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请不要这样说话

    在正常的人际交往中,说话的能力对于我们每一个人来说都非常重要,如何才能说得体面,说得对方心悦诚服,并不是那么简单的一件事。先来看个案例:

    安娜刚走进办公室,手里拿着刚上市的iPhone5,迈克一看到,就马上起来说:“哟,iPhone5刚上市,你就买到了,排了很久的队吧?”

    安娜:“不要排队,朋友送的。”

    迈克:“什么朋友这么好啊?该不会是你的小情人吧,嘿嘿!”

    安娜感到很委屈又生气,说:“早上没刷牙吧,说话可真难听。”

    莉莉今天打扮得很漂亮。刚来到公司,同事李德就夸它:“莉莉,你今天可真漂亮。”

    莉莉:“谢谢。”

    李德:“你今天这个发型不错,时尚、大气。”

    莉莉:“额……我每天都是这个发型,今天也没有什么不同啊?”

    李德:“还有你这双美丽的大眼睛,今天看起来可真动人。”

    莉莉:“无事献殷勤,非奸即盗。说吧,有什么事?”

    李德:“果然是聪明伶俐,人见人爱的莉莉,一说就说到我的心坎上了。是这样的,我今晚有约,想早点下班,可是有个报告明天一早要交了,你能不能帮帮我?”

    莉莉:“可是我今晚也约了人,抱歉,帮不了你。”

    李德:“这样骂!你把约会改期,今晚先帮我完成这份报告。”

    莉莉:“那你自己怎么不改期,先完成自己的报告。”

    李德:“我这约不好改期,所以拜托你了。莉莉。”

    莉莉:“真的不行,李德,要不你找别人帮忙吧。”

    李德马上变脸,说:“哼,不帮就不帮,有什么了不起的,我都还没嫌弃你是一个小小的秘书呢?让你帮我,是你的荣幸。”

    莉莉生气地说:“你怎么这样说话啊!”

    第一个情景中,安娜的朋友给自己送了手机,本来是一件很值得高兴的事情,可是迈却被迈克说成是情人送的,结果弄得安娜一脸不快。第二个情景中李德希望莉莉能够帮助自己完成报告,首先是过分夸张地赞美莉莉,而当遭到莉莉的拒绝后,突然撕破脸面,恶语相向,结果令莉莉非常难堪。

    在人与人的交往当中,说话看似简单,却是一门非常讲究的学问,如何才能说出好话,说得体面,首先我们就应该知道哪些说话态度是最容易引起他人的反感的,哪些禁忌是应该注意的?

    心理学家曾经总结出十二点最容易引起他人反感的说话态度:1.抱怨自己的命运及生活的遭遇,夸耀个人的优点与成就。2.喜欢扮演心理分析家,对任何人的言行都要做出分析,寻找对方说话的动机。3.自我膨胀,以夸耀掩饰自己的怯懦。4.拒绝尝试新事物及新体验,不肯聆听他人的意见。5.言辞冷淡单调,缺乏真情热诚。6.过分取悦他人,近乎阿谀奉承。7.毫无主见,人云亦云,表达肤浅幼稚。8.视自己为焦点人物,一副舍我其谁的狂妄态度。9.言谈时态度暧昧,模棱两可。10.言辞上逞强,喜欢咬文嚼字。11.经常打断别人的话题,败坏他人谈话的兴致。12,过度谦虚。

    说话时,除了要注意我们本身说话的态度,还应该注意一些说话的禁忌,否则一不小心就会挫伤对方的情绪,影响交谈的进行。那么交谈中需要注意的语言禁忌有哪些?

    禁忌一:恶语伤人。俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。恶语,不但会伤害别人的尊严,刺痛别人的神经,而且还会破坏相互之间的良好关系。日常工作生活中有很多争端,往往只起源于一句不中听的话。法国巴黎有一名美食专栏作家,经常在文章中点名批评某些餐厅的菜肴,有一次,这位专栏作家在专栏中,竟然对一家餐厅的菜色做出了像猪食的尖刻评语。以致激怒了餐厅的老板,该老板事后特别请这个美食专栏作家去试**致美味的佳肴。不料美食专家吃完脸色大变,晕倒在地,送到医院时不治身亡。餐厅老板被警方逮捕收押后,竟直言不讳地承认,是自己设毒宴害死了这位专栏作家。当警方询问他为什么要这样做时?他的理由很简单,他说:批评我们的美食像猪食的人都该死。

    所以我们在说话的时候一定要注意言辞语气,避免粗野和污秽的语言,要学会尊重对方和理解对方。

    禁忌二:质问对方。用质问的语气来谈话,是最易伤感情的,很多夫妻不和睦,兄弟失和,同事交恶,都是由于其中一方总是喜欢以质问式的态度来和对方交谈所致。

    禁忌三:过分自夸。过分自夸者一般自视甚高,轻视一切,不大理会别人的意见,其实与其过分自夸,不如表示谦逊。

    禁忌四:不看场合。在各种场合中,说话内容与环境氛围如果不协调,不仅会使大家扫兴,还会影响我们自身的人际关系。例如在葬礼仪式上,说话不宜过多,不能使用幽默、风趣的对谈,忌开玩笑,谈话的内容应集中表现对故人的哀思之痛,并称赞其优点。而在婚宴上,谈话切忌使用断、散、离等字音,这时的谈话可以较为轻松活泼,但不宜过分随便,否则易遭人嫌恶。

    禁忌五:胡乱传言。交谈中,不要随便传言人家的短处,或揭发别人的隐私。这样不仅容易颠倒是非、混淆黑白,有损别人的声望,而且也反映出我们自身为人的卑劣。所以交谈时,首先要辩白,我们所知道的关于别人的事情不一定可靠,也许另外还有很多隐私我们尚未熟悉。