职场中的“猴子”从哪里来

    上班期间，琳娜在公司的走廊里遇到人力资源部的的经理，就对他说：“hi，戴维，我们这个月的绩效考核出了点问题，需要你再审核一遍。”

    戴维：“OK，我找时间看看。”于是就从琳娜手里拿了文件过来。于是本来该在琳娜身上的猴子，就跳到了戴维身上。

    戴维正在认真处理从琳娜那里接过来的绩效考核，这时又有个同事过来找他，说：“原来你在这里，我找你正有事。”

    戴维：“怎么了？”

    同事说：“这是我们给销售部的人才测评报告，你看过没问题了，我再发布。”

    戴维很是尴尬，又不知道怎么解决，只好说：“你放着吧，我一会再看。”

    同事：“好的。”于是放下文件就走了，戴维无奈的叹气低头，因为又有一只猴子跳到了他的身上。

    为什么猴子总能不知不觉，无声无息地跳到戴维身上，下属又是如何一点一点占用戴维的时间的，我们认真回想一下，就会发现问题是出在了“我们”二字。我们这个月的绩效考核出了点问题，这是我们给销售部的人才测评报告。

    用我们来开头，能轻而易举地引导管理者进入一种思考模式，这是我们共同的问题，一旦下属把“我们的问题”告知管理者，并寻找帮助时，责任便能轻易地从下属身上转移到了管理者的身上。

    不仅在在公司的走廊上、楼梯间、电梯里、停车场、洗手间、工作室甚至通过电话、电子邮件等，一不小心，猴子都有可能轻易地跳到我们的背上，下属就是这样一点点占去了我们的大部分时间。

    不仅如此，除了下属，还有我们的老板，老板也会给我们吩咐一定的工作，这时作为一个管理者，你背上的猴子就会越来越多。

    那么这时是先处理老板的猴子，还是先处理下属丢过来的猴子呢？毫无疑问，肯定是要优先处理老板的猴子。原因何在？我们不妨这样想，我们对下属做出承诺要处理猴子，如果不能按时达成，结果就是延迟。而老板要求我们去处理猴子，如果不能按时完成，那结果就是“不服从”了。“延迟”与“不服从”相比，不服从的后果显然更加严重，所以不管老板的猴子多么琐碎，还是要首先照顾处理好。

    那么对下属猴子的“延迟”又应该怎么处理呢？其实道理是一样的，抓起所有下属交给我们的猴子，重新交给下属，如果他们不处理好，那就是不服从了。

    “不服从”是管理者与被管理者关系里面一个相当重要的因素，利用好这个准则，才能保证猴子不被饿死或者丢弃一边，也就是才能保证顺利完成任务。