第277章·刘源东来下马威

    “我相信源东。把云创收购进来，总比把它交给外人比较好。你们说呢？”刘董赞同的问道。

    “我也同意。如果能把云创纳入进浪德，那么咱们就多了一道利器，可以和莱达进行竞争，我想莱达有钱，他们肯定不会自己去开的，那样时间多慢啊，所以他们应该也会去收购，要是真那样的话，给我们的时间可就真不多了。”

    “看来大家都明白这个道理，我也就不多说什么了，就请尽快将云创纳入浪德的家庭里，并且改为统一名称，浪德商城，下面进行决议，同意浪德集团收购云创科技公司的，请举手。”刘源东喊道。

    “一位，两位，四位，六位。。。好通过，此决议立刻生效。”刘源东高兴的说道，因为他看到了浪德的进步，虽然此次收购，需要浪德付出一些血，但是以后的价值是无穷的，因为线上和线下同步进行，必将会让浪德，稳稳的站在中国电器圈的前面。

    “你们真行。”赵富阳是一肚子不愿意。

    “富阳？难道你不想赚到更多的钱吗？”

    “想啊，当然想。可你们这是在花钱知道吗？”赵富阳埋怨的说道。

    董事们面对赵富阳，都摇了摇头，笑了，也没人再搭理他。

    “下面，我们继续开会，讨论一下浪德客户服务中心设立的事情。”刘源东毕竟是带着本子的，要讨论的每一项，他都不会漏掉。

    “服务中心？”赵富阳依然是冲在最前面，第一个有了疑问。

    “对。”刘源东应道，看着赵富阳。

    “为什么要设立这个？有用吗？”

    “当然，以前的浪德是没有这样的，至于为什么要成立这个，我给大家讲一讲啊。”刘源东站了起来，“在前些日子，我去BJ参加大会，当然呢，我也顺便参观了一下BJ旗舰店，你们猜怎么着？”问道。

    “当我一进门以后发现，竟然没人搭理我。当然啊，我不是说我是浪德总裁，我就需要员工去理我，这个一定要分清，主要是因为，咱们的服务台啊，一直在那里接打电话，一会这问题，那问题的，很忙，这本不是前台的工作嘛，是不是，本应来顾客，前台立马站起来或者出来，说一句话，顾客您好，您需要什么，这才是对的。所以说，要成立客户服务中心，把这个活从前台身上辟出来，不就好了吗？完后前台好认认真真的服务顾客，这才是店铺里的人应该干的事。还有啊，一个主要原因，大家听好了，我去BJ的时候，有这么个消息，说是顾客发现了问题，都不知道该找谁去解决，有顾客去BJ分公司反应，没人管。这个就不太好了哈，我希望，这是最后一次，以后的浪德，无论全国上下哪的分公司，如果有人到那去反应问题，或者是投诉，必须接待，而且要好好的接待，决不能让她对浪德产生更大的不好印象。”刘源东一口气说了一大堆，口都渴了，赶紧拿起杯子喝了两口，这帮董事们是一点声音都没有，连赵富阳都一样。“哎，怎么都不说话了呢。”

    “源东，事情到如今呢，我们也认识到了一些问题，我们立马改。”一位董事，用手蹭了蹭额头的汗，有了一点心虚的样子。