冷热水效应——超出预期目标

    一杯温水，保持温度不变，另外有一杯冷水、一杯热水，当先将手放进冷水中，再放到温水中，就会感觉到这杯温水是热的。但先将手放进热水中，再放到温水里，就会感觉这杯温水是凉的。同一杯温水，出现了两种不同分感觉，这就是心理学上所说的冷热水效应。

    这种效应的产生，是因为人们感受到冷和热的标准在不断的变化，当手放进冷水里的时候，他对温度的感知就有了一个标准，比这个标准高的温度，就是热。反之，当他把手放进热水里的时候，他对温度的感知标准就是这杯热水的温度，比它温度低的就是冷水了。同样的一种事物，当人心里衡量它的尺度不一样的时候，对事物的认识也随之发生了变化。在职场人际交往中，这种冷热水效应有很大的作用。

    在经理办公室里，经理问主管：“公司上个月的招聘情况怎么样？”

    主管：“不怎么理想，上个月我们只招到了15个人。”

    经理：“那这个月的情况预估是否会有所好转？”

    主管：“刚过完年，加上股市的影响，这个月预计最多只能招到10人。”

    经理：“好的，我知道了。”

    在总裁办公室里，总裁问经理：“公司最近的招聘情况怎样？”

    经理：“情况不是很好啊！”

    总裁：“那这个月能招到多少人？刚开年，公司各部门都需要大量的人手，人员不到位，工作不好开展。”

    经理：“这个我理解，但今年市道不是很好，加上刚开年，各个企业都在大力招人，竞争也大，这个月估计能招到五个人就不错了。”

    总裁：“好吧！尽力招。”

    一个月后……

    在总裁办公室里，总裁对人力资源经理说：“米拉，做得不错，这个月招到了12个人！”

    经理：“都是大家的功劳！”

    米拉深谙冷热水效应，她让总裁先生先接受冷水的温度，只能招到五个人，一个月之后，再让总裁先生感受温水招到12个人，总裁先生自然就感觉这温水的温度变高了。

    用好冷热水效应，无论是领导还是员工都可以在人际交往中左右逢源，同时，也可以把未来牢牢把握在自己的手里，有意识地推动事情向着计划好的方向发展。