的意思。
阿姨继续说：“你看，你这个传单的主要内容，是游戏名字和游戏照片。但是，谁会因为这个，就去你店里呢？”
葛白尼想反驳，但突然发现，阿姨说的对啊。
阿姨指着两人不远的垃圾桶继续说：“你看看那个垃圾桶里面。”
葛白尼顺着阿姨的指头，往垃圾桶一看，里面塞满了自己的传单。
不过这个垃圾桶离他一开始发传单的位置还有些距离，说明滨工大的学生还挺有礼貌，没当着他的面扔传单。
被阿姨指出了问题，葛白尼不羞，但确实有点兴奋，忙问：“可是……我也不能把游戏内容写在上面啊，那是挺有意思，可那就成了一本小册子了。”
阿姨翻了个白眼：“有意思个屁，你走大街上，忽然有人给你一本书，你看吗？”
是啊！阿姨说的好对啊！这就是底层人民的智慧吗？
阿姨继续教育他：“你首先得搞清楚，你费劲吧啦发传单，是为了点啥。”
葛白尼条件反射的说：“为了让他们去我店里啊。”
“那你就继续想，他们会为什么去你店里，他们会被什么吸引。你还得考虑，你这个传单，怎么让人读下去，毕竟这个世界上百分之九十的传单都是直接进了垃圾桶的，非常不环保……”
葛白尼顺着阿姨的话想了很久，甚至不知道什么时候辞别的阿姨，浑浑噩噩的回到了店里。
随便吃了两口饭，脑子里还是那两个问题。
1、如何保证目标用户真的会看这份传单，而不是到手就扔掉。
2、如何保证目标用户看完传单，真的会来店里。
陷入思索的葛白尼，忽然被敲门声打断。
客人重要，他赶紧整理思绪准备迎客。
进来的却是一位快递员，拿着一封文件快递，说：“蔡栾！蔡栾在这儿不？”
所有店员都失落的叹了口气，只有蔡栾笑嘻嘻的跑过去接过快递，签字。
咖啡吧后面的刘云刚问道：“什么东西？”
蔡栾向他比划比划手中的邮件，说：“在招行开了张信用卡。”
葛白尼皱眉头小声道：“钱不够吱声啊，别瞎透支。”
“没有，方鑫说可以参加积分活动，换不少好东西。放心吧我有数。”
葛白尼点点头，看着蔡栾把信纸一点一点拆开，正要取下粘在信纸上的卡片，突然灵机一动，一把从蔡栾手中夺过信用卡信件。
重写折了回去，然后打开，又折了回去，又打开。
往复几次，对蔡栾说：“我知道传单该怎么做了！”
蔡栾：“啊？”
过了不到十天，已经是十月底，滨工大校园里的树枝已经落尽，寒意刺骨，有些南方的学生都开始穿上了羽绒服。
这一段时间，不少学生，甚至老师，都收到了一份传单。
说是传单，但更像是请柬，拆开之前，就是一张非常非常上档次的米色纸，正面用暗金色写了【邀请函】三个字，再无其他，背面竟是用火漆封住的，漆印是【桌游馆】的logo。
这个时代，甚至大多数人还没拆过火漆印。这么精美的东西，扔肯定是不舍得扔的。
拆开之后，里面是一张黄铜涂装的会员卡，镂空设计很美，卡面上没什么信息，非常简洁。
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小字则写着桌游馆经营的游戏项目，以及各项目价格、会员体系、办卡须知等等。非常详细。
葛白尼甚至拎着手电筒，去滨工大各个垃圾桶翻找过，连发三天传单，垃圾桶里只发现了不到十张。
精致的传单+近乎白送的前期优惠，让工大学子们终于鼓起勇气走进了桌游馆。
客流量甚至超出了所有人的预期，每到放学时间，来申请绑定手机号开卡的人，收银台的那台电脑竟然忙不过来，葛白尼和蔡栾又各自拿出自己的笔记本，连上刷卡终端，才能稍微缓解开卡排队的问题。
但人一多，两人缺失经验的问题也就暴露了出来。
首先是点单。玩家会经常点个简餐或者饮料，但不可能玩到一半，拿着会员卡来收银台点单。
如果叫服务员来点单，服务员拿着卡，跑回收银台点单，再把卡送回去，等饮料或者餐做好之后，再送到玩家的桌前，这就太浪费时间了。
最终，蔡栾想了个法子，在每个座位前放一个收纳式读卡器，玩家直接把会员卡插在上面，点单时服务员记录座位号，再通过对讲机把点餐内容传给后厨、水吧、咖啡吧。
一位服务员也提了个点子：负责点单的服务员只负责点单，负责传菜的服务员只负责传菜，只有在忙不过来时，互相帮忙。
这已经是在没有微信点餐和平板电脑的情况下，能想到的最优解了。
以前觉得开个店是很简单的事情，开起来才知道，零零碎碎的东西都是学问。
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毕竟只是一套给网吧用的系统，功能非常基础：刷卡、计时。
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直到有一天，葛白尼找卢琳吃饭闲聊，卢琳提到滨工大各个院系的录取分数，计算机又是第一。
葛白尼一愣，是啊，滨工大计算机科学与技术学院，全国是排得上号的，一个没什么名气的软件开发公司，基本是请不动滨工大毕业生，自己这不是揣着金饭碗要饭吗。
回到桌游馆，立即抄出笔记本，登录滨工大贴吧，发了一则临时招工启示。
次日十点，桌游馆还未开张，葛白尼准备去拉起卷帘门。昨天忙太晚，直接睡在了店里。
他约滨工大贴吧吧友【我是一条柴犬】，在这个时间见面。
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