第四章 观摩

    “这位是和我一起搭档的司机，马天庆。”

    张姐坐在离车门最近的位置上，给李春娜介绍老搭档。

    “你可以叫他马师傅或者马哥，当然也可以叫他大马。”

    说到‘大马’时，张姐甚至还调皮地对林依眨眨眼。

    大马？大妈？

    张姐的介绍，让第一次以售票员身份站在车里，紧张的李春娜，成功转移了注意力。

    “站里大家都叫我大马，当然我也不介意你叫我马师傅，虽然会显得我很老。”

    一看就很年轻的马天庆，坐在车上，喝了口茶，说着俏皮话。

    两人很明显是在故意说着俏皮话，分散李春娜的注意力。

    李春娜忍不住笑出声，“谢谢张姐，谢谢马哥。”

    “不得了啊，小姑娘这笑容，很有感染力！”

    “她一定会成为非常优秀的售票员的！”

    马天庆惊讶地对张姐感叹。

    “真巧，我也是这么想的，看到春娜的笑容，总觉得也很开心。”

    对两人的夸赞，李春娜有些害羞，“没有你们说的这么夸张，但是我会努力做到的！”

    刚满十八岁的李春娜，在充满爱的家庭下长大，身心都是积极向上。

    “真的是个好孩子~”

    明明只比李春娜只大几岁的张姐，笑着说，语气里都是温柔和宠溺。

    真是让人熟悉的评价啊，无论是长辈，还是老师，都是这么评价，明明我已经是大人了。

    李春娜有些忧伤地想着。

    果然，一定要好好工作，让所有人都能刮目相看，大吃一惊！

    然后评价我，真是个能干的大人。

    在心里再次定下目标的李春娜，暗暗给自己打气。

    “两位姑娘，我要发车了，请坐好~”

    “120路公交车，为您服务~”

    马天庆热情洋溢的声音，在公交车里响起。

    李春娜看着后退的首末站，心潮澎湃。

    “春娜，上午你就跟在我的后面，观察我是如何做的。”

    “下午的时候，你和我轮流售票。”

    从座位上起身的张姐，很好的分配李春娜实习时间，“毕竟实践出真知。”

    “好，我会好好做的。”

    跟着站起来的李春娜认真脸回答张姐。

    离开首末站，第一个站台是始发站台，站台上人并不多，马天庆稳稳停好车，缓缓打开前门。

    “您好，请问要去哪里？”

    张姐带着亲切、温和的笑容，轻声询问每一位上车的乘客。

    N市此时公交车收费制度还是按照距离售票。

    售票员会根据乘客乘坐距离进行收费，最低为1元，最高为5元。

    李春娜一直安静站在一个既不会妨碍乘客，也不会妨碍观察张姐的距离，认真看张姐行事。

    从车发动之后，张姐就没再坐下来过，全程一直站着。

    一直面带亲切温柔的微笑，与乘客的对话也是轻声细语，遇见老乘客时，张姐每一位都能认出来，并且认真寒暄。

    张姐真的太厉害了！

    和她起来，我果然还是有着很大差距啊。

    一趟行驶下来，李春娜心满意足的吸收着她观察到的，并努力想要吸收为自己的。

    “春娜，我们交换一下座机号吧，以后如果有事也好联系。”

    张姐拿出一个小小电话簿，等着春娜报上电话号码。

    “好的张姐。”一串数字从李春娜口中说出

    张姐记下她家号码后，也跟着报出自家的号码，李春娜也拿出自己小本本记了下来。

    “张姐你看看，我没写错吧。”李春娜将自己记下来的递到张姐眼前。

    “没有错。”张姐认真看了一遍，也将写有李春娜号码的那页给她看，“你也确认一下。”

    “嗯嗯。”李春娜看后，也点头，示意没有错误。

    “春娜，有什么问题，你就及时问，不要不好意思。”

    虽然觉得李春娜并非内向的女孩，但张姐还是叮嘱道，万一她突然害羞呢。

    对张姐的体贴，李春娜想了想，问道：“张姐，你用多长时间变得这么优秀的？”

    看张姐游刃有余的样子，李春娜很向往，她也想知道，自己什么时候也能像张姐这么优秀。

    对李春娜说的优秀，张姐笑着轻拍她肩膀。

    “善于归纳总结，用心真诚服务，一个月的时间你也可以做到优秀。”

    “或者当你经历的多了，自然而然也会优秀起来。”

    “所以，张姐只用了一个月？！”

    李春娜双眼亮晶晶的看着张姐，满是崇拜。

    对此，张姐只是笑而不言。