乘坐电梯的礼仪

    电梯虽小，但里面也有大学问。如果你伴随客户来到电梯厅，你应该怎么做呢？如果你是男士，和女士一同乘坐电梯，如何表现得体有礼呢？一起探个究竟吧！通过本节学习，你将了解和掌握乘坐电梯的礼仪，提升个人职业修养。

    你和很多人正在等电梯，电梯门开了。这时，急匆匆跑进来一个人，站在电梯门中间，往后招呼落后的伙伴，终于赶上了电梯，两个人就往里面挤，电梯关门，电梯里面的人开始按楼层，站在楼层按钮的你左躲右闪。此时，电梯内两相熟的同事开始寒暄起来，在聊工作的事情。楼层到了，电梯门开，站在电梯里面的人要往外挤，站在电梯门的人要往里面走。

    这描述，你是不是看到了自己平时乘坐电梯的影子和常见的现象呢？

    办公楼里，我们经常乘坐电梯上上下下，但是这个电梯究竟要怎样坐呢？先来了解一下乘坐电梯的基本礼仪吧。

    等候电梯。如果电梯门口有很多人在等候，此时就不要挤在一起或者挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。如果电梯门开了，里面的人要出来，自己要站在哪里呢？站在电梯左边等候，而且当电梯到达时，先让里面的人出来后方可进入电梯。先按呼梯按钮，呼梯按钮只要按一下即可，经常看到有些人一个劲地按呼梯按钮，那疯狂劲一下就让人知道此刻他内心的焦虑。

    电梯下来的时候，靠电梯最近的人先上电梯，为后面进来的人按住开门按钮，在电梯里，尽量站成凹字形，挪出空间，以便后进来的人有地方可站。进入电梯后，应正面朝向电梯门，以免造成面对面的尴尬。为了你和他人的方便，切忌为了等他人而让电梯长时间停在某一层楼，但也不要不等站在电梯门口的人，上电梯就关门。如果电梯里的人很多，不妨静候下一趟电梯。电梯内不要大声交谈、喧哗，无论是公事还是私事。电梯空间狭小，千万不要抽烟，不能乱丢垃圾。如果你带着很多物品坐电梯，请主动往里走。

    电梯里的注意事项：不要伸长胳膊去按按钮，可以请靠近楼层显示屏的人帮你按。坐电梯时，眼睛不要盯着旁边的人看，你可以看看电梯门上的楼层显示屏。

    出电梯要注意的问题。当电梯到达楼层的时候，靠近最近的人应该站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈、上司先出电梯，自己再随后出去。站在电梯门前面的人应站到边上，如果必要先出去，以便别人先出去。电梯到达目的地时，如果你站在后排要先出，应说“对不起，麻烦让一下，”然后再出去。

    电梯的位置。电梯里也有“上座”？你知道是哪个位置吗?我们来认识一下这些位置。电梯里最次的位置是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置是被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，再其次是按键旁边。

    当只有你自己一个乘坐电梯的时候，要保持自律，不要有粗鲁的举止和不雅的行为，不要对着镜子整理装束或者化妆。

    来看个案例。这天，有客户来到办公楼。Sliver让Eric去接客户到8楼的会议室。来看看Eric与客户乘坐电梯时怎么样表现得体有礼？

    Eric伴随客户来到电梯门前，先按电梯呼梯按钮，一会儿电梯到达，先行进入电梯，一手按住“开门”按钮，一手按住电梯门，礼貌地说：“请进。”客户进入电梯后，刚好有其他人上电梯，Eric主动询问其要去几楼，帮忙按下楼层。Eric侧身面对客户，与客户简单地寒暄一下。电梯内若没有其他人员可以略作寒暄，如有其他人员，则斟酌是否要寒暄。到达目的地楼层时，Eric一手按住“开门”按钮，另一手并做出请出的动作。可以说到了、请、客户走出电梯后，自己立刻步出电梯，并引导行进的方向。

    Eric的电梯礼仪做得怎么样？相当不错，这是接待客户乘坐电梯的得体礼仪。如果你和领导一起乘坐电梯，又应该怎么样做呢？如果是和自己的领导一同乘坐电梯，先按呼梯按钮，请领导先行进入，身为下属的你最好站在电梯门口，以便在电梯开关时为领导按住电梯，最理想的位置是领导的对角处，尽量使两人的距离在最大，并卸下下属的心理负担。在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。电梯空间狭小，讲话时最好不要有手部动作，打破沉默并不是下属的专利，上司也可以利用这十几秒增进对下属的了解。如果领导正在思考或者明显不想开口，也完全没有必要非要找个话题。