第一百〇九章 顶岗
王丹平因为下午睡了一觉的缘故，这阵刚喝完酒，有些亢奋。他看着在自己床上胡言乱语的老李，心里五味杂陈。
老李奔四的年纪，背景离乡来到三江市，可以说一手抗起了三江市邮政局信息技术的大旗，在邮政重要信息系统上线和硬件工程改造方面可谓是立下了汗马功劳。好不容易熬出了点希望，可又狠狠地被现实打倒，内心的凄凉可想而知。
管理上有个说法，就是外行管内行反而能管的更好。一个外行，如果刚进入到一个陌生的领域，而且刚好要主管这个领域，想要立威，一般会有两种截然不同的做法。一种是放下姿态，虚心学习，给予内行业务技术骨干充分的权利，言听计从，维持稳定；另一种是极力打压，找准资历最老，威信最高的那位打压，重新培养新人替代。或者大玩权衡之术，自己坐享其成，树立权威。
按老李目前的状态推测，新到任的女局长，应该属于第二种。如果真被王丹平猜中的话，短时间内老李的日子是不会好过的。在老李面前，只有两种选择，要么委屈求全，要么辞职另谋出路。
但是在IT行业，除非是技术能力特别过硬的软硬件工程师外，永远是偏向于年轻人的。年轻人精力充沛，富于创造性，且服从管理，用工成本低。在这方面，老李是不占优势的。他现在公然对抗直属领导，连夜班也不值守了，对他而言，是否意味着倾向于第二种选择呢？
王丹平不敢深想，他为老李担忧。因为他知道，老李在三江邮政信息技术上付出的青春和热血，十几年了，说离开就离开，说割舍就割舍，谈何容易呢。
他想劝劝老李，可是这会已烂醉如泥了。现在的状况是，全市的信息机房无人值守，不出事便罢，出了事责任肯定算在老李头上。这三江市邮政局下属近两百个金融网点，有五百多台取款机，二十四小时运营，万一发生网络故障，而未及时处理，甚至会酿成重大金融案件，损失将无法估量。万一这样，老李能担当的起吗？这可如何是好。
王丹平决定帮帮老李，不为别的，就为他也曾经无私地帮助过自己。他安顿好老李，就让他睡在自己床上。他从老李的腰间取下了钥匙，关上门去往单位了。反正明天休息，今晚他就替老李值守吧。虽然他不太懂信息技术，但好在邮电大学是以通信工程和计算机专业著称的，王丹平也具有一定的机房维护和信息系统维护的基础，简单的故障排除还是不在话下。
出门前，王丹平给老李留了一张字条：你的情况我都了解，在你做出最终决定前，信息机房不能出事。我看你喝多了，就自作主张帮你值守一晚，如果你醒来后改变主意了，及时前来换我。
他用老李的钥匙打开了技术局的大门。信息机房跟技术局办公室一墙之隔，里面设有值班室，有一个小床可以睡人。值夜的事情不多，夜间运行的系统也就两个，一个是金融系统，主要服务自助设备，另一个就是中心局的网运系统。最可能出问题的也就这两个系统了。具体到机房，只要不出意外，最多就是防火防水防外部非法入侵。市局的信息机房等同金库管理，里三层外三层层层设卡，铁桶一块，基本不用担心。
王丹平从老李众多的钥匙中，翻了半天终于打开了门，进入到值班室，值班电话正响着，发出刺耳的声音。由于害怕值班人员睡着，发生故障不能及时得到处理，值班室的铃声是专门设置过的，巨响且刺耳。王丹平抓起电话接了起来。
“你好，这里是技术局。请问你哪里？”王丹平问。
“哎呀，怎么值班电话一直没人接呀。”对面传出焦急的声音。
“你不要着急，说说情况吧。”
“我是三阳支局的。我们这有一台取款机故障了，用户取钱时点钞不准确，时多时少。已经发生两起投诉了，两个投诉都是反馈取款时吐钞少了一张。我赶过来测试，自己试取了一百，却吐钞了两百。这还了得。”对方说。
王丹平傻眼了。这情况该怎么处理呢？是三阳这一个网点故障，还是全市所有网点？假如就这一个网点故障，又该如何处理呢？这个时间点了，该打电话问谁？
王丹平脑子飞快地转着，一边四处张望，看看能发现点什么。他稳了稳心神。
“你先别着急，听我说。接下来你只需要做一件事情，原地留守，照看着别再让新的客户过来取款。我这边先排查一下，回头联系你。现在进来的号码是你的手机号吗？”王丹平问。
“是我的号码。你赶紧帮忙看看。”对方回答。
“好的，我马上联系。这边先挂了，你原地待命，保持电话通畅，我一会儿打给你。”
挂了电话，王丹平走到值班电脑前，见文件夹里有一个红色的夹子，放在最顺手的位置。他取了下来，打开，里面是一份通讯录，上面有省技术局的值班电话。
王丹平高兴坏了，有办法了，问省上。
“你好，省中心。”电话接通。
“哦，哦，你好，你好。我是三江技术局。”王丹平激动地说。
“请问有什么事情吗？”
“哦，是这样。我是临时替班人员，这边有一个网点自助取款设备出了故障，吐钞不准，一会多，一会少。应该怎么处理？”王丹平问。
“这种情况你们应该知道怎么处理啊。先停掉故障的设备，等次日网点上班了登录业务系统查找故障原因，如果是系统问题，履行冲正手续，如果是设备问题，报修后厂家派人前往处理。”对方说。
“我知道，我知道。但是我刚才也说了。我是临时顶班人员，这边值班人员突发紧急情况住院了，我不会操作啊。”王丹平只好撒谎道。
“你们其他人呢？”
“其他人都下班回家了，这个时间点了，联系也来不及，这会儿网点负责人就在ATM前守着呢，我想着尽快给处理了。”
“哦，是这样，那你能登录自助设备管理系统吗？我可以指导你做设备报修。”对方说。
“我看看啊。这边电脑倒是开着，但是我不知道哪个是你刚说的系统，你别着急挂电话。”
对面就在电话里一步一步指导王丹平，登陆了自助设备管理系统，找到三阳机构，把两台自助设备都做了报停处理。
终于搞定了，王丹平长舒一口气。他赶紧给还在原地待命的支局长打了电话，让他确认自助设备状态，得到回复说已经显示系统维护的画面。王丹平便通知让他先回去休息，等第二天网点上班后再拨打技术局电话，处理机具故障。
经历了刚才的事件，王丹平也不敢睡了。他就坐到值班电脑前，百无聊赖地度过了一夜。
老李奔四的年纪，背景离乡来到三江市，可以说一手抗起了三江市邮政局信息技术的大旗，在邮政重要信息系统上线和硬件工程改造方面可谓是立下了汗马功劳。好不容易熬出了点希望，可又狠狠地被现实打倒，内心的凄凉可想而知。
管理上有个说法，就是外行管内行反而能管的更好。一个外行，如果刚进入到一个陌生的领域，而且刚好要主管这个领域，想要立威，一般会有两种截然不同的做法。一种是放下姿态，虚心学习，给予内行业务技术骨干充分的权利，言听计从，维持稳定；另一种是极力打压，找准资历最老，威信最高的那位打压，重新培养新人替代。或者大玩权衡之术，自己坐享其成，树立权威。
按老李目前的状态推测，新到任的女局长，应该属于第二种。如果真被王丹平猜中的话，短时间内老李的日子是不会好过的。在老李面前，只有两种选择，要么委屈求全，要么辞职另谋出路。
但是在IT行业，除非是技术能力特别过硬的软硬件工程师外，永远是偏向于年轻人的。年轻人精力充沛，富于创造性，且服从管理，用工成本低。在这方面，老李是不占优势的。他现在公然对抗直属领导，连夜班也不值守了，对他而言，是否意味着倾向于第二种选择呢？
王丹平不敢深想，他为老李担忧。因为他知道，老李在三江邮政信息技术上付出的青春和热血，十几年了，说离开就离开，说割舍就割舍，谈何容易呢。
他想劝劝老李，可是这会已烂醉如泥了。现在的状况是，全市的信息机房无人值守，不出事便罢，出了事责任肯定算在老李头上。这三江市邮政局下属近两百个金融网点，有五百多台取款机，二十四小时运营，万一发生网络故障，而未及时处理，甚至会酿成重大金融案件，损失将无法估量。万一这样，老李能担当的起吗？这可如何是好。
王丹平决定帮帮老李，不为别的，就为他也曾经无私地帮助过自己。他安顿好老李，就让他睡在自己床上。他从老李的腰间取下了钥匙，关上门去往单位了。反正明天休息，今晚他就替老李值守吧。虽然他不太懂信息技术，但好在邮电大学是以通信工程和计算机专业著称的，王丹平也具有一定的机房维护和信息系统维护的基础，简单的故障排除还是不在话下。
出门前，王丹平给老李留了一张字条：你的情况我都了解，在你做出最终决定前，信息机房不能出事。我看你喝多了，就自作主张帮你值守一晚，如果你醒来后改变主意了，及时前来换我。
他用老李的钥匙打开了技术局的大门。信息机房跟技术局办公室一墙之隔，里面设有值班室，有一个小床可以睡人。值夜的事情不多，夜间运行的系统也就两个，一个是金融系统，主要服务自助设备，另一个就是中心局的网运系统。最可能出问题的也就这两个系统了。具体到机房，只要不出意外，最多就是防火防水防外部非法入侵。市局的信息机房等同金库管理，里三层外三层层层设卡，铁桶一块，基本不用担心。
王丹平从老李众多的钥匙中，翻了半天终于打开了门，进入到值班室，值班电话正响着，发出刺耳的声音。由于害怕值班人员睡着，发生故障不能及时得到处理，值班室的铃声是专门设置过的，巨响且刺耳。王丹平抓起电话接了起来。
“你好，这里是技术局。请问你哪里？”王丹平问。
“哎呀，怎么值班电话一直没人接呀。”对面传出焦急的声音。
“你不要着急，说说情况吧。”
“我是三阳支局的。我们这有一台取款机故障了，用户取钱时点钞不准确，时多时少。已经发生两起投诉了，两个投诉都是反馈取款时吐钞少了一张。我赶过来测试，自己试取了一百，却吐钞了两百。这还了得。”对方说。
王丹平傻眼了。这情况该怎么处理呢？是三阳这一个网点故障，还是全市所有网点？假如就这一个网点故障，又该如何处理呢？这个时间点了，该打电话问谁？
王丹平脑子飞快地转着，一边四处张望，看看能发现点什么。他稳了稳心神。
“你先别着急，听我说。接下来你只需要做一件事情，原地留守，照看着别再让新的客户过来取款。我这边先排查一下，回头联系你。现在进来的号码是你的手机号吗？”王丹平问。
“是我的号码。你赶紧帮忙看看。”对方回答。
“好的，我马上联系。这边先挂了，你原地待命，保持电话通畅，我一会儿打给你。”
挂了电话，王丹平走到值班电脑前，见文件夹里有一个红色的夹子，放在最顺手的位置。他取了下来，打开，里面是一份通讯录，上面有省技术局的值班电话。
王丹平高兴坏了，有办法了，问省上。
“你好，省中心。”电话接通。
“哦，哦，你好，你好。我是三江技术局。”王丹平激动地说。
“请问有什么事情吗？”
“哦，是这样。我是临时替班人员，这边有一个网点自助取款设备出了故障，吐钞不准，一会多，一会少。应该怎么处理？”王丹平问。
“这种情况你们应该知道怎么处理啊。先停掉故障的设备，等次日网点上班了登录业务系统查找故障原因，如果是系统问题，履行冲正手续，如果是设备问题，报修后厂家派人前往处理。”对方说。
“我知道，我知道。但是我刚才也说了。我是临时顶班人员，这边值班人员突发紧急情况住院了，我不会操作啊。”王丹平只好撒谎道。
“你们其他人呢？”
“其他人都下班回家了，这个时间点了，联系也来不及，这会儿网点负责人就在ATM前守着呢，我想着尽快给处理了。”
“哦，是这样，那你能登录自助设备管理系统吗？我可以指导你做设备报修。”对方说。
“我看看啊。这边电脑倒是开着，但是我不知道哪个是你刚说的系统，你别着急挂电话。”
对面就在电话里一步一步指导王丹平，登陆了自助设备管理系统，找到三阳机构，把两台自助设备都做了报停处理。
终于搞定了，王丹平长舒一口气。他赶紧给还在原地待命的支局长打了电话，让他确认自助设备状态，得到回复说已经显示系统维护的画面。王丹平便通知让他先回去休息，等第二天网点上班后再拨打技术局电话，处理机具故障。
经历了刚才的事件，王丹平也不敢睡了。他就坐到值班电脑前，百无聊赖地度过了一夜。
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