差异化牧猴

    销售部办公室里，茱莉亚正在考虑接下来的工作：这次的产品推介会是打开德国市场的第一步，事关重大，这一次可要认真想好由谁去负责，不能像上次那样随便就安排下去了。迈克虽然工作热情积极，但经验还是欠缺了点，安妮和李德都很负责认真，能力也不错，但若论经验，李德或许更适合负责这个案子，那就这样定吧。于是就把李德叫来办公室里，对李德说：“这个产品推介会非常重要，能不能打开德国市场就看它了，你可得跟进点。”

    李德：“OK！这种产品推介会我非常有经验，加上我之前对德国市场也有一些了解，你就放心吧！”

    茱莉亚：“那就会，去忙吧！”

    第二天，李德在走廊里走着，刚好被茱莉亚撞见，茱莉亚就说：“李德，推介会的事跟紧点。”

    李德：“没问题！”

    接下来的日子里，茱莉亚每天都紧盯着李德，今天又到下属办公室去，走到李德的办公桌对李德说：“不行，不行，这个方案太不成熟了，重写。”

    李德汗颜，于是重新写过一篇，晚上还在加班赶。而茱莉亚也是在加班，一直在李德旁边监督着，不时地走过来指着文案说：“这个地方要注意，你应该……”

    李德因为茱莉亚的无缝监督，搞得自己毫无心绪，心力交瘁，文案越做越差。

    这件事过后不久，茱莉亚又去找企业顾问林博士诉说缘由，说：“这一次我是认真考虑过才把这只猴子交给李德，他绝对可以胜任，但是他为什么最终还是养不活这只猴子呢？”

    顾问：“没错，李德的确能力很强，工作也很认真积极，如果你足够信任他，让他独立去完成是绝对没有问题的，但问题是，你对他跟得太紧了，时时指点，事事汇报，这样会严重打击他的自尊心，最后他也无心做好了。”

    茱莉亚：“上次对迈克放得太开，这次对李德又跟得太紧，到底应该怎么做才对？”

    顾问：“呵呵~别苦恼，还记得我们之前提到的能力意愿图吗？以它为准则，做到差异化牧猴！”

    像李德这种员工，不管是意愿还是能力很强，如果授权时管得太多，只会打击他的自尊心，所以你应该采用自由型牧猴法，只需要给他指明方向，而不是具体的做法，然后给予充分的自由度，让他自由发挥，但必须汇报工作成果。

    如果是热情高涨但能力较弱的下属，你则应该采用辅导型牧猴法，让下属按部就班地工作，密切监视工作进程，但通常不会下达强制指令，你随时根据他们的工作状况提供建议和辅导。

    对于能力一般，又不情愿的下属，你就要采取控制型牧猴法了，制定详细的工作执行计划，密切监视下属的工作进程，并告知他们在每一个阶段的工作任务，这时员工并没有太多的自由度。

    但工作能力很强的下属，就要采取怀柔政策，首先对他们的工作进行整体规划，并与他们就工作方法进行讨论并达成共识，需要时给他们提供帮助或者支持。

    茱莉亚：“也就是说，我要根据员工的意愿和能力，委派不同的工作任务，分清员工归属的类型，再采取不同的授权方式，才能保证任务的顺利完成。”