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章六 九月·排课(三)

    九月·排课(三)

    “行。”程阳爽快的答应,走前还不忘徐青哲,道:“青哲去上课吧,前台有你惜姐没事,去吧!”

    “好!”徐青哲看了看孟函惜,孟函惜道:“去吧。”

    徐青哲这才离开。

    这时风宇从门口的人群中挤了进来道:“来来来,麻烦让一下,让一下,我是这里的员工,让一下。”好不容易挤了进来,就看到了马明阳妈妈那张肥硕大脸。

    孟函惜连忙把风宇拽到身边,救星终于来了。孟函惜道:“你可算来了。”

    风宇询问:“什么情况啊?”

    “一会你问问就知道了,现在是先把她带到别处去,别影响校区的正常工作。都有很多新生看到她都走了。”

    “行,我知道了。”

    风宇笑脸迎过去,道:“马明阳妈妈,咱有话慢慢说。来来来,咱进屋谈。”

    马明阳妈妈吵了这半天,这火气早已经不是一两句软话就能压的回去的了。

    她道:“就在这说,当着这些人的面说清楚!”

    “您要说什么啊?”

    “就说你们为什么不给我家孩子排课,这都好几天了!”

    “好几天?不能吧,昨天他还有课呢!”这话一出让原本怒气难平的马明阳妈妈更是火冒三丈。

    “那为什么后一周马明阳都没课了。”

    “我们的课程是真的紧张,排不开。”

    “我不管,你们收钱就得排课,不排课,我就要投诉你们!”

    路上的车辆都减少了,周围的店铺都闭了灯关了们,唯有像这种补习机构还人员鼎沸。

    “别在这吵了,有什么好吵的!该给你排课就排了。”

    “就是就是,吵什么啊,里面还有孩子上课呢。喂,你们翰林管不管,就容她在这里叫唤。”

    “哎呀,都小点声吧!风宇老师啊,一会我家孩子上完,我就带走他了,今天就上一节课吧,那节课删了吧!”

    周围的家长。有孩子在这上课的早已露出不悦的面孔。带着新生来的,看到这种情况,也不敢再深入了解。

    “哎,这位家长别走了啊!咱们再商量商量,家长!”程阳对着一个带着学生离开的家长说道,摆了摆手,走在夜色中。

    我从程阳身后,看到如此这般,问道:“程阳,怎么了?你在这干嘛呢?”

    程阳猛然回头,看到我就在身后,先是晃了一下神,紧接着回道:“校管,您来了。那是新生和家长。”

    “那怎么走了?谁接待的啊?”

    “额…这…”程阳一时不知如何回答。

    “今天你这扶翰高考必须给我个说法!”

    我听到屋里的吵闹,心里一震,道:“里面怎么了?谁啊那是?”

    程阳不语,我见此情况也没功夫听他细解释,立马冲了进去。扒开里三层外三层的人群,终于挤了进去,看到马明阳妈妈和风宇孟函惜在前台吵闹。

    我快步上前,询问道:“这不是马明阳妈妈吗,怎么了这是,动这么大肝火?”

    马明阳妈妈见到我来了,便换了一种怪怪的强调说话:“哟,你终于来了,我以为你躲起来了呢!”

    “躲起来!有什么好躲的!”

    “你行,不多起来就行。我问你,当初是不是你给我介绍你们这个补习机构的?”

    “是。”

    “说什么全国连锁。总部调配。都是狗屁。收了钱不给我们排课,还说什么科学计划,糊弄谁呢!”

    “原来是因为这件事啊。”

    “不,有很多。你们服务态度。你们教师资格。更可气的是你们老师上课不讲知识点,就讲什么“整体框架”,这我也忍了,居然还有上课聊一节课天的。这我还忍,为什么后一周我家孩子都没课,到底想干什么?”

    我问风宇道:“怎么回事?”

    “由于最近新生老老生人数多,课程紧张,所以我们就私自减少了些老生的课程。”

    “胡闹!”

    面对马明阳妈妈的这番喧闹心里想:幸亏我今天是来看看,要不然说不定这几个人给我捅多大篓子。

    我大声说道:“马明阳妈妈,各位家长。我沈扶言在这里保证,我们扶翰高考,扶翰教育,绝不会收钱不做事的,也不会有上课不讲解课程内容的,也没有上课聊天的,若有上课聊天不理课业的,我一定会严肃处理。”

    马明阳妈妈两眼一撇,双手抱着膀,道:“说的比唱的好听。”

    我微笑一声,道:“我说的好不听好听我不知道,我只知道家长和学生对我们的肯定是最好听的。马明阳妈妈,你看这么多人,人多口杂,也说不透彻,咱们找个安静地方聊聊,看看怎么处理今天这事。”

    “换什么换,这挺好!”

    “您看,您家孩子在那边墙角站着,丝毫不敢上前插一句嘴,看来您在家也是个严母啊。这不过让孩子看到你这么行为无状,这些家长学生看着,这要是有熟人把这件事传到学校里,那马明阳在学校里该怎么与同学相处啊?”

    马明阳母亲停下来思考了一会,道:“那行吧,我们换个地方!”

    我对风宇说:“风宇,你回去取电脑和马明阳的资料记录。然后去我办公室。”

    “嗯。”

    风宇离开,我又嘱咐孟函惜,道:“你去把马明阳妈妈带到我办公室。然后回来看守前台,把新生留住。”

    “是。”

    孟函惜引着马明阳妈妈离开。

    我又对那些围观的家长道歉说的:“各位家长对不起了,是我们的疏忽给你们带来了不便,不好意思。各位新生家长请稍等一下,有想了解我们扶翰高考的,我一会会让专人与你们详谈。程阳!”

    程阳在拥挤的人群中,磕磕绊绊的挤了出来,走到我身边,道:“校管,什么事?”

    “你把新生及其家长带到一楼的大自习室,然后你去叫五个课咨和唐嘉璋去大自习室去给这些家长来一个集体宣传,这样也能省些力气。让有疑问的家长随时提出,你们也得及时回答,回答不准确的,过来问我。有意者,可以进一步单独交涉。切记,别乱,莫慌!”

    “好,我知道了。”

    我转身走回办公室。

    程阳在前台对着那些家长喊道:“各位家长,想必大家已经等的非常着急了,我也理解大家的心情。一会新生及其家长跟我到立马大自习室,我和五个课咨还有财务一起为大家答疑解惑。大家不要着急,莫慌!”

    孟函惜回道前台,走到程阳身边,道:“自习室收拾好了,带过去吧,课咨还有唐嘉璋我都通知完了。没课的科任也过去了。”

    “嗯,知道了。”

    校管室。

    马明阳妈妈翘着二郎腿,一幅趾高气昂,内心潜台词“我有理,我不怕,都是你们的错”。

    风宇找到了马明阳的资料记录,我走进房间,关上了门。顺手给马明阳妈妈到了杯水,放在了她面前。

    我端正坐下,看了看马明阳妈妈脸色,又看了一眼看马明阳资料记录。

    “马明阳妈妈,我大体了解了,您今天来的目的,我以扶翰高考笙海实验校区校监名义向你道歉。”

    “光道歉就完了?”

    “当然不是,我们肯定会对这件事进行处理的,并且对您进行补偿。”

    “我呢也不是差那点钱,你们不好好上的那些课,我也不予追究了,我现在就想让你们把钱退给我们,我们不在这上课了。”马明阳妈妈端起水杯,手指敲着杯壁。

    “马明阳妈妈您先消消气,您先和我说说我们扶翰高考哪做的让您不满意?”

    “其实吧,你们扶翰高考给我的第一印象挺好的。热情待客,认真负责,我儿子也喜欢。当时风宇老师和我联系说建议删课,什么应该合理安排时间,我最开始听从了他意见把我儿子的中午的课取消了。又过了没几天他又和我说建议把我儿子晚上的第二节课删了,说孩子没时间复习了,我没同意。在那天之后我再和风宇老师联系就很费劲了,今天早上他给我发了新的课程表我看到后一周都没有我儿子的课了。还有,有一天我儿子上课回来我问他今天都上什么课了,他说没上课,老师讲了些知识框架,还有几节课回来他都说老师就和他聊天。”

    “聊天?”好嘛,你们把教室当成聊天室了,几辈子没见过聊的来的人了吗?等着的!

    “嗯,对,聊天不讲课。沈老师,你说你要是家长生不生气。我们是来学知识的,又不来唠嗑交朋友的。”

    “是是是。在扶翰高考还是以学习为主。您还有什么要补充的吗?”

    “没了。”

    “那行,那我来说说吧。这几天新学员比较多,我们人手又不够,您不是也看到了,就连没课的科任都来帮忙了。风宇老师是教管,他除了自己也要招收学员,整个校区招收学生的大大小小是也有他来搭理。所以偶尔有些照顾不到您的,也请您见谅。至于建议删课的这件事,说实话,其实是我提出来的。”

    “你提出来的?沈老师,你这是什么意思…这…”

    “您别激动,我还没说完呢。我们公司有规定除了学生与家长同意外,任何人都没有权利自私排课,删课。我刚才也说了,是建议的。马明阳是个很用功的孩子,聪明,底子还好,现在在班级里也是名列前谋。他有一天中午上课的时候我去查课,发现他在犯困,当然我及时的叫醒了他。过了几天后面,这的课咨陈忠卿告诉我说,风马明阳为了下午上课不困,天天外面买浓咖啡喝,如果还困那就站着上课。”

    “这…这他都没有跟我说过。”马明阳妈妈的声音平缓了很多,不似刚才那般尖利。

    “我建议晚上的第二节课删了是因为有一天他没佩戴学校名签,被他班班主任重罚了。他上完两节课都已经十一点了,回到家不仅要复习整天的内容还要完成班主任的惩罚。”

    “这我更不知道了,他都没和我说过。”

    “他没和您说很正常,大多数孩子不喜欢把自己心里的难事告知父母。这道鸿沟很深,他们总认为自己与父母说了也没用,他们认为父母不会听,也听不懂,听懂了也不会解决,就算有解决的方法也不是最好的。”

    “现在的孩子,就是不爱说话。”

    “他不是不爱说话,是他们感觉和家长没有共同语言,才表现出来的一种反抗方式。哦,对了,您说还有老师不给马明阳好好上课的?什么课?多长时间了?”

    “好像是化学!多长时间了…也有两三天了!”

    “行。我知道了。马明阳妈妈,今天的事情我也有了基本的了解,您放心,我一定会妥善解决这些事的。等一下我再问问马明阳上课是具体的情况。”

    “你们不信我的吗?为什么还要问我儿子。”

    “您误会了,我询问马明阳一方面了解情况,另一方面如果马明阳不喜欢这个老师的话那,我们是可以重新给他安排个老师的。”

    “啊,那还行,校管就是校管,比那些没用的只会说好话的人强多了。那没事我先走了。不用送!”

    马明阳妈妈起身刚要走,我立马叫住了她:“马明阳妈妈留步。”

    马明阳妈妈回身问道:“还有什么事吗?”

    “马明阳妈妈,您家孩子真的愿意补课吗?”

    “你什么意思?”

    “您别误会,我没什么意思。您有给过孩子自主权利吗?”

    “他是学生,要什么自主权利。”

    马明阳妈妈转身离开,我松了口气,暗道:“马明阳啊该说的我都说了,就看你的造化了!”

    马明阳妈妈走后,风宇立马钻了进来,问道:“您为什么没和马明阳家长说马明阳对补课的态度。”

    “从认识这一家开始我就知道,这个家的权利不在马明阳父亲,而在他妈妈。若我强行要求马明阳妈妈给马明阳权利,只会适得其反。”

    “她是马明阳的妈妈,总不能虐待马明阳吧。”

    我起身,在饮水机前接了两杯水,一杯留个自己,一杯递给风宇。

    “可怜天下父母心。大多数家长都希望自己的孩子以后飞黄腾达,生活美满。其中也有一部分家长认为自己给孩子得安排是最好的,总把自己以前的经验强加给孩子。但他们没考虑到,时代变了,他们的老一套也已经不是很适合这个社会了。”

    “可是我见过有些家里一直给孩子铺路,为孩子打算,替孩子绸缪。孩子依然很成功啊!”

    “那是个例。只不过他们想到了自己的孩子,没想到以后的子孙。当父母离开,撒手人寰。孩子没有人生经验还想为自己的孩子铺路,他有能力吗?你没事多照顾照顾马明阳吧。”

    “嗯,我知道了!”

    “哎,马明阳化学老师是谁?”

    “李杉可。”

    “近日她上课的时候,你看着点。一会问问马明阳要不要换个化学老师。从八号开始到最近他最后一节化学课的有效课时都取消。给马明阳重新排课。”

    “知道了!”

    9月13日。一模成绩公布日。中午。

    一女子走进翰林高考。孟函惜起身道:“您好,请问您有什么帮助吗?”

    女子轻声回道:“您好,我是何倩倩的妈妈。”

    “噢,是倩倩妈妈啊!来等倩倩吗?我看看她的课程时间!”

    孟函惜打开排课网页,从头翻到尾,翻了三遍,孟函惜抬头看了看何倩倩妈妈,道:“倩倩妈妈,今天倩倩没课,可能让你白跑一趟了。”

    “这就是我今天要来的原因!”

    “什么?”

    “为什么不给我家孩子排课?”

    …

    何倩倩妈妈道:“孩子现在高三了,在高三开学前我就交了三十节课的钱。可是自前三周开始,我家孩子排课,就很费劲,排了三次改了三次,这才排上这次一模成绩下来,她哭了好大一阵。给我看的这个心疼。”

    “额…不好意思倩倩妈妈,这是我们的疏忽。不过您可能不了解,一模考试的成绩普遍偏低。因为他们一轮复习还没完,有的知识点还没复习到,所以…”孟函惜道。

    何倩倩打断孟函惜,道:“就算他们有很多知识点没复习到,成绩普遍偏低。我家倩倩跟我说有一知识点她没懂,本来想等到过来上课的时候请教老师,可是你们排课的一拖再拖,直到拖到他考试前一天晚上才上到课,上完课回来就休息了,没有好好复习。这次考试偏偏考了与那个知识点有关的大题。大题啊,一道十二分啊,就这么白白的没了。”

    “那您今天来是…?”

    “我今天来就问你们还能不能给我家倩倩排课!如果能,那就立马现在给我排上。若不能也请立马把钱给我退回来,我们换一家补习机构。”

    “额…等一下,您是说您家孩子排课缓慢?请您理解一下,我们最近课程有点排不开……”