人类最后三百年（第一部）梦想奇迹 第十一节
几个月后，几家综合平台电商相继宣布破产。
这边，电商战场取得了巨大成功。但检测业务部申请的法定检测鉴定机构资格一事，拖了好几个月却毫无进展。
我通知鹏举部长和庞部长一起来会商解决办法。
要解决问题就得先找到问题所在。
庞部长先向我汇报了申报情况：
明和真正的申报材料递交后，很快主管部就安排了由司法鉴定业务司组织的现场评审会。我和鹏举部长也陪同评审专家组考察了明和真正检测业务部的相关技术实验室，提交了关于明和真正检测基地二期工程，修建法定检测鉴定业务总部的规划方案材料，并会同万盛市政府领导一道，陪同评审专家组去实地进行了考察。
部评审专家组认可明和真正的基地建设方案，以及明和真正实施司法检测的技术储备能力。
但关于出具鉴定技术报告的专家团队力量，就是具有编写鉴定技术报告资格的技术人员，具备签批鉴定技术意见的资质专家，明和真正却非常薄弱。
这是明和真正的硬伤。
我和鹏举部长研究后，决定学习其他鉴定机构的成功经验。发动我和法务部同事等，在公检法司内各专业系统的广大人脉，从各法律院校和公检法司系统，聘请专兼职鉴定资质的专家，补足明和真正这个人才队伍的缺口。
经过几个月的广泛延揽，检测业务部储备了人数规模足够，行业分布广泛的专家数据库后，我们再次提交了申报材料。
这次部里没有提出什么需要整改的问题，但依然没有审批结果。通过内部渠道打听，原来是分管副部级领导指示要再等等。
这一等等，就让明和真正自主开展法定检测鉴定业务的计划，以及基地二期工程就无法启动了。
鹏举部长补充道，由于最近任老师您忙于电商市场热战，所以我们就没有及时向您汇报这个情况。
我问他们有没有什么解决办法，二人都无奈地摇了摇头。
问题很棘手，但明和真正不能停滞不前。
我先行下达了启动明和真正检测基地二期工程，建设明和真正法定检测鉴定业务总部的命令。
不成功便成仁，破釜沉舟，明和真正必须成功。
思来想去，我决定去尝试一下。
我与法务部庞部长和检测业务部鹏举部长再次沟通，告知他们，前不久某位高层领导主动给明和真正十月节发来贺电一事。
我说能不能将我们遇到的困难给这位高层领导写一封求援信。
庞部长提醒，这位高层领导不分管这块业务。
鹏举部长认为，无路可走的情况下应该去尝试，这位高层领导如果愿意帮助明和真正，那他可以将我们的求援信签转给分管领导，也许事情会有转机。
庞部长想想也是，同意这个办法。
我建议由庞部长亲自起草这份求援信，讲明请求事实但不必委过于人，庞部长愉快地接受了这个任务。
求援信发出十天后，主管部办公厅就打来了电话，让明和真正派人去部里，就申报事项进行沟通。
我指派庞部长和鹏举部长一同去部里，力争一次沟通成功。
在对所有的申报材料完成数据核对无误后，以及万盛市政府提供的，关于明和真正已经开工修建法定检测鉴定业务总部的报告文件面前，主管部主要领导同意下达，关于授予明和真正全业务法定检测鉴定机构资格的部令通告。
感谢领导，感谢命运。
明和真正又迈过了这不算太艰难的一个坎。
十月节一战，整个电商大局就天下大定了，明和真正形成了绝对的市场垄断经营地位。
作为市场上最强大的网商服务平台，今后明和真正已经不需要花费更多的市场营销精力在认证业务的推广上。企业商品不经过明和真正的强制认证和质量检测，就根本没有机会进入网商市场，包括龙小姐旗下的网商平台。
明和真正总市场部涉及的认证业务板块，产品的政府上市许可认证，商品的品牌等级认证，以及销售渠道的授权认证，今后都进入了按程序化流程处理的状态。
为了适应市场发生的快速变化，我立即对总市场部进行结构性改造和调整。
总市场部的现有的五个直管部，地推团队管理部、会销团队管理部、呼叫中心管理部、大客户专理部、售后审查部，做如下的调整：
将呼叫中心业务部调整命名为认证业务部，履行商品、品牌和店铺的三大认证业务管理职责。
在认证业务部下设业务组，履行认证业务在线申请办理职责。
原地推团队和会销团队，抽调人员组成在线业务组，划归认证业务部管理，履行市场营销的职责。
售后审查部改设为认证业务部下属业务组，履行服务质量审查和售后投诉职责。
将大客户业务调整为VIP业务小组，配属给认证业务部各业务组，向优质客户提供VIP星级服务。
我来到总市场部，召开经理级以上管理人员大会，宣布我对总管理部的改造决定。
我做了进一步的讲话：
明和真正能够有今天的发展规模和巨大的市场统治力，有你们这支明和真正第一先锋队的巨大功劳，任老师永记在心。
但是，我们不能永远躺在功劳簿上吃老本，你们还要发扬先锋队的本色，你们要再次扛起先锋队的大旗向新的目标出发。
各位都很清楚，今天你们所负责的明和真正认证业务这一块，市场经营模式已经发生了彻底性的改变。很快就不需要明和真正花费精力去做客户的工作，而是客户要想利用明和真正的电商平台实现网上交易，就必须取得明和真正的认证，检测等质量保障资格。
道理不要我多讲。
总之，总部对你们整个团队的调整是必须的，也是必然的。
这次调整，很多同事可能涉及到职位的变更，有很多同仁还要离开这个大集体。在这里我要求各位要正确面对此次调整工作。
是金子总会有发光的机会，我之前已经定调了，明和真正不再从外部直接招聘管理岗位，要给在明和真正一步一个脚印，踏踏实实干的人提供晋升机会，任何管理岗位都必须从基层竞争而来。
我也考虑了总市场部团队对明和真正做出的巨大贡献，所以针对你们这次的调整，我做了两个特殊安排。
关于职位调整的，保留原任职级的待遇两年不变，如果两年后还不能竞聘到管理岗位的，再按实际岗位匹配待遇。
调整后离开认证业务部，暂时没有岗位的所有同仁，不管是管理岗位还是一般岗位，都参加一个月的专职培训学习，准备去承担新项目的新工作新任务。
我继续宣布，此次调整在年底前完成，搬迁新址后就以明和真正认证业务部的名称挂牌开展工作。
我宣布了新的部长和部规制监督员的任命，规制研究室指令长宣布了下属各级规制监督员的任命。按明和真正的管理规则，下面的搭班人选和配备职数等具体事务，由他们自己测算岗位需求和业务盈亏后，自己决定人员配置再逐级报批或报备。
回到总部，我与人力资源中心总部主任商量这上万人的集中培训问题，最后决定采取项目招标的形式，按一家一千人的接纳规模，寻求各大学的培训项目合作。
明和真正准备向最后一公里的社区业务进军，这队人马就是为这块业务做人才准备。所以培训也将围绕这一块业务进行。
同时，我宣布各驻区部的管理架构调整。
驻区部是明和真正整个组织架构中重要一环，现在的驻区部管理模式也因明和真正电商业务的垄断经营，必须要发生彻底改变。
传统的属地管理，都是上面一根针，下面千条线，机构是越搞越庞大，越裁越臃肿，这是不符合现代化管理规则的。
现代管理，就应该运用技术手段，将能够统一处理的，线上处理的业务，都要进行流程化自动化改造，提高管理效率，从而真正实现对属地机构的裁减目的。
我决定撤销驻区部，成立以独立城市为管理单元的直管模式，采用完全的线上授权，线上考核和任老师特派员巡查相结合的方式，实施对独立城市业务进行管理。
在总部设置一个城市业务部作为对城市业务的联系机构、指令机构和考核机构。在城市业务部里，派驻一个互不隶属的任老师特派员办公室，代表我开展对各区域各独立城市业务的定期定责巡查管理。
我任命原总市场部部长和规制监督员转任城市业务部负责。
由城市业务部分别考聘任命各城市总监。经城市业务部与其他业务部协商，确定各独立城市的业务内容，各城市总监办根据城市业务部下达的业务内容，以及区域的实际情况，自行配置部门和人员，报城市业务部审批。
事实上，今后各中小独立城市的主要业务内容，都转向社区业务了，只是在大城市一级才配置一些其他内容的市场和售后业务功能。
至此，对整个原总市场部的架构和业务调整就全部完成。
明和真正也要迎来成立的第八个新年了。
明和真如何向最后一公里的社区业务进军，这是我思考了很久，也准备了很久的项目，现在到了项目开始实施的时候了。
早在电商平台项目启动之前，我就决定要解决社区最后一公里的问题，这是明和真正必须要服务的市场。
我决定与之前社区服务的人海战术做法不同，走高技术智能化的社区服务道路。
为此，早先我为这个项目特地收购了行业知名的一家社区服务机器人开发公司，和一家提供家庭医生远程诊疗系统服务商的团队，并让两家合在一起，成为明和真正最早提供社区智能服务的研发团队。
后来，以此团队为基础成立了明和真正智能社区部。
我要求这个开发团队实现的几个社区服务功能，包括：
1、满足社区住户一键呼叫的需要。
2、满足社区家庭一键下单的需要。
3、满足社区家庭各种配送的需要。
4、满足社区家庭远程诊疗的需要。
5、满足社区家庭智能联网警报的需要。
后来又投资了一个提供生鲜蔬果和餐饮食品快速分子检测技术，拥有多项发明专利的检测工具包创业团队。
我的社区服务理念是：
建立完善的智能社区服务体系，给社区明和真正的服务体念。
明和真正坚决反对任何形式的“团够”和“拼单”等，带有欺骗性的营销概念。明和真正就是实打实的定价消费，不许坑蒙消费者，社区服务到每一家，每一人，每一事。
明和真正会根据特定的节期，特定的扶助对象，提供免费和优惠的社区服务。
具体做法是：
由明和真正完成合格认证和品质检测许可的供应商，提供社区居民所需的社区生活各类商品和服务。采购的大宗商品物流配送至明和真正各城市配送中心，城市配送中心按家庭人数，不同消费标准和购买习惯进行整理分散包装，明和真正的社区服务在线下单系统，对到货的所有合格商品进行上网下单推荐。
明和真正在各社区建立社区智能机器人工作站，按比例配置各型功能的社区服务智能机器人。
当小区注册用户通过用户终端APP一键下单选购后，明和真正各城市配送中心立即启动分拣打包，完成商品信息标记。如果有生鲜果蔬和餐饮食品，则启动快速二次检测标记保证物品质量和新鲜度。
配送保鲜车在设定时间内发出送达各社区智能机器人工作站，分配给社区配送机器人，再由社区配送机器人按约送货到家。
这只是一个下单配送的功能案列说明。
当小区居民有什么需要时，可以一键语音呼叫，社区智能工作站主机解析出居民的呼叫请求事项后，指派对应业务功能社区服务机器人上门提供服务，比如家庭小孩老人病人的定时智能看护服务。
社区诊疗机器人按约自动上门对小区居民提供远程诊疗服务，由系统专家团队开出诊疗单，由配送中心配送药品和治疗设备之类。
诊疗机器人还可以根据诊疗结果给居民推荐匹配下单食疗菜单和保健食用品。
另外，社区智能工作站还提供社区家庭智能联网警报的功能。
如果社区智能工作站解析出的居民服务需求无法满足，系统自动路由各城市配送中心主机解析，启动专项特殊服务或人工服务。
这种重资产高投入的项目，为了保障项目实施的可靠性和稳定性，明和真正的社区智能服务系统，经过在万盛市一年的试运营，取得了圆满的成功，现在是时候启动大面积推广的时候了。
为了专责承担社区服务的工作，我将智能社区部和城市业务部进行管理功能区分，两个部门既分工又合作。城市总监办管理的同一帮人对应着两个不同部门的工作，需要两个环节进行总部指导监管。
我知道社区服务是一个比电商业务还大得多的超级服务市场，加强管理才能保障项目的成功。
城市业务部是对各地城市总监办团队的联系机构、指令机构和考核机构，是对城市总监办团队日常行政环节的管理，包括人、财、物和市场的管理。
各城市总监办提供计划，由城市业务部负责统一的社区物资采购，由物流经营部负责物流配送，城市总监办履行对各城市配送中心和社区工作站的日常管理。
智能社区部，是在具体的社区设备技术管理环节，对各城市总监办团队的指导和考核，包括设备的采购安装，设备维护，售后技术等的管理，并管理指导长驻城市总监办的技术工程师工作，驻办人员同时接受城市总监办的驻办管理。
原来的智能机器人系统软件团队划归技数部，负责软件系统的继续开发，维护和技术升级。
为了快速布局整个城市社区智能服务系统，我们与每一个城市签订合作协议，由城市政府提供基础设施，包括各城市配送中心用房和社区工作站用房等基础设施。其他的智能系统，机器人设备，物流分拣系统，物资采购系统，管理软件系统等由明和真正提供，并承担日常管理运行。各城市政府和明和真正采取合作共建，盈利共享的方式全面实施城市智能化服务建设。
生产所需大量的各型社区智能机器人，是一项投入巨大的产业工程，经与几家大型代工企业签约，首批百万辆社区智能机器人的生产订单，年初就已经下达启动执行。
明和真正智能社区系统的物流配送管理，包括前端的大宗采购配送，以及后端配送中心到社区工作站的物流配送，统一由收购龙小姐集团的物流板块后，成立的明和真正物流经营部负责承担，后端物流业务人员同时接受城市总监办的驻办管理。
作为上市快递物流企业，还是保留原来的对外名称，由明和真正物流经营部代表明和真正行使全资控股的股权管理。
我决定签约一个城市就布局一个城市，波浪式覆盖的方式进驻各城市和各社区。前期准备的人员，已经分别派驻各签约城市和乡村，先期开展生产基地选址签约和果蔬种植采收监测，以及末端的社区工作站建设。各城市配送中心除了利用明和真正物流经营部的原有物流场站外，数量不足或布局不合理的，由物流经营部与所在城市政府协商，重新调整布局。
新年节后，明和真正启动认证业务部和城市业务部的新址搬迁入住，还有呼叫中心大厦的正式启用。明和真正各总部系统，只有电商发展部系统所述机构，还在等待电商总部基地的建设。
根据社区智能机器人的生产情况，以及工程技术人员、场站管理人员等的准备情况，我决定在传统阴历二月二龙抬头这一天宣布，在明和真正商业技术机构总部所在的中心城市区域，率先启动社区智能化服务，并以此作为起点，迅速覆盖全社会，开启全社会明和真正智能化社区生活新时代。
智能社区项目一炮而红，大受市场追捧，让城市服务一夕之间就进入到智能化生活时代。所有城市闻风而动，都挤到明和真正总部的城市业务部，排队签约合作。
但是社区智能机器人的产能是一个瓶颈，现有代工厂的产能不足市场需要的百分之一，我得想办法自己解决。
必须两线出击。
必须收购机器人制造代工厂，加大投入和扩大产能。
另一线是，必须自己建机器人制造工厂，不然这猴年马月也完不成整个社区智能化服务的整体配置布局，何况智能机器人还有维修更换和升级换代的需要。
说干就干，后勤工程部小东部长立即带领人马到处选址，智能社区部组织原社区机器人的开发团队，参考机器人制造工厂的流水线技术开发，组织技术力量设计明和真正的智能机器人生产线。
智能社区部还要负责制造设备和零部件的采购询价。
现有代工厂的社区机器人生产，本来软件部分就是明和真正原来的机器人团队开发的。所以自建的社区机器人工厂，只要厂房建起来，生产流水线建起来，生产设备和组装零配件到位，就可以立即组装生产出成品智能机器人来。
另一线由法务部牵头的收购团队，对几家代工厂分别进行了收购谈判，最后把目标锁定在制造实力最强，产能规模最大的一家企业。
没有什么可说的，必须拿下。
经过几轮艰苦的谈判，明和真正全资收购后，只是原董事会团队退出，经营管理团队和明和真派出的管理团队共同接手，这间工厂立即启动三倍产能的大规模扩建。
这边明和真正的新建的社区机器人制造工厂，也很快落实了投资场地，并按第一期年产百万规模的产能，启动基础工程和生产线建设。
五个月后，社区智能机器人的产能逐步跟上来了，但距离各城市的申请合作需要还相去甚远。
为了便于统一管理，明和真正将这两家机器人制造工厂归入智能社区部管理。
还需要进一步解决各城市居民的生活便利性需要。
我建议城市业务部立即启动城市中央厨房项目。
至少能让那些还没有布局社区智能机器人业务系统的地方，先解决大家吃饭的便利性问题。
为此，先收购了一家从事中央厨房智能化设备制造的大型工厂，以及一家从事预制菜研发的创业团队，归入城市业务部管理系统，服务于城市中央厨房项目，以及提供居民预制菜到户配送。
明和真正的城市中央厨房项目，由于有严格的检测监管体系，能够生产出健康放心、营养合理，满足所在城市不同消费层次，和地区饮食口味习惯需要的餐饮食品。在高效保鲜的快递物流配送支持下，让人们从一日三餐的油烟味中解放出来，特别是给那些还要在九九六的职场上打拼的人们，提供一份营养省时的工作餐。
由于有的地方最后一公里的社区智能机器人工作站还没有条件完成配置，我建议这些地方暂由人工方式提供送餐。我设计了一个扫码解密取餐的送餐盒和保鲜箱，保证了送餐途中的餐食保鲜和安全。
城市业务部得令后立即启动，在各城市总监办与所在城市政府合作，在城市各区域选址建设高标准的中央厨房系统，由认证业务部统一认证监管食材供应来源和生产基地，由智能社区部驻城市总监办的食品检测团队，负责各生产加工环节的留样检测，以及对每一份出厂餐食进行自动检测的密封标记。
为防止对这种低门槛业务的恶性竞争，造成市场冲击，搞坏了城市中央厨房项目的品质。我要求整个城市中央厨房项目保证盈亏持平即可。由各地根据自己的实际情况进行项目成本测算，由市政府确认公布各种餐费指导标准。
为了方便当地所有老百姓都能享受这项城市服务，并作为政府的公共服务项目，明和真正暂不考虑需要这块利润。
政府提供支持特殊群体的补贴政策，都完全用于这些特殊群体，明和真正不得做任何的利润截留。
沉寂多年的送餐员队伍，又重新活跃在城市乡村的大街小巷。
明和真正度过了他出生以来最热烈最繁忙的一个夏天，员工队伍瞬间就突破了三百万的规模，这还没有计算那些活跃在城市乡村的送餐员队伍大军。
这里插一个话题，就是各城市的临时送餐员的管理归属问题。
我们跟当地的市政府协商，送餐员由所在城市的社区负责管理。由社区按解决就业岗位，通过社区劳务派遣的方式，安排到明和真正的送餐服务项目来工作。明和真正保证在后面的社会智能化服务系统中，优先择优招录这些人员，再转隶为明和真正的正式员工。
稍有闲余，我就准备外出考察一番。
这次主要是去部分城市的总监办考察，就社区服务如何做深做细进行业务调研。社区服务是一个巨大而丰富的服务市场，明和真正必须要深耕厚植，切实履行明和真正服务社会，服务城乡，服务居民的企业行为准则。
第二个调研课题是城市业务总监这个组织架构的合理性。同样是城市，有的达几千万人口规模，有的几万人不到。但人多人少，家家户户都一样开门七件事，所以服务的品质都要一样，不能厚此薄彼。
有的大城市与小城市之间，构成行政上的上下隶属关系，但明和真正还是要按照严格的城市定名，给予足够的城市定位平等尊重。
第三，关于城市业务部和城市总监办之间的权责划分，不论城市规模大小，各城市总监必须无条件接受城市业务部的领导。所有的物资设备的采购权，都分属于城市业务部，部分属于智能社区部和物流经营部。除了上市公司板块外，明和真正的任何外部机构，都没有采购权和资金自主开户权。明和真正还是要坚持权力集中，尽量为下层瘦身减负的系统管理原则。
第四，城市总监办做好所在城市区域涉及的业务协调和人员调配管理，和城市政府部门的对口联系，以及其他业务部需要所在城市总监办配合的各项工作。
第五，原来的十大驻区部撤编后，并没有撤编十大人力资源分中心，主要是明和真正快速扩张对人才员工的巨量需求。现在看来这十大人力资源分中心还需要继续保留，履行区域内人力资源招聘管理，以及组织培训工作。
最后，我安排时间去了收购后的快递物流上市公司，以及股权投资的龙小姐电商平台公司。
自从收购了龙小姐的快递物流公司，对内改制成明和真正的物流经营部，但对外名称没有改变，继续保留其独立上市的主体资格。物流上市公司团队管理人员也没有进行多大的变化调整，所以物流业务这块相对还比较稳定。加上最近社区物流这块巨量业务的加持，明和真正物流经营部的这块业务也得到了高速的成长。
我要求物流上市板块进一步加强管理，加大服务品质提升的改造，要向一流业务品质看齐。对于需要的软硬件投入，明和真正愿意支持他们，希望重新打造出一只有明和真正特色的物流团队出来。
任何人任何团队，都不能砸了明和真正这块市场招牌。
任何人任何团队，都有责任和义务，维护明和真正这块市场招牌。
来到龙小姐的电商业务总部。
明和真正股权投资的龙小姐电商业务这块，由于市场的继续萎缩，又没有拓展出新的业务出来，现在有点进入经营困难的状态，所以我有必要去龙小姐公司看看，了解了解她的一些经营情况。
对龙小姐电商平台业务这块的股权投资，出于公心考虑是真希望帮她一把，而出于私心考虑，是为了当时应对可能的反垄断对明和真正的审查，影响明和真正十月节对整个电商行业的彻底大清洗。
现在整个市场上就只有我们两家电商平台公司，但龙小姐公司由于业务模式的单一性，缺乏其他保障措施和流量加持，在大家都看得清楚的行情下，逐渐走起了下坡路。
互联网平台业务，都是强者为王，其余则是寸草不生，单纯的反垄断法对此也无能为力。
强者拆不了，弱者扶不了。这就是网络业务模式下的规模经济特点，不会以人的意志为转移。
龙小姐也坦诚地与我交流了自己的经营情况。
我就主动问了一句，您下一步打算怎么办？
龙小姐反问我一句，您说怎么办？
面对龙小姐这意料之外的反问，我却无从回答。
看来她是真不把明和真正当外人了。
我说，那我就斗胆建议，如果您有点累了，就来明和真正先休息休息吧。
一语双关。
随行的庞部长接过话题：
我也建议龙董去我们明和真正做一个深入的调研，明和真正现在有运行良好的几十个业务板块，如果您看得起哪一块业务板块，我相信任老师会割爱与您的。
龙小姐开心一问，真有那好事？
我只微微一笑，不置可否。
说实话，龙小姐手里的电商业务板块于我没有半点价值。但我可以借此给任何愿意与我真诚合作的各界朋友伙伴，立起一个明和真正对得起他们，明和先生对得起他们的信用口碑，为明和真正今后的更大规模收编整合，竖起一杆道德开路的大旗。
这边，电商战场取得了巨大成功。但检测业务部申请的法定检测鉴定机构资格一事，拖了好几个月却毫无进展。
我通知鹏举部长和庞部长一起来会商解决办法。
要解决问题就得先找到问题所在。
庞部长先向我汇报了申报情况：
明和真正的申报材料递交后，很快主管部就安排了由司法鉴定业务司组织的现场评审会。我和鹏举部长也陪同评审专家组考察了明和真正检测业务部的相关技术实验室，提交了关于明和真正检测基地二期工程，修建法定检测鉴定业务总部的规划方案材料，并会同万盛市政府领导一道，陪同评审专家组去实地进行了考察。
部评审专家组认可明和真正的基地建设方案，以及明和真正实施司法检测的技术储备能力。
但关于出具鉴定技术报告的专家团队力量，就是具有编写鉴定技术报告资格的技术人员，具备签批鉴定技术意见的资质专家，明和真正却非常薄弱。
这是明和真正的硬伤。
我和鹏举部长研究后，决定学习其他鉴定机构的成功经验。发动我和法务部同事等，在公检法司内各专业系统的广大人脉，从各法律院校和公检法司系统，聘请专兼职鉴定资质的专家，补足明和真正这个人才队伍的缺口。
经过几个月的广泛延揽，检测业务部储备了人数规模足够，行业分布广泛的专家数据库后，我们再次提交了申报材料。
这次部里没有提出什么需要整改的问题，但依然没有审批结果。通过内部渠道打听，原来是分管副部级领导指示要再等等。
这一等等，就让明和真正自主开展法定检测鉴定业务的计划，以及基地二期工程就无法启动了。
鹏举部长补充道，由于最近任老师您忙于电商市场热战，所以我们就没有及时向您汇报这个情况。
我问他们有没有什么解决办法，二人都无奈地摇了摇头。
问题很棘手，但明和真正不能停滞不前。
我先行下达了启动明和真正检测基地二期工程，建设明和真正法定检测鉴定业务总部的命令。
不成功便成仁，破釜沉舟，明和真正必须成功。
思来想去，我决定去尝试一下。
我与法务部庞部长和检测业务部鹏举部长再次沟通，告知他们，前不久某位高层领导主动给明和真正十月节发来贺电一事。
我说能不能将我们遇到的困难给这位高层领导写一封求援信。
庞部长提醒，这位高层领导不分管这块业务。
鹏举部长认为，无路可走的情况下应该去尝试，这位高层领导如果愿意帮助明和真正，那他可以将我们的求援信签转给分管领导，也许事情会有转机。
庞部长想想也是，同意这个办法。
我建议由庞部长亲自起草这份求援信，讲明请求事实但不必委过于人，庞部长愉快地接受了这个任务。
求援信发出十天后，主管部办公厅就打来了电话，让明和真正派人去部里，就申报事项进行沟通。
我指派庞部长和鹏举部长一同去部里，力争一次沟通成功。
在对所有的申报材料完成数据核对无误后，以及万盛市政府提供的，关于明和真正已经开工修建法定检测鉴定业务总部的报告文件面前，主管部主要领导同意下达，关于授予明和真正全业务法定检测鉴定机构资格的部令通告。
感谢领导，感谢命运。
明和真正又迈过了这不算太艰难的一个坎。
十月节一战，整个电商大局就天下大定了，明和真正形成了绝对的市场垄断经营地位。
作为市场上最强大的网商服务平台，今后明和真正已经不需要花费更多的市场营销精力在认证业务的推广上。企业商品不经过明和真正的强制认证和质量检测，就根本没有机会进入网商市场，包括龙小姐旗下的网商平台。
明和真正总市场部涉及的认证业务板块，产品的政府上市许可认证，商品的品牌等级认证，以及销售渠道的授权认证，今后都进入了按程序化流程处理的状态。
为了适应市场发生的快速变化，我立即对总市场部进行结构性改造和调整。
总市场部的现有的五个直管部，地推团队管理部、会销团队管理部、呼叫中心管理部、大客户专理部、售后审查部，做如下的调整：
将呼叫中心业务部调整命名为认证业务部，履行商品、品牌和店铺的三大认证业务管理职责。
在认证业务部下设业务组，履行认证业务在线申请办理职责。
原地推团队和会销团队，抽调人员组成在线业务组，划归认证业务部管理，履行市场营销的职责。
售后审查部改设为认证业务部下属业务组，履行服务质量审查和售后投诉职责。
将大客户业务调整为VIP业务小组，配属给认证业务部各业务组，向优质客户提供VIP星级服务。
我来到总市场部，召开经理级以上管理人员大会，宣布我对总管理部的改造决定。
我做了进一步的讲话：
明和真正能够有今天的发展规模和巨大的市场统治力，有你们这支明和真正第一先锋队的巨大功劳，任老师永记在心。
但是，我们不能永远躺在功劳簿上吃老本，你们还要发扬先锋队的本色，你们要再次扛起先锋队的大旗向新的目标出发。
各位都很清楚，今天你们所负责的明和真正认证业务这一块，市场经营模式已经发生了彻底性的改变。很快就不需要明和真正花费精力去做客户的工作，而是客户要想利用明和真正的电商平台实现网上交易，就必须取得明和真正的认证，检测等质量保障资格。
道理不要我多讲。
总之，总部对你们整个团队的调整是必须的，也是必然的。
这次调整，很多同事可能涉及到职位的变更，有很多同仁还要离开这个大集体。在这里我要求各位要正确面对此次调整工作。
是金子总会有发光的机会，我之前已经定调了，明和真正不再从外部直接招聘管理岗位，要给在明和真正一步一个脚印，踏踏实实干的人提供晋升机会，任何管理岗位都必须从基层竞争而来。
我也考虑了总市场部团队对明和真正做出的巨大贡献，所以针对你们这次的调整，我做了两个特殊安排。
关于职位调整的，保留原任职级的待遇两年不变，如果两年后还不能竞聘到管理岗位的，再按实际岗位匹配待遇。
调整后离开认证业务部，暂时没有岗位的所有同仁，不管是管理岗位还是一般岗位，都参加一个月的专职培训学习，准备去承担新项目的新工作新任务。
我继续宣布，此次调整在年底前完成，搬迁新址后就以明和真正认证业务部的名称挂牌开展工作。
我宣布了新的部长和部规制监督员的任命，规制研究室指令长宣布了下属各级规制监督员的任命。按明和真正的管理规则，下面的搭班人选和配备职数等具体事务，由他们自己测算岗位需求和业务盈亏后，自己决定人员配置再逐级报批或报备。
回到总部，我与人力资源中心总部主任商量这上万人的集中培训问题，最后决定采取项目招标的形式，按一家一千人的接纳规模，寻求各大学的培训项目合作。
明和真正准备向最后一公里的社区业务进军，这队人马就是为这块业务做人才准备。所以培训也将围绕这一块业务进行。
同时，我宣布各驻区部的管理架构调整。
驻区部是明和真正整个组织架构中重要一环，现在的驻区部管理模式也因明和真正电商业务的垄断经营，必须要发生彻底改变。
传统的属地管理，都是上面一根针，下面千条线，机构是越搞越庞大，越裁越臃肿，这是不符合现代化管理规则的。
现代管理，就应该运用技术手段，将能够统一处理的，线上处理的业务，都要进行流程化自动化改造，提高管理效率，从而真正实现对属地机构的裁减目的。
我决定撤销驻区部，成立以独立城市为管理单元的直管模式，采用完全的线上授权，线上考核和任老师特派员巡查相结合的方式，实施对独立城市业务进行管理。
在总部设置一个城市业务部作为对城市业务的联系机构、指令机构和考核机构。在城市业务部里，派驻一个互不隶属的任老师特派员办公室，代表我开展对各区域各独立城市业务的定期定责巡查管理。
我任命原总市场部部长和规制监督员转任城市业务部负责。
由城市业务部分别考聘任命各城市总监。经城市业务部与其他业务部协商，确定各独立城市的业务内容，各城市总监办根据城市业务部下达的业务内容，以及区域的实际情况，自行配置部门和人员，报城市业务部审批。
事实上，今后各中小独立城市的主要业务内容，都转向社区业务了，只是在大城市一级才配置一些其他内容的市场和售后业务功能。
至此，对整个原总市场部的架构和业务调整就全部完成。
明和真正也要迎来成立的第八个新年了。
明和真如何向最后一公里的社区业务进军，这是我思考了很久，也准备了很久的项目，现在到了项目开始实施的时候了。
早在电商平台项目启动之前，我就决定要解决社区最后一公里的问题，这是明和真正必须要服务的市场。
我决定与之前社区服务的人海战术做法不同，走高技术智能化的社区服务道路。
为此，早先我为这个项目特地收购了行业知名的一家社区服务机器人开发公司，和一家提供家庭医生远程诊疗系统服务商的团队，并让两家合在一起，成为明和真正最早提供社区智能服务的研发团队。
后来，以此团队为基础成立了明和真正智能社区部。
我要求这个开发团队实现的几个社区服务功能，包括：
1、满足社区住户一键呼叫的需要。
2、满足社区家庭一键下单的需要。
3、满足社区家庭各种配送的需要。
4、满足社区家庭远程诊疗的需要。
5、满足社区家庭智能联网警报的需要。
后来又投资了一个提供生鲜蔬果和餐饮食品快速分子检测技术，拥有多项发明专利的检测工具包创业团队。
我的社区服务理念是：
建立完善的智能社区服务体系，给社区明和真正的服务体念。
明和真正坚决反对任何形式的“团够”和“拼单”等，带有欺骗性的营销概念。明和真正就是实打实的定价消费，不许坑蒙消费者，社区服务到每一家，每一人，每一事。
明和真正会根据特定的节期，特定的扶助对象，提供免费和优惠的社区服务。
具体做法是：
由明和真正完成合格认证和品质检测许可的供应商，提供社区居民所需的社区生活各类商品和服务。采购的大宗商品物流配送至明和真正各城市配送中心，城市配送中心按家庭人数，不同消费标准和购买习惯进行整理分散包装，明和真正的社区服务在线下单系统，对到货的所有合格商品进行上网下单推荐。
明和真正在各社区建立社区智能机器人工作站，按比例配置各型功能的社区服务智能机器人。
当小区注册用户通过用户终端APP一键下单选购后，明和真正各城市配送中心立即启动分拣打包，完成商品信息标记。如果有生鲜果蔬和餐饮食品，则启动快速二次检测标记保证物品质量和新鲜度。
配送保鲜车在设定时间内发出送达各社区智能机器人工作站，分配给社区配送机器人，再由社区配送机器人按约送货到家。
这只是一个下单配送的功能案列说明。
当小区居民有什么需要时，可以一键语音呼叫，社区智能工作站主机解析出居民的呼叫请求事项后，指派对应业务功能社区服务机器人上门提供服务，比如家庭小孩老人病人的定时智能看护服务。
社区诊疗机器人按约自动上门对小区居民提供远程诊疗服务，由系统专家团队开出诊疗单，由配送中心配送药品和治疗设备之类。
诊疗机器人还可以根据诊疗结果给居民推荐匹配下单食疗菜单和保健食用品。
另外，社区智能工作站还提供社区家庭智能联网警报的功能。
如果社区智能工作站解析出的居民服务需求无法满足，系统自动路由各城市配送中心主机解析，启动专项特殊服务或人工服务。
这种重资产高投入的项目，为了保障项目实施的可靠性和稳定性，明和真正的社区智能服务系统，经过在万盛市一年的试运营，取得了圆满的成功，现在是时候启动大面积推广的时候了。
为了专责承担社区服务的工作，我将智能社区部和城市业务部进行管理功能区分，两个部门既分工又合作。城市总监办管理的同一帮人对应着两个不同部门的工作，需要两个环节进行总部指导监管。
我知道社区服务是一个比电商业务还大得多的超级服务市场，加强管理才能保障项目的成功。
城市业务部是对各地城市总监办团队的联系机构、指令机构和考核机构，是对城市总监办团队日常行政环节的管理，包括人、财、物和市场的管理。
各城市总监办提供计划，由城市业务部负责统一的社区物资采购，由物流经营部负责物流配送，城市总监办履行对各城市配送中心和社区工作站的日常管理。
智能社区部，是在具体的社区设备技术管理环节，对各城市总监办团队的指导和考核，包括设备的采购安装，设备维护，售后技术等的管理，并管理指导长驻城市总监办的技术工程师工作，驻办人员同时接受城市总监办的驻办管理。
原来的智能机器人系统软件团队划归技数部，负责软件系统的继续开发，维护和技术升级。
为了快速布局整个城市社区智能服务系统，我们与每一个城市签订合作协议，由城市政府提供基础设施，包括各城市配送中心用房和社区工作站用房等基础设施。其他的智能系统，机器人设备，物流分拣系统，物资采购系统，管理软件系统等由明和真正提供，并承担日常管理运行。各城市政府和明和真正采取合作共建，盈利共享的方式全面实施城市智能化服务建设。
生产所需大量的各型社区智能机器人，是一项投入巨大的产业工程，经与几家大型代工企业签约，首批百万辆社区智能机器人的生产订单，年初就已经下达启动执行。
明和真正智能社区系统的物流配送管理，包括前端的大宗采购配送，以及后端配送中心到社区工作站的物流配送，统一由收购龙小姐集团的物流板块后，成立的明和真正物流经营部负责承担，后端物流业务人员同时接受城市总监办的驻办管理。
作为上市快递物流企业，还是保留原来的对外名称，由明和真正物流经营部代表明和真正行使全资控股的股权管理。
我决定签约一个城市就布局一个城市，波浪式覆盖的方式进驻各城市和各社区。前期准备的人员，已经分别派驻各签约城市和乡村，先期开展生产基地选址签约和果蔬种植采收监测，以及末端的社区工作站建设。各城市配送中心除了利用明和真正物流经营部的原有物流场站外，数量不足或布局不合理的，由物流经营部与所在城市政府协商，重新调整布局。
新年节后，明和真正启动认证业务部和城市业务部的新址搬迁入住，还有呼叫中心大厦的正式启用。明和真正各总部系统，只有电商发展部系统所述机构，还在等待电商总部基地的建设。
根据社区智能机器人的生产情况，以及工程技术人员、场站管理人员等的准备情况，我决定在传统阴历二月二龙抬头这一天宣布，在明和真正商业技术机构总部所在的中心城市区域，率先启动社区智能化服务，并以此作为起点，迅速覆盖全社会，开启全社会明和真正智能化社区生活新时代。
智能社区项目一炮而红，大受市场追捧，让城市服务一夕之间就进入到智能化生活时代。所有城市闻风而动，都挤到明和真正总部的城市业务部，排队签约合作。
但是社区智能机器人的产能是一个瓶颈，现有代工厂的产能不足市场需要的百分之一，我得想办法自己解决。
必须两线出击。
必须收购机器人制造代工厂，加大投入和扩大产能。
另一线是，必须自己建机器人制造工厂，不然这猴年马月也完不成整个社区智能化服务的整体配置布局，何况智能机器人还有维修更换和升级换代的需要。
说干就干，后勤工程部小东部长立即带领人马到处选址，智能社区部组织原社区机器人的开发团队，参考机器人制造工厂的流水线技术开发，组织技术力量设计明和真正的智能机器人生产线。
智能社区部还要负责制造设备和零部件的采购询价。
现有代工厂的社区机器人生产，本来软件部分就是明和真正原来的机器人团队开发的。所以自建的社区机器人工厂，只要厂房建起来，生产流水线建起来，生产设备和组装零配件到位，就可以立即组装生产出成品智能机器人来。
另一线由法务部牵头的收购团队，对几家代工厂分别进行了收购谈判，最后把目标锁定在制造实力最强，产能规模最大的一家企业。
没有什么可说的，必须拿下。
经过几轮艰苦的谈判，明和真正全资收购后，只是原董事会团队退出，经营管理团队和明和真派出的管理团队共同接手，这间工厂立即启动三倍产能的大规模扩建。
这边明和真正的新建的社区机器人制造工厂，也很快落实了投资场地，并按第一期年产百万规模的产能，启动基础工程和生产线建设。
五个月后，社区智能机器人的产能逐步跟上来了，但距离各城市的申请合作需要还相去甚远。
为了便于统一管理，明和真正将这两家机器人制造工厂归入智能社区部管理。
还需要进一步解决各城市居民的生活便利性需要。
我建议城市业务部立即启动城市中央厨房项目。
至少能让那些还没有布局社区智能机器人业务系统的地方，先解决大家吃饭的便利性问题。
为此，先收购了一家从事中央厨房智能化设备制造的大型工厂，以及一家从事预制菜研发的创业团队，归入城市业务部管理系统，服务于城市中央厨房项目，以及提供居民预制菜到户配送。
明和真正的城市中央厨房项目，由于有严格的检测监管体系，能够生产出健康放心、营养合理，满足所在城市不同消费层次，和地区饮食口味习惯需要的餐饮食品。在高效保鲜的快递物流配送支持下，让人们从一日三餐的油烟味中解放出来，特别是给那些还要在九九六的职场上打拼的人们，提供一份营养省时的工作餐。
由于有的地方最后一公里的社区智能机器人工作站还没有条件完成配置，我建议这些地方暂由人工方式提供送餐。我设计了一个扫码解密取餐的送餐盒和保鲜箱，保证了送餐途中的餐食保鲜和安全。
城市业务部得令后立即启动，在各城市总监办与所在城市政府合作，在城市各区域选址建设高标准的中央厨房系统，由认证业务部统一认证监管食材供应来源和生产基地，由智能社区部驻城市总监办的食品检测团队，负责各生产加工环节的留样检测，以及对每一份出厂餐食进行自动检测的密封标记。
为防止对这种低门槛业务的恶性竞争，造成市场冲击，搞坏了城市中央厨房项目的品质。我要求整个城市中央厨房项目保证盈亏持平即可。由各地根据自己的实际情况进行项目成本测算，由市政府确认公布各种餐费指导标准。
为了方便当地所有老百姓都能享受这项城市服务，并作为政府的公共服务项目，明和真正暂不考虑需要这块利润。
政府提供支持特殊群体的补贴政策，都完全用于这些特殊群体，明和真正不得做任何的利润截留。
沉寂多年的送餐员队伍，又重新活跃在城市乡村的大街小巷。
明和真正度过了他出生以来最热烈最繁忙的一个夏天，员工队伍瞬间就突破了三百万的规模，这还没有计算那些活跃在城市乡村的送餐员队伍大军。
这里插一个话题，就是各城市的临时送餐员的管理归属问题。
我们跟当地的市政府协商，送餐员由所在城市的社区负责管理。由社区按解决就业岗位，通过社区劳务派遣的方式，安排到明和真正的送餐服务项目来工作。明和真正保证在后面的社会智能化服务系统中，优先择优招录这些人员，再转隶为明和真正的正式员工。
稍有闲余，我就准备外出考察一番。
这次主要是去部分城市的总监办考察，就社区服务如何做深做细进行业务调研。社区服务是一个巨大而丰富的服务市场，明和真正必须要深耕厚植，切实履行明和真正服务社会，服务城乡，服务居民的企业行为准则。
第二个调研课题是城市业务总监这个组织架构的合理性。同样是城市，有的达几千万人口规模，有的几万人不到。但人多人少，家家户户都一样开门七件事，所以服务的品质都要一样，不能厚此薄彼。
有的大城市与小城市之间，构成行政上的上下隶属关系，但明和真正还是要按照严格的城市定名，给予足够的城市定位平等尊重。
第三，关于城市业务部和城市总监办之间的权责划分，不论城市规模大小，各城市总监必须无条件接受城市业务部的领导。所有的物资设备的采购权，都分属于城市业务部，部分属于智能社区部和物流经营部。除了上市公司板块外，明和真正的任何外部机构，都没有采购权和资金自主开户权。明和真正还是要坚持权力集中，尽量为下层瘦身减负的系统管理原则。
第四，城市总监办做好所在城市区域涉及的业务协调和人员调配管理，和城市政府部门的对口联系，以及其他业务部需要所在城市总监办配合的各项工作。
第五，原来的十大驻区部撤编后，并没有撤编十大人力资源分中心，主要是明和真正快速扩张对人才员工的巨量需求。现在看来这十大人力资源分中心还需要继续保留，履行区域内人力资源招聘管理，以及组织培训工作。
最后，我安排时间去了收购后的快递物流上市公司，以及股权投资的龙小姐电商平台公司。
自从收购了龙小姐的快递物流公司，对内改制成明和真正的物流经营部，但对外名称没有改变，继续保留其独立上市的主体资格。物流上市公司团队管理人员也没有进行多大的变化调整，所以物流业务这块相对还比较稳定。加上最近社区物流这块巨量业务的加持，明和真正物流经营部的这块业务也得到了高速的成长。
我要求物流上市板块进一步加强管理，加大服务品质提升的改造，要向一流业务品质看齐。对于需要的软硬件投入，明和真正愿意支持他们，希望重新打造出一只有明和真正特色的物流团队出来。
任何人任何团队，都不能砸了明和真正这块市场招牌。
任何人任何团队，都有责任和义务，维护明和真正这块市场招牌。
来到龙小姐的电商业务总部。
明和真正股权投资的龙小姐电商业务这块，由于市场的继续萎缩，又没有拓展出新的业务出来，现在有点进入经营困难的状态，所以我有必要去龙小姐公司看看，了解了解她的一些经营情况。
对龙小姐电商平台业务这块的股权投资，出于公心考虑是真希望帮她一把，而出于私心考虑，是为了当时应对可能的反垄断对明和真正的审查，影响明和真正十月节对整个电商行业的彻底大清洗。
现在整个市场上就只有我们两家电商平台公司，但龙小姐公司由于业务模式的单一性，缺乏其他保障措施和流量加持，在大家都看得清楚的行情下，逐渐走起了下坡路。
互联网平台业务，都是强者为王，其余则是寸草不生，单纯的反垄断法对此也无能为力。
强者拆不了，弱者扶不了。这就是网络业务模式下的规模经济特点，不会以人的意志为转移。
龙小姐也坦诚地与我交流了自己的经营情况。
我就主动问了一句，您下一步打算怎么办？
龙小姐反问我一句，您说怎么办？
面对龙小姐这意料之外的反问，我却无从回答。
看来她是真不把明和真正当外人了。
我说，那我就斗胆建议，如果您有点累了，就来明和真正先休息休息吧。
一语双关。
随行的庞部长接过话题：
我也建议龙董去我们明和真正做一个深入的调研，明和真正现在有运行良好的几十个业务板块，如果您看得起哪一块业务板块，我相信任老师会割爱与您的。
龙小姐开心一问，真有那好事？
我只微微一笑，不置可否。
说实话，龙小姐手里的电商业务板块于我没有半点价值。但我可以借此给任何愿意与我真诚合作的各界朋友伙伴，立起一个明和真正对得起他们，明和先生对得起他们的信用口碑，为明和真正今后的更大规模收编整合，竖起一杆道德开路的大旗。
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