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第四十章 新官上任

    晚上快下班时,店里没有客人,袁来让姜荷一个人在工作台值班,其余人都到会议室开会。

    会议室中间是一个木色的长条形会议桌,桌上靠边位置摆着一个电视、摄像头和遥控器等,一看就是开远程会议使用的。袁来首先在会议桌中间位置坐了下来,手在桌子下面不自觉地搓着衣角。他看着大家形态各异地纷纷落座,一脸严肃,佯装镇定。

    袁来放慢了语速说:“今天是我第一天上班,咱们召开我到这儿的第一次直营店会议,主要有三个议程。首先,走在一起就是缘分,咱们先互相介绍认识一下;其次,分析一下我们来这里上班的目的;第三,想一想我们明天该怎么做。现在进入第一环节,我们互相认识一下吧。从左边开始吧”袁来边说边用手示意了一下坐在自己左边的同事。

    “我叫张鹏,今年32岁,BJ市顺义区人,目前入职公司3年。”

    “我叫宋祥云,今年27岁,BJ市顺义区人,目前入职公司2年。”

    “我叫宗宏亮,今年28岁,BJ市顺义区人,目前入职公司4年。”

    ……

    “我叫张梓琛,今年38岁,HEN省许昌人,目前入职公司3年。”

    这些人的自我介绍都跟套数学公式似地,用了同一个模板。这七名员工中,除了张梓琛大一些。其余的人都还不大,与自己是同龄人。张梓琛来自河南,是除了自己之外唯一的外地人,其余都是本地人。袁来一个个辨认着。

    全部自我介绍完毕,袁来又开始说:“大家在一起都是缘分,我们有幸聚在一起,为了同一个目标努力奋斗,就要彼此珍惜。怎么彼此珍惜呢?”袁来说到这里看了一眼张鹏说,“你做一下会议记录。”

    张鹏一怔,没有带笔和本子,他看了一下其他人,都没有带。袁来便把早已准备好的笔和纸递给了他。

    “珍惜,就是我们在一起,要保持善良的初心,要懂得感恩,互相理解,互相帮助,彼此宽容,团结一心,和衷共济,为我们共同的目标努力奋斗!我不知道以前的店长是怎么做管理的,我也不关心。从今天起,我就是大家首选学会珍惜缘分,团结一心,聚集合力,实现我们共同的目标。”

    大家发散的目光各自开始聚焦,当然也有人不屑地看向别处。

    停顿了两秒,袁来又开口了:“好,接下来,讨论一下今天会议的第二项内容。宗宏亮,你说下,我们第二项内容是什么来着?”

    宗宏亮被突如其来的提问下了一跳,他顿时调正了坐姿,眼睛向右上瞟了几瞟,张开了嘴巴,顿了半天说了一句:“我记性不好,忘了。”

    大家的身子陆续开始坐直。

    “宋祥云你说呢?”

    “我也忘了”他淡淡地说。

    袁来用眼睛挨个看了看大家,现场气氛开始变得有些紧张。“还是我来说吧,第二项内容是说一下我们来公司上班的目的。大家都想想我们为什么来公司上班,我们的目的是什么?今天我们关起门来说话,不要那些虚的飘的场面话,什么为建设祖国,科技发展,振兴民族经济啊,那些是老板们甚至更高层面考虑的,今天都不要说,我们就说大实话,你到底为什么来上班。来吧,张鹏你先说。”

    张鹏停下笔,抬起头,双眉微蹙,想了想说:“我已过而立之年,还没有成家,我出来主要原因呢,一是我爸妈总逼着我结婚,唠叨个没完,有点烦;二是我也不小了,不能总靠我爸养活,得自己赚钱养活自己,这就是我为什么出来上班的目的。”

    宋祥云:“大学毕业出来工作,这是顺理成章的事情啊,我没想过太多。”

    宗宏亮:“我也差不多,得自力更生,不能总啃老,爸妈抚养我长大,还给提供了房子和车子,我不能一直呆在家里。”

    ……

    轮到张梓琛了,他清了清嗓子说:“我出身在农村,上有老下有小,老婆带孩子没办法上班,我必须得赚钱养活一家老小。”

    袁来听完鼓起来掌说:“非常好!大家都说出了自己真实的原因,我们有着不同的生活背景,来自不同家庭,到优谷这个平台上,借以实现我们的个人目标。但是,优谷真的是可以托付的平台吗,他能带给我们一份长期稳定的工作吗?能帮我们实现个人目标吗?带着这些问题,我们进入下一个会议议程,讨论一下我们该怎么做……”

    “店长,我有个客户让我给他回个电话,我得赶紧出去一趟。”宋祥云突然站了起来打断了袁来的话,朝门外走去。

    袁来有些意外,大脑飞速运转。如果放他去,他显然是太不把自己当回事了,以后可怎么管?如果不让他去,他站起来跟自己起冲突了怎么收场?可放他去,其他人效仿怎么办?没准还有下次呢!

    在宋祥云即将消失在门口的时候,袁来大声喊住了他:“宋祥云,先等一等,你先回来!”

    宋祥云站住了,不耐烦地走了回来,站在刚才座位的后面,不屑地瞅着袁来。

    “你心系客户自然是好的,我很感动。但是我正在开会,我想你现在才想起来给客户回电话,应该那个客户也不是很急,这样吧,你先说,你说完就走,好吧!”

    宋祥云很厌烦袁来的说教,也没把新来的与自己年龄相仿的外地毛头小子放在眼里。但是,面对原来的说辞,他一时也想不来合适的话反驳,便又坐了回去,很勉强的说:“好吧,那我先说。但是,我现在每天按时上下班,不偷懒,不怠工,我觉得已经很好了。你又问我怎么做,我还能怎么说,再接再厉,继续努力呗!”

    “还有吗,说完了?”

    “是的,说完了,我可以走了吧?”

    “好的,你去吧!”说着,宋祥云大摇大摆地走出了会议室。

    “张鹏,还是从你这开始吧,我们要想实现目标,以后应该怎么做呢?”

    张鹏放下笔:“以后一定要更加努力的工作,善待客户,争取销售出更多的产品。”

    宗洪亮:“努力工作,多客户好一点,多出业绩。”

    ……

    张梓琛又清了清嗓子说:“我也想让公司发展得更好,多出业绩,个人也能水涨船高。但是现在直营店负面消息对我们工作影响非常大,我们再努力,也微乎其微。当然,越是这样,我们肯定应该更加努力的,只要不一直做无用功就行。”

    袁来看了看大家说:“大家说得都很好,至少都是充满了正能量的,都表明了要努力工作。但是,我们也都知道眼下的困难,我们的店刚曝出过负面新闻。而我们每个人的工作结果都与公司的命运直接相连,我们是一个整体,要想实现个人目标,就必须团结起来,将直营店经营好,否则‘皮之不存毛将焉附’?

    从公司层面讲,我们直营店作为连接消费者的桥梁,要支撑公司的发展战略,要树立良好的品牌形象,要提高公司和产品在客户心目中的美誉度,还要给公司创造利润。说白了,直营店既是公司形象展示店,又是公司利润产生店,还是公司售后服务店,地位至关重要。

    如果我们店经营管理不善,有一天关门了,大家是不是又要重新寻找东家?答案是肯定的。所以,我们应该怎么做呢,我觉得我们先不要想太多,脚踏实地,从一点一点坐起,真正站在客户角度,全力以赴,时间会告诉我们答案。

    今天我来了,我不允许大家是一盘散沙,我要带着你们干一番事业出来,我们要凭业绩说话。只有把业绩搞上去,我们每个人都会得到自己想要的副产品——人民币,你们明白吗?

    “明白!”张梓琛回答说,并带头鼓起掌来,其他人也跟随鼓起掌来。

    “好的,时间差不多了,该下班了。今天我就先讲这么多,主要是激励下大家,调动下大家的工作积极性。明天接着开会,我给大家留个作业,明天开会时,都制定一份一个月的工作目标和工作计划出来!没在场的张鹏负责通知到位。另外,我们每天开会都要做会议纪要,今天是张鹏,明天宗宏亮来吧。”

    “散会!”