第二十九章 脾气见长
第二天，再次出现在公司的林明，又恢复了元气。
几天后，陈诚出差回来。或许是王科长在陈诚那很为林明美言了几句，总之，再次见到林明，陈诚的态度明显友好了很多，午饭的时候，还特地招呼林明一起去食堂。
虽说不是有点受宠若惊的感觉，但林明还是觉得感觉很好，虽说他并不在意之前陈诚的故意冷落，但被自己的顶头上司视若无物的感觉真的很不好。
这之后，林明的日子越发的好过起来。
在这期间，林明又出差了几次，都是别人解决不了问题，最后派他出去解决问题。
每次去林明都顺利的完成任务，慢慢地，他的名声在客户那里也就叫响了。有客户在设备有问题的时候，开始点名要求他去处理了。在这之前，能够被点名的，也就文总等有限的几个人而已，现在林明有幸上了高手大名单。
陈诚和小马小牛更是近水楼台，每当有重要客户有售后要求的时候，总是第一时间想安排林明出去。反正是市场部的人，用起来比工程部的人顺手。
林明也很是争气，每次都又快又好的漂漂亮亮地完成任务。自然，陈诚和小马小牛也就越来越高看他一眼了。
但是，随着出去解决疑难问题次数的增加，林明慢慢地意识到一个问题。在他经手过的别人认为是疑难问题的，在他认为其实没有几个是真正疑难的。
起初，他还沾沾自喜地觉得自己水平挺高，可慢慢地他觉得不是自己水平高，而是工程部的人员水平差。
公司这两年业务高速发展，原有的人力跟不上，所以招聘进来了很多新人。那些新人都没有经过严格的培训，也没有如他一般在车间里实习了那么长时间，因此，根本不了解自己公司的产品。
一些简单的问题他们还能够应付，但凡稍微出点复杂一些，需要综合分析的问题时，新人们就解决不了了，于是只能让高手出马。
可林明觉得，这些问题本来就应该是工程部的人能力范围以内的，他们不学习，不解决问题，造成了一个服务需要几次往复，人力物力财力的浪费巨大，而且影响相当不好。
他印象最深的有两件事。
一件是省会的市供电局提出了售后服务的要求。当任务派到他身上时，按照他既有的习惯，林明将设备的档案调了出来。
一看过往的售后服务记录，他就有点气不打一处来。
或许是他的位置稳固了，也或许是他上了大名单的缘故，这些日子来，林明的脾气有些见长。
但也真的不怪他脾气见长。
就以他看到的售后服务记录为例，一个电站，同一个问题，已经去了四次，但结果都是没有解决问题。
故障描述的很简单，部分数据更新有问题。林明看了看供电局给签署的出差报告的意见，一次比一次口气不善。
这根本不可能是什么大问题，怎么会去了几次都解决不了？林明心里有些气愤，但他也没办法。
公司里项目很多，工程部的人几乎天天在外面飘着，他见不到人，纵使想发火也找不到人。
无奈他只好打点行装，踏上征程。
省会距离他所在的城市并不远，第二天一早，他就到了供电局。打听了一下，就找到了自动化科。
当他进入自动化科的办公室，自报家门之后，收到的不是寒暄，而是一声暴喝：“你们又干什么来了？都来了多少拨人了？什么也解决不了，啥玩意啊？”
林明一愣，瞬间也就明白了，人家这是嫌弃他们了，把火发到了他的身上。
“郭主任，您别生气，我这不就是过来解决问题来了。”
“你们之前来的那些人都没有解决问题，说的都挺好，结果最后哪哪都不是，你和他们又有什么区别？”郭主任并没有消气，有些咄咄逼人的问道。
“我也不能就说大话不是？您看能不能派车去电站现场看一看？”林明说道。
“看个屁啊？一趟往返就四个小时，就为了去看一看啊？你们之前来了那么多人，都是白白的跑一趟，我们哪能够陪着你们胡逛游？”郭主任依然很生气。
“你说，你能不能解决问题，不能解决问题就回去，别在外面这里瞎糊弄。”
林明想了想，说道：“郭主任，那咱们能不能先去调度中心看看数据，我看看到底是怎么不更新，然后再给您确切的消息行不行？”
“这个倒是可以！”郭主任余怒未消，把手里的钥匙扔在桌子上，硬邦邦的说道。
之后，郭主任就带着了林明去了调度中心。林明和调度中心的值班人员交流了一下，大致算是明白了怎么回事。
按照规程，电站的测量数据是要在一个规定的时间内刷新的。因为电网是一个动态运行的模式，所以测量数据也会时时发生变化的。
可他们设备传送上来的部分遥测数据，明显刷新频率不对。经常长时间不更新，值班人员肉眼就可以看出来数据没有刷新。
而这些数据也并不是一直就不刷新，偶尔还是会刷新的，只是没有什么规律可言。
林明思索了一会儿，回过头来问郭主任：“郭主任，我想请问您一下，这些不刷新的数据，是不是都是一面屏上的数据，就是这些数据都应该来自于同一面设备？”
郭主任非常肯定的回答：“是一面设备，最关键的是这些都是220KV的数据，是我们最关心的数据，你们这不刷新，这不是坑死人啊！”
得到了肯定回答的林明，印证了自己内心的猜测，于是很肯定地说道：“郭主任，您办手续派车吧，我可以百分之百保证今天可以解决问题。”
看林明给出了如此肯定的回答，在刚才也听到林明和调度中心人员交流的那些话的郭主任，似乎也看出来林明和之前来的那些人的不同之处。
没有再发泄什么不满，郭主任按照林明的说法，很快就办好了手续，安排出了车辆和陪同人员。
几天后，陈诚出差回来。或许是王科长在陈诚那很为林明美言了几句，总之，再次见到林明，陈诚的态度明显友好了很多，午饭的时候，还特地招呼林明一起去食堂。
虽说不是有点受宠若惊的感觉，但林明还是觉得感觉很好，虽说他并不在意之前陈诚的故意冷落，但被自己的顶头上司视若无物的感觉真的很不好。
这之后，林明的日子越发的好过起来。
在这期间，林明又出差了几次，都是别人解决不了问题，最后派他出去解决问题。
每次去林明都顺利的完成任务，慢慢地，他的名声在客户那里也就叫响了。有客户在设备有问题的时候，开始点名要求他去处理了。在这之前，能够被点名的，也就文总等有限的几个人而已，现在林明有幸上了高手大名单。
陈诚和小马小牛更是近水楼台，每当有重要客户有售后要求的时候，总是第一时间想安排林明出去。反正是市场部的人，用起来比工程部的人顺手。
林明也很是争气，每次都又快又好的漂漂亮亮地完成任务。自然，陈诚和小马小牛也就越来越高看他一眼了。
但是，随着出去解决疑难问题次数的增加，林明慢慢地意识到一个问题。在他经手过的别人认为是疑难问题的，在他认为其实没有几个是真正疑难的。
起初，他还沾沾自喜地觉得自己水平挺高，可慢慢地他觉得不是自己水平高，而是工程部的人员水平差。
公司这两年业务高速发展，原有的人力跟不上，所以招聘进来了很多新人。那些新人都没有经过严格的培训，也没有如他一般在车间里实习了那么长时间，因此，根本不了解自己公司的产品。
一些简单的问题他们还能够应付，但凡稍微出点复杂一些，需要综合分析的问题时，新人们就解决不了了，于是只能让高手出马。
可林明觉得，这些问题本来就应该是工程部的人能力范围以内的，他们不学习，不解决问题，造成了一个服务需要几次往复，人力物力财力的浪费巨大，而且影响相当不好。
他印象最深的有两件事。
一件是省会的市供电局提出了售后服务的要求。当任务派到他身上时，按照他既有的习惯，林明将设备的档案调了出来。
一看过往的售后服务记录，他就有点气不打一处来。
或许是他的位置稳固了，也或许是他上了大名单的缘故，这些日子来，林明的脾气有些见长。
但也真的不怪他脾气见长。
就以他看到的售后服务记录为例，一个电站，同一个问题，已经去了四次，但结果都是没有解决问题。
故障描述的很简单，部分数据更新有问题。林明看了看供电局给签署的出差报告的意见，一次比一次口气不善。
这根本不可能是什么大问题，怎么会去了几次都解决不了？林明心里有些气愤，但他也没办法。
公司里项目很多，工程部的人几乎天天在外面飘着，他见不到人，纵使想发火也找不到人。
无奈他只好打点行装，踏上征程。
省会距离他所在的城市并不远，第二天一早，他就到了供电局。打听了一下，就找到了自动化科。
当他进入自动化科的办公室，自报家门之后，收到的不是寒暄，而是一声暴喝：“你们又干什么来了？都来了多少拨人了？什么也解决不了，啥玩意啊？”
林明一愣，瞬间也就明白了，人家这是嫌弃他们了，把火发到了他的身上。
“郭主任，您别生气，我这不就是过来解决问题来了。”
“你们之前来的那些人都没有解决问题，说的都挺好，结果最后哪哪都不是，你和他们又有什么区别？”郭主任并没有消气，有些咄咄逼人的问道。
“我也不能就说大话不是？您看能不能派车去电站现场看一看？”林明说道。
“看个屁啊？一趟往返就四个小时，就为了去看一看啊？你们之前来了那么多人，都是白白的跑一趟，我们哪能够陪着你们胡逛游？”郭主任依然很生气。
“你说，你能不能解决问题，不能解决问题就回去，别在外面这里瞎糊弄。”
林明想了想，说道：“郭主任，那咱们能不能先去调度中心看看数据，我看看到底是怎么不更新，然后再给您确切的消息行不行？”
“这个倒是可以！”郭主任余怒未消，把手里的钥匙扔在桌子上，硬邦邦的说道。
之后，郭主任就带着了林明去了调度中心。林明和调度中心的值班人员交流了一下，大致算是明白了怎么回事。
按照规程，电站的测量数据是要在一个规定的时间内刷新的。因为电网是一个动态运行的模式，所以测量数据也会时时发生变化的。
可他们设备传送上来的部分遥测数据，明显刷新频率不对。经常长时间不更新，值班人员肉眼就可以看出来数据没有刷新。
而这些数据也并不是一直就不刷新，偶尔还是会刷新的，只是没有什么规律可言。
林明思索了一会儿，回过头来问郭主任：“郭主任，我想请问您一下，这些不刷新的数据，是不是都是一面屏上的数据，就是这些数据都应该来自于同一面设备？”
郭主任非常肯定的回答：“是一面设备，最关键的是这些都是220KV的数据，是我们最关心的数据，你们这不刷新，这不是坑死人啊！”
得到了肯定回答的林明，印证了自己内心的猜测，于是很肯定地说道：“郭主任，您办手续派车吧，我可以百分之百保证今天可以解决问题。”
看林明给出了如此肯定的回答，在刚才也听到林明和调度中心人员交流的那些话的郭主任，似乎也看出来林明和之前来的那些人的不同之处。
没有再发泄什么不满，郭主任按照林明的说法，很快就办好了手续，安排出了车辆和陪同人员。
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