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第三十六章:跪膝长谈

    晚上8点,邓逸飞刚和同事张志强、张梓一起,去距离公司几百米之外的步行街吃完晚饭回来,刚好在天风大厦门口,碰到了刚下班的李嘉铭。

    邓逸飞看到李嘉铭,拦住了他。

    张志强和张梓跟李嘉铭简单打了声招呼,主动离开了。

    邓逸飞见两人走远之后,转身陪着李嘉铭,一起往最近的园区南门方向走去。南门前段时间在修路,两旁的路灯都换成了白色大灯。

    昏暗的夜晚,灯光洒在大街上密不透风,配合天风大厦顶楼的白色LED文字,很是和谐。

    “嘉铭,怎么你们才下班?”

    李嘉铭笑着说道,

    “今儿有点事儿,你要干啥,要送我回家吗?”

    邓逸飞看了看手机时间,

    “等我到9点,我送你!”

    “别!别!”说完李嘉铭停下脚步,

    “这么晚了才吃晚饭?”

    “不用停下来,我就送你到门口,饭后走两步。”说完邓逸飞指了指大门方向。两人继续迈开步子,邓继续说道,

    “你不是也还没吃吗?说我。刚我7点多看你一直一个人在办公室。没叫你,看你忙。”

    “我晚上吃得少!”李嘉铭放慢脚步转头看着邓逸飞,

    “之前吃饭时你找我要的公司品牌新闻的一些集合,那个建议,运营部那边再弄了,那个蔡国庆估计这个星期五就能弄好,到时候直接和新的一版公司介绍、公司历程全部弄在一起,会做成册子,ppt版本也会有。”

    邓逸飞停下脚步,拿出一根烟递给了李嘉铭。李嘉铭惊讶看着邓,然后顺势接过,

    “你不是不抽烟嘛!好像!”

    说完李嘉铭帮邓逸飞点上了,给自己点时,由于有风,打火机按了好几次,还转了个身。吸了一口后,他继续说道,

    “来坐会儿吧!反正我也不着急,这会儿公交也没了。”

    两人走出门口,坐到了马路边的台阶上。

    “我就是偶尔抽点,抽的少。”

    “少抽好,能不抽就不抽,最近业绩压力大?还是怎么。”

    “业绩压力还好,就那事儿,李庆国那事儿。”

    “白天不是就让你放心嘛,别想太多了,事情都没发生就着急想着对付。明天还有明天的烦恼。”

    “哎没办法,现在我反复想了几次,李庆国那边,公司发给他的POS机器不是有问题嘛,因此损失了不少钱。我怕后期这个会拿来说事。”

    “这我知道,我问了小赵那边了。真实情况是怎样的,我们不清楚,别轻易下结论。那两台机子已经被贺姐送到了商河科技那边,后面检查后才能知道原因。他也没追究责任,没闹,说明事情还是在往好的方向走。”

    事实上,根据李嘉铭的判断,李庆国发来的那个视频,里面的文字以及李庆国说话时的口吻,明显有苗头不对的趋势,但此刻,他只想安抚好邓逸飞,今天上午两人已经就此事聊了接近半小时。

    “对,最近这几天他不是去跑商户了嘛,自己在好好跑市场了。”

    “那不挺好吗,怎么了。你还担心什么。”

    “不过今天听他说,一家都没签下来。心情有点不稳定,有点沮丧。”

    李嘉铭吐了口烟,看了一眼邓逸飞,两人没有对视,继续说道

    “额我知道了,这个你别太操心,你帮不上忙,顺其自然,该怎么弄就怎么弄!”

    “我知道。”

    李嘉铭偷偷看着邓逸飞的表情,眼神呆滞,全身透露着不安、无奈,甚至还有些迷惘。这种眼神,来公司半年多里他从未见到过,上次像今天这样有人陪着、大晚上坐马路边,且看到这样低沉的眼神,还是以前毕业那会儿。

    从背影上看,两人似乎是很潇洒地坐在马路边,灯光打在各自头上,人影很是清晰,但偶尔飘到地上的烟影,又让这场景多了份忧郁,也多了份沧桑。

    邓逸飞慢慢吐出一口烟,又转过头来看着李嘉铭,

    “嘉铭,你处理问题客户时,真实遇到过那种客户吗?”

    “哪种?”

    邓逸飞看着前方,沉默了片刻,酝酿着情绪,

    “家里实际没什么钱,但就买了我们公司的系统,最后又做不起来。”

    “为什么问这个!我们客户现在这么多,里面应该可能会有,我觉地。”

    “也没啥,就问问。”

    “我知道你在想什么,我知道的,那个东西很困扰你吗?”

    “我不知道。”

    “说实话,那种我也有。我懂你,真的懂你。”

    此时,李嘉铭并不知该说些其他什么,尽管已经清楚知道困惑邓逸飞的大致原因,但还是不敢轻易开口说任何建议。

    “嘉铭,你知道,我是为了女朋友才从BJ回来,说实话有些冲动,但也很值得。现在做移动支付,我很看好他的未来,以后一定会有大的变化,很便利这个东西,但是!”

    邓逸飞没有把话说完,突然闭上了嘴,直勾勾地望着李嘉铭。

    “但是什么?说完。”

    “我来公司也接触了不少客户,同组的几个,包括其他组的张梓、张小丽这些,他们的客户我也亲眼见过,我觉得,对于他们这些人来说,想做移动支付做起来做出成绩,真的很难,有些客户连支付宝自己都没用过,甚至个别微信都没一个,他们怎么做的起来!”

    “嗯!我知道。”

    “当然,我并不是说完全做不起来,我知道我们公司也有不少优秀客户,我只是说绝大部分客户想做起来,太困难了,真的困难,没资源、没人脉,很难做的。当然也有些聪明的客户,知道支付里面很多花样,水很深,打擦边球。但至少我自己看到的大部分,难!很难!”

    “嗯。”

    两人十多秒都没有说话。

    李嘉铭一看邓逸飞不说了,抽了两口烟后,慢慢说道,

    “怎么说了,这种问题比较复杂,很多东西我们决定不了,做这个东西本来就是创业,百死一生,如果这事情容易,我们自己早就创业去了。”

    “我知道。”

    “逸飞,人活着,都得有个立场,或赚钱或追求大义追求真善美,都行。只要有了立场,那很多东西必然会大于是非对错。”

    “我有立场!”

    “我知道你有,不然今天也不会跟我说这么多,你说这些话,我真的很佩服你,其他销售从来没跟我说过这些,但是,我也要提醒一句,多为自己或者自己家人考虑。每天都得首先满足我们自己的需要,有些东西得一步一步来。乱了容易把自己生活弄乱,你懂吗?”

    说完李嘉铭神情专注的看着邓逸飞的侧脸,而且一直盯了两秒钟,直到看见邓逸飞轻微地点头,心才放了下来,继续说道,

    “听我的,这样想挺好的,但不要陷进去,做你自己该做的事情,你应该也清楚了,我们公司的技术和服务在行业里算比较靠谱的,我们有些同行,你想想看,像‘小众科技’、‘天祥科技’那些公司,真的就是几乎等同于诈骗了,给客户开个账号就说是自己开发的,然后也没客服,那种公司才是真的可恶!”

    “他们那些公司怎么不怕这些?不怕人上门维权吗?”

    “死猪不怕开水烫,合同都签了,他们肯定该规避的都规避了。公司不行了,就再注册一家公司继续玩儿。这些公司的目标真的就只是钱了。”

    “哎。”

    “你像‘小众科技’,前身是‘天安科技’。‘天祥科技’,前身是‘微悠科技’,网站直接换个logo就能继续玩儿。”

    “嗯。”

    “所以你再看看我们公司,安心工作吧。”

    邓逸飞点了点头,没有说话。

    “其实这问题之前我来公司不久时,也跟老周、陈冬冬,还有之前我这个岗位离职的侯晓光几个都聊过,这问题说来复杂,也不复杂。”

    李嘉铭很专注地看着邓逸飞,

    “你可以这样试着想想,我们这些客户既然来考察,说明他们就是想创业、想做生意、想拥抱新的东西,即使有些客户你觉地他做不起来,你可能出于好意,不愿意把东西卖给他,拒绝他,怕他赔掉,但你要知道,这些客户也不是傻子,你觉得普通一般人,会自己一个人坐两天两夜的火车,千里迢迢地过来吗?肯定不是。难道他们就只能,或者说只配被你拒绝吗?更不是。而且,许多客户考察了我们公司以后,你觉得,他们不会去其他公司考察吗?我们一半以上的客户也会去罗门科技那边,最后才做决定。就跟谈恋爱一样,有些事情,你以为你是为了女朋友好,然后替她做决定,结果是女朋友并不想这样,而你却提前做了。这样其实很‘自私’,一直这样的话,两个人迟早会分手。你懂我的意思吧。”

    听完最后一句,邓逸飞笑了,

    “很有经验嘛,有故事。”

    李嘉铭没有笑,认真看着马路另一边的一辆车,聚精会神地继续说着,

    “我们有些竞争对手,跟诈骗没什么两样,为了把客户的钱弄到手,网上到处抄文案,有些抄我们的模式,说是技术公司,连个程序员都没有,这种公司你说他们怎么做服务,有些公司的人数,还没我们公司客服部门人多,你放心把这些客户推给他们吗?你觉地他们会跟你一样做好事,故意拒绝他们吗?不会,他们会像牲口一样扑向猎物。你那样做,有更大可能性是,反而害了他们。”

    “这个倒也不是不可能。”

    李嘉铭抽了口烟,烟灰没来得及散,落到了自己的右脚上。邓逸飞提醒了下他。

    李嘉铭一边弹脚抖掉烟灰,一边继续说道,

    “还有,即使,即使你最后说服他们什么都不做,有些客户自己不会甘心的,他们回了家,以后移动支付起来了,他们还会抱怨你!未来谁都不知道会怎样,而且你也相信这事情迟早会有人做起来,对不对?张三做不起来,李四做不起来,但总有个有名有姓的会把这事儿做起来。是不是!”

    “嗯。”

    李嘉铭最后抽了一口,然后把烟放脚底踩灭后扔到了旁边的下水道里,扔完后,他蹲到邓逸飞面前半米多远的位置,看着邓说道,

    “总之,老邓,逸飞,你能那样想是好的,但退一万步讲,你总得多为你自己多想想,为你女朋友想想,不是官二代富二代,年轻时就该好好工作,努力多赚钱,先照顾好你自己和家人。还有很多行业都是这样,不仅仅是我们这一行。所有行业都没法既赚钱又赚吆喝,总会有人看不惯你。”

    邓逸飞听完后长舒一口,把烟灭了。

    “老邓,有句话你相信吗,有些人说,这个年代,有才的人早起来了。你觉地是不是真的。”

    “不是吗?难道。”

    邓逸飞说完两眼瞪着李嘉铭。

    李嘉铭摇了摇头,

    “我觉地不是,不是所有人都喜欢生活在别人的视线里,或者说是别人的评价之中。有些人,包括我们的一些客户,他们其实想法很单纯。之前我们有个客户是农民,在贵州那边种了大半辈子蔬菜,然后来公司买了套低版本的系统,他就是想试试新的东西,最后没成功,他也没闹,是张梓的一个客户,好像姓冈,四十多岁。我们这个产品,说是系统或者说移动支付、线上营销啥的,但其实也是个体力活,需要到处跑。很多买我们系统的这些客户也只是想尝试下新东西,不想被这个年代所抛弃。成不成功,有那么重要吗?”

    “难道不重要吗?”

    “重要,但实际没那么重要。贵在自知,贵在体验。我们能做的,不过只是推他们一把,但并不能替他们做决定,做决定的都是他们自己。”

    “是的。这我懂!”

    “不管我们国家沿海有多发达,BJ上海深圳等地有多繁荣,我们始终是发展中国家,很长一段时间还是,很多基础教育没跟上,像你我这样的年轻人,只能更多先照顾好自己和自己的家人,努力不给国家添麻烦,不成社会的累赘。公司层面只要做到不违法乱纪,该承担责任承担责任,我们自己就尽量把工作的事情想简单一点,年轻时大胆干、大胆闯就行了!说句难听的,我们还在一个幸福需要‘抢’的年代,很多看病的钱得靠我们自己付!”

    说完两人对视了一眼,空气似乎凝固。

    几秒钟后,邓逸飞突然笑了,一下子站了起来,拍了拍屁股上的灰尘,

    “行,我知道了,我懂你的意思,听你说完,我心里舒服多了,感谢!回头请你吃饭。你赶紧起来,别人看着容易误会。”

    李嘉铭这才意识到自己已经双膝着地,随即站了起来,笑着说道,

    “你说的,我这人耳根子软,玩笑话容易当真!以后改善生活就靠你了!”

    “行行没问题,那先这样,李庆国有新动态了我第一时间告诉你!”

    “好!好好做销售就行了,要相信公司,问题来了有公司,不会让你一个人担着。”

    “好,那我先上去了。”

    李嘉铭一动不动看着邓逸飞慢慢走进大楼,刚刚看见邓眼神里的不安,仿佛就像看见了几个月前的自己。他一直望着邓的背影走进大厦里,直到那一点黑色消失在转角处。

    此刻,在李嘉铭的内心,有一种说不出的挣扎,说不出的困惑,以及说不出的感伤。人,尤其是善于安慰朋友的人,对于旁人的问题,会有一种超出自身理解以外的豁达和通透。其中的“豁达”往往是真实的,因为大都事不关己。至于“通透”却着实不一定,有些甚至是虚伪、丑陋的,但人并不会为这部分的“虚伪丑陋”而自责,相反,它是阳光的,自在的,易享受的。

    有些话,虽然从自己嘴里说出来,能安慰朋友,却不一定能安慰到自己。有些东西跟打麻药一样,麻到最后,全身已经感受不到任何“麻”的滋味。

    来公司的前两个月,李嘉铭没有主动找人聊过这类问题,公司里似乎对这些也很敏感,没人愿意拿出来说,或者说是都在故意逃避。并且,李嘉铭意识到,和同事聊这类话题,估计同事也会觉得他很傻,对实际问题的帮助几乎没有,直到后面他第二次和销售部那边同事聚餐“蹭饭”时,遇到销售部的一个已经离职的老同事阿松哥,两人在喝酒后在厕所聊了很多,而李庆国这个客户正是阿松哥“留给”邓逸飞的。

    在那次聊过之后,李嘉铭也才知道,其实销售部很多新同事在刚开始几个月里,都会遇到这种“挣扎”,尤其是那些年龄偏小的或者说刚入行做销售的新人。这种“挣扎”会自动帮公司淘汰和选择一批人,有些人能看透,有些人看不透,还有些人不想看透,但怎么想不重要,结果是一切的通行证。阿松在公司呆过半年,之前是老周一组的人,西湖城本地人,去年家里拆迁后,就辞了职,因为跟组里关系一直都很好,每次聚餐老周都会叫上他。

    如今,客户常规操作问题一般客服能解决,解决不了的、开始闹矛盾的、喊着要退款的,都会汇集到李嘉铭这边。但客服都解决不了的,交给他实际作用也不大,和客户沟通只能靠销售自己或者孙总,李嘉铭只是像个“网警”一样,捍卫和守护着公司的最后一道防线。

    李嘉铭转身慢慢往前走,一边走一边思考着李庆国目前的状况。根据目前反馈的信息来看,目前李庆国状态还算正常,实际没有喊着退款也没有在网上乱发信息,但后台的账号密码已经修改过,客服小赵已无法直接看到其后台真实数据。

    走到红绿灯处,李嘉铭下意识地给母亲打了个电话,报了声平安,然后开始找车,一个人准备骑自行车回家。