第四十一章 彻底整顿
直营店员工有个群，袁来没有被拉进来。晚上，群里炸锅了。
姜荷：“听说，新官上任三把火，今天第一天就烧上一把了？”
宋祥云：“可不是嘛，他也是个毛头小子，不知道天高地厚，拿着鸡毛当令箭，在会议上跟唐僧念咒似地，这个说啊，想给我们套上紧箍咒，烦死了！对不起，小爷我不吃这套！”
张鹏：“他这风格咱们还摸不准，大家小心点儿。”
宗宏亮：“今天这是给咱们洗脑啊，这小子凭什么啊，瞧他那乳臭未干的样子，脸上还带着伤，走路还没学会摔的吧。”
……
张梓琛看着大家七嘴八舌的议论，看了一会也发言道：“我看这个店长虽然年轻，但是看上去还是很有魄力的，大家明天工作都打起精神来，小心使得万年船啊。”
……
袁来当然并不知道大家对自己的议论，员工一开始的抵触与抱怨是难免的，都不算什么，他早已做好了啃硬骨头的心里准备。
晚上，员工散去，他将行李从车里搬到宿舍整理好后，准备去觅食，手机响起了新消息提醒，是赵冰雨发过来的。
“袁来，第一天上班感觉怎么样？”
袁来的嘴角微微上扬，他盯着手机屏幕，回复道：“感觉良好！”随即便迈开步子，昂首挺胸走出了宿舍。他风度翩翩，走路带风的样子，惊扰了一室的浮尘。
袁来清楚地知道自己的目标是什么，对于一直默默无闻的他来说，今天在会上的讲话，是自己职场生涯的重大突破。不管结果如何，都自己而言都是成功的。走出这一步，便踏入了另外一个世界。过程艰难不算什么，因为远方的风景更迷人。为此，他必须全力以赴，突破自己。
今日的会议只是一个前奏，袁来真正意义上的发力在后头。他早已做好心理建设，历尽千辛，众人唾弃，哪怕换血换肉，也要对直营店进行彻底整顿。
第二天，袁来早早起来，一切收拾完毕。不用再赶地铁奔波去上班，节省了不少时间。他早早来到店里转了两圈，思忖着。然后回到宿舍打开笔记本，奋笔疾书起来。
临近上午10点上班时间，袁来来到大门口望着大家到来。陆续到店的员工们着实有些差异。今天的守候，袁来发现宗宏亮迟到了五分钟。最晚的是宋祥云，迟到了10分钟。宗宏亮觉得有些不好意思，而宋祥云则皮笑肉不笑地跟袁来打招呼，并在袁来看不到的地方轻蔑地瞪了一眼。
大家都到齐后，袁来招呼大家开晨会，时长约15分钟，就在直营店门外站着开。大家面面相觑地站在一起，有些不情愿，饶有兴致地看袁来在前面“发号施令”，就像看动物园里即将要表演的动物。
“今天晨会主要说三方面内容：一是考勤问题；二是布置一下工作任务；三是说一下今天的工作要求。首先呢，强调一下从明天开始早上不许迟到，一定要端正工作态度，好的工作态度从不迟到开始。我们早上10点才上班，已经不早了，附近交通状态又很不错，按时到岗并不难。当然，如果大家某天有特殊情况，可以单独跟我说。需要我帮忙的，我也都可以协助。但是，没有特殊问题的话不许迟到！”
“第二个问题，布置今天的工作任务。现在我们店里很冷清，一天来的人都寥寥无几，如果我们就在柜台后面一直站着，什么都不做，没事上上网，看看娱乐新闻，那么我们跟坐门口侃大山的大爷大妈也没有什么区别。可我们是有目标的。从今天开始，大家要把空闲时间利用起来，盘活老客户，开发潜在客户，留住既有客户。
姜荷，今天你要从系统中把所有老客户的名单及联系方式整理出来。张鹏和宋祥云，你俩负责用和气的语气，以及不被人反感的方式把路过的客人尽量吸引进来。用老套的音乐也好、发小礼品也好，你俩充分发挥想象力，好好想一想。宗宏亮、张梓琛，你们负责两方面内容，一是接待进店新老客户。其他人负责在去办公室与以前老客户建立联系，告诉他们我们的优惠政策，如果客户有问题，可以把他们约到店里，我们尽力免费帮他们解决。”
“另外，工作要求是：一定要态度好，一定要想着为客户解决问题，而不是着急卖商品。你们记住，所有的成交都是为了解决客户问题或者满足客户的某种需求才会发生。我们从帮助客户解决实际问题出发，不要太功利，不必急着推销我们的产品，心里想的一定是如何帮助客户，要努力与客户交朋友。”
“请大家记住我的话，按我说的去做。请大家团结起来，等我们店业绩转好，我会给大家争取更好的待遇，谢谢大家！”
路上经过的人都在看向他们，投来好奇的目光。
早会完毕，员工散去。虽然大多数人心里对袁来不服气，但还是照做了，毕竟他是公司任命的代理店长。袁来拿出电脑在洽谈桌旁边工作边守着大家。员工们一下子忙碌起来，抱怨与叹息声减少了。
这天晚上，直营店如期召开了工作会议，大家也都拿了月度目标和工作计划出来，有的敷衍，有的认真，袁来都挨个帮助大家进行了一一修改确认。
第二天，一个个印有公司企业文化内容的相框被送了过来，安装师傅按照袁来的指示将它们分别订在了销售区和办公区。看着墙上挂着的企业文化标语，以及自己额外增加的激励金句，袁来想：“一定让企业文化落地，绝不能让它们只挂在墙上。”
接下来的每个清晨，袁来都一如既往地早早站在门口守候大家上班。虽然在微信群里，他被嘲笑为“像一尊门神”，但是督促作用还是有的，大家开始不再迟到了。
就这样，袁来带领大家像陀螺一样转了起来。直营店不良的工作风气被扭转，员工面貌焕然一新。在管理上，他不断探索和改进营销策略，积极尝试有效的营销方法。闲暇时，还组织大家读励志书籍或学习营销管理知识。
经过努力，员工由一开始的不服气和不屑一顾，逐渐被袁来的正能量感染，一个个精神抖擞起来。对待工作从被动逐渐变成主动，对未来又重燃起了希望。
一段时间的呕心沥血之后，袁来也带领大家摸索出了一套比较有效的营销方法。直营店里渐渐有了人气，进店的新老客户开始多了起来。一些盘活的老客户陆续来到店里，有的享受了免费维修保养服务，有的则直接选购了新产品。进店的新客户，也感受到了店员浓浓的热情。不管消费与否，服务是令人满意的。
姜荷：“听说，新官上任三把火，今天第一天就烧上一把了？”
宋祥云：“可不是嘛，他也是个毛头小子，不知道天高地厚，拿着鸡毛当令箭，在会议上跟唐僧念咒似地，这个说啊，想给我们套上紧箍咒，烦死了！对不起，小爷我不吃这套！”
张鹏：“他这风格咱们还摸不准，大家小心点儿。”
宗宏亮：“今天这是给咱们洗脑啊，这小子凭什么啊，瞧他那乳臭未干的样子，脸上还带着伤，走路还没学会摔的吧。”
……
张梓琛看着大家七嘴八舌的议论，看了一会也发言道：“我看这个店长虽然年轻，但是看上去还是很有魄力的，大家明天工作都打起精神来，小心使得万年船啊。”
……
袁来当然并不知道大家对自己的议论，员工一开始的抵触与抱怨是难免的，都不算什么，他早已做好了啃硬骨头的心里准备。
晚上，员工散去，他将行李从车里搬到宿舍整理好后，准备去觅食，手机响起了新消息提醒，是赵冰雨发过来的。
“袁来，第一天上班感觉怎么样？”
袁来的嘴角微微上扬，他盯着手机屏幕，回复道：“感觉良好！”随即便迈开步子，昂首挺胸走出了宿舍。他风度翩翩，走路带风的样子，惊扰了一室的浮尘。
袁来清楚地知道自己的目标是什么，对于一直默默无闻的他来说，今天在会上的讲话，是自己职场生涯的重大突破。不管结果如何，都自己而言都是成功的。走出这一步，便踏入了另外一个世界。过程艰难不算什么，因为远方的风景更迷人。为此，他必须全力以赴，突破自己。
今日的会议只是一个前奏，袁来真正意义上的发力在后头。他早已做好心理建设，历尽千辛，众人唾弃，哪怕换血换肉，也要对直营店进行彻底整顿。
第二天，袁来早早起来，一切收拾完毕。不用再赶地铁奔波去上班，节省了不少时间。他早早来到店里转了两圈，思忖着。然后回到宿舍打开笔记本，奋笔疾书起来。
临近上午10点上班时间，袁来来到大门口望着大家到来。陆续到店的员工们着实有些差异。今天的守候，袁来发现宗宏亮迟到了五分钟。最晚的是宋祥云，迟到了10分钟。宗宏亮觉得有些不好意思，而宋祥云则皮笑肉不笑地跟袁来打招呼，并在袁来看不到的地方轻蔑地瞪了一眼。
大家都到齐后，袁来招呼大家开晨会，时长约15分钟，就在直营店门外站着开。大家面面相觑地站在一起，有些不情愿，饶有兴致地看袁来在前面“发号施令”，就像看动物园里即将要表演的动物。
“今天晨会主要说三方面内容：一是考勤问题；二是布置一下工作任务；三是说一下今天的工作要求。首先呢，强调一下从明天开始早上不许迟到，一定要端正工作态度，好的工作态度从不迟到开始。我们早上10点才上班，已经不早了，附近交通状态又很不错，按时到岗并不难。当然，如果大家某天有特殊情况，可以单独跟我说。需要我帮忙的，我也都可以协助。但是，没有特殊问题的话不许迟到！”
“第二个问题，布置今天的工作任务。现在我们店里很冷清，一天来的人都寥寥无几，如果我们就在柜台后面一直站着，什么都不做，没事上上网，看看娱乐新闻，那么我们跟坐门口侃大山的大爷大妈也没有什么区别。可我们是有目标的。从今天开始，大家要把空闲时间利用起来，盘活老客户，开发潜在客户，留住既有客户。
姜荷，今天你要从系统中把所有老客户的名单及联系方式整理出来。张鹏和宋祥云，你俩负责用和气的语气，以及不被人反感的方式把路过的客人尽量吸引进来。用老套的音乐也好、发小礼品也好，你俩充分发挥想象力，好好想一想。宗宏亮、张梓琛，你们负责两方面内容，一是接待进店新老客户。其他人负责在去办公室与以前老客户建立联系，告诉他们我们的优惠政策，如果客户有问题，可以把他们约到店里，我们尽力免费帮他们解决。”
“另外，工作要求是：一定要态度好，一定要想着为客户解决问题，而不是着急卖商品。你们记住，所有的成交都是为了解决客户问题或者满足客户的某种需求才会发生。我们从帮助客户解决实际问题出发，不要太功利，不必急着推销我们的产品，心里想的一定是如何帮助客户，要努力与客户交朋友。”
“请大家记住我的话，按我说的去做。请大家团结起来，等我们店业绩转好，我会给大家争取更好的待遇，谢谢大家！”
路上经过的人都在看向他们，投来好奇的目光。
早会完毕，员工散去。虽然大多数人心里对袁来不服气，但还是照做了，毕竟他是公司任命的代理店长。袁来拿出电脑在洽谈桌旁边工作边守着大家。员工们一下子忙碌起来，抱怨与叹息声减少了。
这天晚上，直营店如期召开了工作会议，大家也都拿了月度目标和工作计划出来，有的敷衍，有的认真，袁来都挨个帮助大家进行了一一修改确认。
第二天，一个个印有公司企业文化内容的相框被送了过来，安装师傅按照袁来的指示将它们分别订在了销售区和办公区。看着墙上挂着的企业文化标语，以及自己额外增加的激励金句，袁来想：“一定让企业文化落地，绝不能让它们只挂在墙上。”
接下来的每个清晨，袁来都一如既往地早早站在门口守候大家上班。虽然在微信群里，他被嘲笑为“像一尊门神”，但是督促作用还是有的，大家开始不再迟到了。
就这样，袁来带领大家像陀螺一样转了起来。直营店不良的工作风气被扭转，员工面貌焕然一新。在管理上，他不断探索和改进营销策略，积极尝试有效的营销方法。闲暇时，还组织大家读励志书籍或学习营销管理知识。
经过努力，员工由一开始的不服气和不屑一顾，逐渐被袁来的正能量感染，一个个精神抖擞起来。对待工作从被动逐渐变成主动，对未来又重燃起了希望。
一段时间的呕心沥血之后，袁来也带领大家摸索出了一套比较有效的营销方法。直营店里渐渐有了人气，进店的新老客户开始多了起来。一些盘活的老客户陆续来到店里，有的享受了免费维修保养服务，有的则直接选购了新产品。进店的新客户，也感受到了店员浓浓的热情。不管消费与否，服务是令人满意的。
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