管理有效性的影响因素

    在总经理办公室里，总经理埃里克对下属戴维说：“下一年度校园招聘的执行方案进行得怎么样了？”

    戴维：“差不多了，下周一按时交给你，应该是没有问题的。”

    总经理：“噢~刚刚接到公司的通知，下一年度的校园招聘要做一个小小的调整，就是把原来的上海站改为深圳站。”

    戴维：“这样一来，就要增加深圳周边高校的调查统计资料了。还有所有的预算、行程、住宿都要重新安排。”

    总经理：“是的，不过方案还是要在下周一按时提交上来，所以你要抓紧时间。”

    戴维：“噢，我的天，下周一，时间真的很赶！”

    戴维回到自己的办公室，对下属说：“下一年校园招聘要把原来的上海站改为深圳站，但这个方案下周一必须按时提交，时间很紧，所以你们两个现在都要放下手上的工作，配合我先做好这项工作。布莱德，你今明天把深圳周边的高校的资料统计整理好给我；丽丽，你负责做好人员、预算以及形成安排。”

    丽丽：“好的。”

    布莱德：“额……能不能让丽丽一起做，数据统计、资料整理这些工作我怕我这种马大哈做不好。”

    戴维：“我相信你一定可以做好的，只要你认真一点，不会出什么篓子的。”

    布莱德：“好吧！到时真出了什么事，可不关我的事哦！”

    戴维：“时间紧，别磨嘴皮子了，丽丽这方面经验比你丰富，如果有问题请教一下丽丽，好了，赶紧干活去。”

    下属出去后，戴维又叹道：“哎，时间紧，任务急，管理管理，管不住，理还乱，真让人头疼。”

    要做一个成功的管理者可不是一件容易的事，管理的有效性除了会受到管理者自身的影响，还会受到被管理者、老板、同事、组织、工作要求以及时间等因素的影响。一种因素的变化可能会引起其他因素的变化，就像案例中的招聘方案做了一些调整，戴维整个部门的工作都要配合着这项工作，优先完成。下面我们就来逐一了解一下这些因素。

    影响管理有效性的第一个因素是管理者自身，管理者将自己的管理风格、对事物的看法带入到工作当情境中，这是管理环境中的一个重要因素，但不是唯一影响因素。

    第二个因素的被管理者，被管理者也会将自己的态度和行为带入到工作情境中，决定管理有效性的不是管理者个人的管理风格和价值观，也不是被管理者个人的行为风格和价值观。实际上是两者之间的相互作用决定了管理的有效性。

    第三个影响因素就是管理者的老板或者上级，组织中的每个人都要对某些人负责，就算是一个大公司的总裁也有老板，即董事会主席。而董事会主席也是需要向股东们负责的，绝大多数的管理者都会受到他们老板的影响。

    影响因素四是管理者的主要同事，即与管理者同级的人，管理者需要这些同事的相互合作才能更好地完成工作。

    影响因素五是组织，随着企业的发展，组织会形成独特的、有别于其他组织的行为方式和价值观。而影响组织文化的不仅包括目前在组织中身居要职的人，还包括组织的历史和传统。

    影响管理者的有效性的第六个因素是工作要求，当管理者安排任务时，被管理者总会有自己的看法。如果被管理者对工作不感兴趣而不愿意做这项工作，管理者就应该严格监督被管理者认真完成。相反，如果被管理者认为这项工作充满了兴奋感和挑战性，管理者就无须严格监督，他们也能较好完成。

    除了以上几点，时间对于管理的有效性也是一个非常重要的影响因素，当任务比较紧急，时间比较仓促时，管理者应该采取命令式的管理风格，直接下达命令，快速执行任务。而当时间比较宽松，任务又相对复杂时，管理者就可以先和被管理者进行讨论、分析，再做出决策，安排任务。

    在管理情境中，这些因素都是可变的，管理者要做到随时控制所有的影响因素，这一点是非常难的。但是管理者如果能够把握住一个至关重要的变量，管理就相对变得轻松多了，这个变量就是管理者与被管理者之间的关系，这是因为如果被管理者不打算服从管理者的命令和安排，其他所有的变量都会变得没有意义，所有管理者必须尽可能地处理好这个变量，而管理者要做好这一点，关键就在于能否正确评估被管理者的工作状态。