第四章 危机公关

    等杨柯洗完澡，再打开朋友圈，上看就傻眼了，自己朋友圈里也经转疯了，公司超过一小半的人转发，甚至很多曾经成交过的客户和业主也进行了转发，评论也是五花八门：

    泪目，我的爱家房产家人们

    英俊如我，再也不担心走夜路了

    电视剧本都不敢这么编

    支持刘文静，这样的渣男，早该分了

    谁来解释一下，怎么会有女生叫刚强

    ……

    杨柯看了看自己选定的人，100个里边有参加宣传的也不到一半，好人还是多啊！

    转发中的的大部分来也只是看个热闹，但是宣传效果有点超出意外了，知道已经可以了，如果再发酵下去，就超出了可控范围了。

    是该自己出手的时机了，先在心里默念消除影响，他在房间地上做了四十个俯地挺身，气喘吁吁的给大区总监王月打电话：

    “王姐，我有个情况需要和你汇报一下，现在我们店里出些情况，是关于一份我们店里的员工被骚扰的事情。现在可能对公司的发展造成影响。我希望您能把这件事情向上边汇报一下。“

    作为爱家房产浦东大区的总监，王月基本上已经脱离了业务层面，这会正在家中整理明天杨柯到时总部的面试的一些文件，另外还有大区要提拔的人才资料。

    她虽然已经留意到保证书的事情，也还没有做转发，也没有想到这件事情会对公司和区域有什么影响。

    她双手离开键盘，点了放在书桌上的手机外放功能说：“我也看到了，这是你们店米娅最先发的吗，她处理的不错，你有什么意见吗？”

    杨柯认真的把这件事的前因后果讲了一遍，又说道：

    “王姐，这件事我不是来抢功的，米娅做为副店长，也是我的师妹，我对她只有爱护，我只是观注到现在已经有一些网上的段子手把这件事传歪了。

    他们拿白宽心，刘文静，杨刚强的私人关系做文章。

    年初的时候，缪总在年会上宣布近年要起动公司上市的计划，我担心这么炒作下去，会造成不良后果，最好能把这个影响减弱，控制在咱们房地产中介圈里。”

    王月拿起桌上的手机，放在耳边，站起来说：“米娅这件事做的还是欠考虑，你一会打电话让她写一份检讨，就说我说的，明天你来总部升职见面的时候交给我，现在，你说一下你的有什么好办法来解决现在的舆情。”

    杨柯说：“米娅的事情我建议还是在我们自己店里内部解决，她在培训新人和客户粘合度上还是我们店里的一员干将，我的意见是现在联系总部，让各大区的经理传话，把保证书中的姓名做涂改，再次发出来，没有发的，也不能再发。”

    王月想一想，叹了一口气说：“好，即不掩耳盗铃，也能利用这件事情，把公司的正面形象宣传出去，米娅检讨的事，她必须还是要写的，看她态度我会再做处理，你的意见我会向公司高层说明。你先别休息。今天晚上保持电话畅通。”

    差不多半个小时后，杨柯的电话就响了，一看是总部坐机打过来的：“您好，杨柯店长，这里是爱家房产总部办公室，我是总裁秘书丽娜，接下来为您转线到董事长缪寿康先生，请稍等……”

    “您好，我是缪寿康，你是东方明珠店的经理杨柯吗？”

    “缪总好，我是杨柯，今天网上的事情我向您检讨，请您批评。”

    “呵呵，不用紧张，我已经连夜让网络部门查询，这条消息都快冲上魔都本地的热搜了，你反映的很及时，现在我亲自通知你，在你们店里的各位经纪人，已经发朋友圈的，涂改掉姓名后重发，没有发的，也不再转发。

    你明天不用来总部，升带店经理的事情也要延后一些，你有什么意见？”

    “我们东方明珠店一定越做越好，争取以业绩来回报您和总部的关心和爱护。“

    “没有泄气，很好，杨柯，我也观注到你们店内的业绩数据，我现在代表公司高层向你个人的未来发展提两个意见。

    第一，要做好店内的团结，不能搞内斗内行，外斗外行的那一套；

    第二，不能只关心总业绩，要关注到店内的开单率，你们店里每个月总是有几个人挂零啊，非常影响士气，这体现你做为领导，大局观不够，你要注意。”

    杨柯急忙做了保证，等挂完电话，把谈话内容又向王月做了汇报，王月知道后很高兴的说：”董事长轻易是不批评人的，他批评的人，现在最低的都是总监！“

    过后，又给米娅打了电话，把王月要他写检讨的事情和她说了。

    打完这通电话后，杨柯估计王月已经和米娅通过气了，她可是川渝的辣妹子，老实的一名嘴都没有顶，还痛心疾首的道歉，并且保证会通知到店里的每位经纪人，按总部的要求来做。

    躺在床上，杨柯仍然有些心有余悸，眼前浮现的前一世，自己降了副店长，东方明珠店也因为自己的桃色新闻，没有升为带区主店。

    米娅在坐上自己的位置后，没能再次创造奇迹，让临近的陆家嘴商业地产店长房似绵，三个月后捡了便宜，终于不同了呀。