第三章 新时代的故事会

    吕洋再三强调送件时一定要仔细不要丢件，但周小泉告诉苏明，在整个点部，四十几个人所有人都因为丢件赔过钱，没丢件没赔过钱就代表没有好好干，最高有赔6000多的。有个小哥送件途中车门开了，飘走了一件3000多的女式大衣。幸亏被一个送水的大哥拣到送到了另一个点部，那哥们儿忙不迭的给大哥道谢，封了100块红包，另外又给了打电话给他的那个点部50红包。但另外一个小哥就没那么幸运了，给客户弄丢了30万的发票，客户索赔2500。吕洋问他想不想继续干，要是不想干了就一走了之。小哥咬了咬牙，给客户赔了2500。还有一个别的点部的小哥把一个包放在客户家门口，结果客户说没有收到这个15万的香奈儿包。

    苏明一直认为别人能做到的事情你或许能做到，别人做不到的你也做不到。按照这条经验，既然别人都要丢件，那么苏明自己也早晚要挨刀，所以他一直非常仔细小心。即便这样，在头一个星期里，苏明就几次三番的差点着道。第一次是车门没插门闩，半路上颠开一道缝，导致一个信封差点掉出去。第二次是苏明把三个信封给了同一个客户，自己还以为丢了俩信封。第三次是苏明说他是闪电快递，客户听成了申通快递，就打客服电话说没收到。第四次是把901的件送到了902。第五次是送完忘了签收，还以为那个件丢了。

    有时候小哥需要给同一个客户同时派送好几件几乎一模一样的快递。如果是批量件，会引来所有人的羡慕。如果是子母件，就会引发所有人的哄笑。一开始苏明以为发子母件需要什么特别资质，因为他送8双鞋，批量件能收到8笔佣金，而子母件只能收到1笔佣金。他觉得没有人会蠢到能发子母件而发批量件，一定是有什么特别的要求。结果周小泉告诉他知道有子母件的客户都发子母件，发批量件的都是不知道有子母件的。那天苏明接了个子母件，一共四件，三个很轻的小盒子和一个扁扁的袋子。虽然不重但很高，摞起来需要用下巴夹一下。那是个快20年的老小区，门铃都坏了。苏明给客户打电话让他开门，客户就指导苏明怎么按键自己开。苏明按照客户的方法没有打开就让他下来，客户又教了苏明另外一种方法。最后在僵持了好一会儿之后，客户被迫下楼来亲自开门。苏明心中暗喜不用爬6楼了。结果客户说我给你拿俩。苏明只好抱着俩盒子爬6楼，心里直骂客户是狗杂碎。回头一看软件，只有一件有收入，其他三件都为零，苏明大怒。

    代收货款的快递苏明比较中意，因为可以获得额外的佣金。一次苏明送了一件1400的玛瑙麒麟，佣金总计5块5，几乎是正常佣金的三倍。还有一次苏明送了一件2200的货，这一单的佣金达到了10块钱。很多老年人都不习惯扫码支付，还是喜欢用现金。于是苏明就用自己的花呗替老人们支付，然后把现金存到银行卡里再转入余额宝，等下月初的时候一起还花呗，中间可以获得大约年化2%的无风险收入。只可惜他自己的流水太少，获得的收益落实到绝对值上可以忽略不计。商家总会故意抹个零头，让消费者有占便宜的感觉，比如199或298。付款的时候老人们什么样的都有：有的给个整百的然后大手一挥零头不要了，苏明听过最暖心的一句话是给你当辛苦费；有的会提前把正好的钱准备好，谁都别占谁便宜；也有让苏明找钱的，最奇葩的就是不会扫码支付却会用手机收钱。

    老人家收到的货到付款的快递有猫腻的很多。有人花99买了一副老花镜，说电视上说是水晶的，结果收到一看就是普通的塑料眼镜，气愤的说怎么电视台还会骗人。苏明谆谆教诲老人家电视台也是要赚钱的，最赚钱的当然是把塑料当水晶卖。有人接了个电话就稀里糊涂的收到了快递，然后糊涂稀里的付了68，其实就是被伪装成水果切削器的破铁皮。还有人收到信件，说只要下载他们的APP就送200电话费，老人还真信以为真。有感于自己的父母被骗太多，苏明坚持要打客服电话查话费当场揭穿骗子的骗局，然后在取得老人的信任之后果断卸载骗子的APP。因为老人家们事情忒多，最后还有可能拒收，苏明再送这样的快递之前干脆在电话里就告诉客户你很可能遭遇了诈骗，建议你拒收，很多老人家都感谢苏明的热心提醒。不过正所谓林子大了什么鸟都有，大多数人眼里的塑料眼镜在少数人眼里那就是真的水晶，向苏明不厌其烦的夸赞这眼镜这么好那么好。苏明心想千金难买你乐意，你高兴就好，反正你付款我还多点钱赚。

    苏明很喜欢参加点部的早会，就跟那本著名杂志《故事会》一样有意思。每天吕洋都会给小哥们带来不同的故事：“有个女的买了个见不得人的东西，小哥送的时候不在家，女的说放代收点。小哥按照惯例写上了姓名和门牌号，方便代收点的人进行登记和管理。结果那女的疯了，说因为这没法见人得了严重的抑郁症想自杀。”“有个小哥撞了一条狗，那狗脖子都断了还不死，狗主人天天抱着去打吊瓶。那狗没牌还没栓绳，本来应该是狗主人全责，结果因为小哥无证驾驶交警各打了五十大板。咱们的电动车上虽然有牌，但没在公安局备案不算数。狗主人现在追索误工费、医药费和营养费，还说他女儿从小和狗一起长大感情很深，狗出了事之后女儿无心学习，本来能考上清华北大，现在前途都受了影响。”“一个小哥开三轮把一个67岁老太太的胯骨撞成粉碎性骨折。小哥自己以每天280元的价格请了一个护工。老头儿带着儿女天天去点部静坐，声称老头儿腿脚不好，本来靠老太太照顾，现在老太太被撞伤了，老头儿没人照顾了。至于价钱，人家也不提，就让公司开价，什么时候满意了什么时候点头。”“西安疫情期间从那边来了个件，客户问小哥有没有病毒，把小哥问懵了，说的支支吾吾的，结果客户就投诉了。在这里统一一下口径，如果再有这种问题，就说我们所有快递都在场站消毒，但没法做核酸检测，有没有病毒我们也不知道。”“我的师爷喝完酒开电动车被抓了，被判拘役四十天，出来之后闪电不要他了。这可是干了十几年的老员工呐。在这里再强调一遍，喝酒不开三轮，开三轮不喝酒。”“有个客户买了箱茅台，小哥送到家之后说担心碎了要开箱验货。客户本人不在家，家人让小哥把里面的包装也打开了。结果客户说他是买来送礼的，这下没法用了要小哥赔偿……”

    苏明在抖音上看过不少视频，教人怎么利用闪电的规则赚钱。上来就是“带你的师傅不会告诉你，甚至他自己可能都不会。”其实就些奇技淫巧。比如揽收时报低重量，付了运费之后再把重量改回来，帮助客户省运费的同时自己也赚一部分差价。这样的伎俩就和路边违停一样，不查不代表不知道，想查谁都跑不了。