首因效应——留下良好印象

    在安然公司，米拉一直是个具有传奇色彩的人物，在她进入公司不到两年的时间就晋升为人力资源总监，这让公司很多员工都极为钦佩，并且很想一探究竟米拉的晋升之路。

    在公司的下午茶休息时间，几个下属跟总监在一起聊天，其中一个说：“一进公司，我就听到了很多关于您的故事，您一直是我们人力资源部的骄傲。”

    另一个同事也说：“不到两年的时间就晋升到了总监的职位，真实太棒了，您是怎么做到的？”

    总监米拉回答说：“呵呵~其实啊，刚进公司的时候，我也和你们一样，都是一名普普通通的员工，也说一步一个脚印成长起来的。”

    布鲁斯：“应该没有那么简单，我想您肯定有什么过人之处！”

    总监：“过人之处谈不上，我也是普通人一个。”

    同事：“那你一定有什么职场杀手锏吧？”

    总监：“呵呵~其实啊，职场是个充满智慧的地方，它有很多的心理效应，只要你们能够善加把握利用，想要在职场中晋升并不是那么难的一件事。”

    布鲁斯：“那我们应该从什么时候开始注意利用心理效应？来公司报到的第一天，还是准备加薪或晋升的时候？”

    总监：“应该是从你来面试的那一天开始！这时候，首因效应将会开始发挥作用。”

    首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，首因效应也叫优先效应或第一印象效应，是指人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒内就能产生第一印象。我们常说的给人留下一个号印象，一般指的就是第一印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应在职场上并不少见，新官上任三把火，恶人先告状，先发制人，下马威等，都是利用首因效应占得先机。首因效应在人们的交往中气着非常微妙的作用，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，给他人展示一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。

    实验心理学研究表明，外界信息输入大脑时的顺序，在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大，最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因。首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。

    要使首因效应发挥效用，首先要注重仪表，至少给人看起来感觉整洁。整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象，人们交往中所谓先敬罗衣后敬人就是这个原因。其次，要注意言谈举止，让自己显得落落大方，倘若还能做到言辞幽默，侃侃而谈，举止优雅，可谓是锦上添花，一定会在对方心里得个高分，并且这一印象会长时间地左右对方未来对你的判断。