第92章：七天包退法律依据和网购如何维权？（七）
在法考路上的你，你好！
继续上一章的内容，说完了安全保障，那么接下来就是知情！
——知情——
字面意思，那就是我买什么东西，在哪里买，或者说买的是什么，什么功能，什么成分等等，你经营者是不是得通过一定的途径及方式，告知给我啊？
——自主选择——
这个就更简单了，那我作为消费者，你作为经营者，那我买什么东西，什么价钱是不是由我自己决定？可不能强买强卖！
——公平交易——
说两个点，第一个是让我有权获得质量有保障的，价格合理的，计量公平准确的。
而这些话浓缩到一个词，那就是货真价实。可是看到这里有些人哭瞎了，为什么呢？假货横行啊，消费者难辨真假，真货钱买假货，亏了钱就算了，还闹心。消费者大多遇到这种情况，要么就是换退，要么就是当吃了这次哑巴亏，下次吸取教训。可惜市场良莠不齐，没有明确的导向，想从花花绿绿的商品中，选到真正货真价实的东西，可谓是难度不小。所以说，经济市场是一个很难把控的东西，里面充满了真真假假。我还是更倾向于，多花点钱，买个真货。至少值这个价顺心。（每个人对于商品的选择是不一样的！）
第二个是拒绝强制交易。这个，其实每年都能看到一些新闻，比如说理发店，是遇到最多的一个情况。剪头发的时候，就会说什么什么精油之类的，什么服务要不要啊？一开始说，就200-300左右，做一个护理。结果，做下来之后去结账，要收3000块！！
看到这里是不是觉得，我的天啊，疯了吧这不是？什么都没有说清楚，然后就说了300一支，也没有说用了多少。所以，遇到这种情况怎么搞呢？
切入点就是，你没有明确告知我具体的价格，以及数量用量，你就是价格不合理。再一个，你这明显涉嫌了强制性经营，你如果告诉我这是每一支的价格，那么我就不会用，或者用一两。结果你用了那么多支你才告诉我，最后还想强迫我去进行购买，那么你就是侵犯我的公平交易权利。（不知情，不公平交易，非我自主选择，我就有权去告你！）
当然，这只是纸上谈兵，真正遇到这样的情况，我们还是事先留个心眼，留下证据。
所以，我一般都是去那种老店，每个城镇都有一些老地方，那些地方的理发师傅不仅仅手法老道，价格也便宜。别看着人挺老，但是剪出来的头发还是挺好的，经常看到老师傅看时尚美发杂志，也与时俱进。当然，我是没有去过那种一堆人剪头发的地方，因为从外边就能闻到那里的气味，我很反感，当然主要是个人没钱。
（扯得有点多了！）
——分割线——
然后就是获取赔偿，如果我万一因购买消费产品服务中受到损害，该赔的是要赔的，不能推诿。
——后悔权——
这个是什么呢？
其实是针对的网购的一个问题，你想啊，网购是什么，是看不到的。拿衣服为例，商场中的衣服是有实体店的，是知道在哪里的，是能够直接穿在身上然后在镜子中看到的。
而网购呢？它实际上是看不到的，只是几个服装模特，他们在那里穿了衣服，然后拍了照片展示给我们看的。所以，我们所买的网购物品，并不是内心真实意思表示，而是预期意思表示。看到了美好的事物即将降临在自己身上，进而产生的冲动消费，没有知道自己现实的惨烈，那我们就可以给后悔。（后悔有三个层阶）
第一层是后悔保障是无理由的；
也就是说，拿到之后我就不喜欢了，我就要退。但并不是无条件的！后悔虽然无理由，店家也不能让我提供为什么退的原因解释，但是并不是想退就退的。我们是有条件的，就是你的后悔，不应该影响经营者的正常经营，也就是别害了店家。
所以，才会有一个七天包退十五天包换的情况出现。再一个，就是商品要是完好无损的，什么意思呢？就是不能摘吊牌，不能洗，不能上身还穿了一天。（因为你这样退了，别人就没法买了啊！做生意就是这样！）
还有一个就是运费，人家产品没有问题，是你后悔买了，行使了后悔权利，所以自行承担运费。
不过，法条中明文列举了四种不让后悔不让退的东西，是什么呢？
就是，你要后悔了，别人就卖不出去砸手里了。
比如，鲜活易腐产品。别人用冷链给你运了条活鱼海鲜过来，你说不要了，退的路上绝对挂了。
然后就是交付过的报纸期刊，因为时效很短，生命周期也很短。
还有就是定制商品，这可不是标品，而是专供你一个人的，如果你不要了，难道世界上还有第二个人同样喜欢？（有，请结婚！不然别人卖不掉。）
最后就是在线下载或者拆过包装的音像软件，这个是就是你下了一首歌，花了两块钱。听了之后，啊，好难听。但是这能退吗？
——分割线——
在网购中，我们遇到的一个问题，不仅仅是退货的问题，而是出了问题，维权很难。如果说是现实中，在体验店买了东西后，我还可以喊一群人去闹，要求主持公道。
而网上怎么闹？你要是旺旺上骂人，别人还不一定理你，打淘宝单上留下电话也打不通。所以，我们就引入了网购平台的两种责任。
一种是附条件的赔偿，如果我在网上买东西受到伤害之后，第一步找店家找不见，公布的地址电话也都无效，那么我们就去找平台。因为平台有职责，负有基本的审核义务，有门槛的啊，不是什么人都可以进的。既然你招了这些经销商进来，义务要尽到，有效信息要收集审核对不对？
所以，问平台，平台有义务提供给我店家姓甚名谁，家住哪里，电话多少一切真实有效的信息。如果你这个平台给不了，那么我就认为你失察之责，就找你平台赔。
第二个，就是过错连带。这个就很好理解了，平台助纣为虐，你这个平台知道或明明知道他卖假货，损害我的利益，你还放任不管。那么，我就可以要求平台跟店家连带赔偿。
（这就是以网购为代表的远程非现场购物中，消费者权益保障的问题！）
——未完待续——
（作者：累死了！）
继续上一章的内容，说完了安全保障，那么接下来就是知情！
——知情——
字面意思，那就是我买什么东西，在哪里买，或者说买的是什么，什么功能，什么成分等等，你经营者是不是得通过一定的途径及方式，告知给我啊？
——自主选择——
这个就更简单了，那我作为消费者，你作为经营者，那我买什么东西，什么价钱是不是由我自己决定？可不能强买强卖！
——公平交易——
说两个点，第一个是让我有权获得质量有保障的，价格合理的，计量公平准确的。
而这些话浓缩到一个词，那就是货真价实。可是看到这里有些人哭瞎了，为什么呢？假货横行啊，消费者难辨真假，真货钱买假货，亏了钱就算了，还闹心。消费者大多遇到这种情况，要么就是换退，要么就是当吃了这次哑巴亏，下次吸取教训。可惜市场良莠不齐，没有明确的导向，想从花花绿绿的商品中，选到真正货真价实的东西，可谓是难度不小。所以说，经济市场是一个很难把控的东西，里面充满了真真假假。我还是更倾向于，多花点钱，买个真货。至少值这个价顺心。（每个人对于商品的选择是不一样的！）
第二个是拒绝强制交易。这个，其实每年都能看到一些新闻，比如说理发店，是遇到最多的一个情况。剪头发的时候，就会说什么什么精油之类的，什么服务要不要啊？一开始说，就200-300左右，做一个护理。结果，做下来之后去结账，要收3000块！！
看到这里是不是觉得，我的天啊，疯了吧这不是？什么都没有说清楚，然后就说了300一支，也没有说用了多少。所以，遇到这种情况怎么搞呢？
切入点就是，你没有明确告知我具体的价格，以及数量用量，你就是价格不合理。再一个，你这明显涉嫌了强制性经营，你如果告诉我这是每一支的价格，那么我就不会用，或者用一两。结果你用了那么多支你才告诉我，最后还想强迫我去进行购买，那么你就是侵犯我的公平交易权利。（不知情，不公平交易，非我自主选择，我就有权去告你！）
当然，这只是纸上谈兵，真正遇到这样的情况，我们还是事先留个心眼，留下证据。
所以，我一般都是去那种老店，每个城镇都有一些老地方，那些地方的理发师傅不仅仅手法老道，价格也便宜。别看着人挺老，但是剪出来的头发还是挺好的，经常看到老师傅看时尚美发杂志，也与时俱进。当然，我是没有去过那种一堆人剪头发的地方，因为从外边就能闻到那里的气味，我很反感，当然主要是个人没钱。
（扯得有点多了！）
——分割线——
然后就是获取赔偿，如果我万一因购买消费产品服务中受到损害，该赔的是要赔的，不能推诿。
——后悔权——
这个是什么呢？
其实是针对的网购的一个问题，你想啊，网购是什么，是看不到的。拿衣服为例，商场中的衣服是有实体店的，是知道在哪里的，是能够直接穿在身上然后在镜子中看到的。
而网购呢？它实际上是看不到的，只是几个服装模特，他们在那里穿了衣服，然后拍了照片展示给我们看的。所以，我们所买的网购物品，并不是内心真实意思表示，而是预期意思表示。看到了美好的事物即将降临在自己身上，进而产生的冲动消费，没有知道自己现实的惨烈，那我们就可以给后悔。（后悔有三个层阶）
第一层是后悔保障是无理由的；
也就是说，拿到之后我就不喜欢了，我就要退。但并不是无条件的！后悔虽然无理由，店家也不能让我提供为什么退的原因解释，但是并不是想退就退的。我们是有条件的，就是你的后悔，不应该影响经营者的正常经营，也就是别害了店家。
所以，才会有一个七天包退十五天包换的情况出现。再一个，就是商品要是完好无损的，什么意思呢？就是不能摘吊牌，不能洗，不能上身还穿了一天。（因为你这样退了，别人就没法买了啊！做生意就是这样！）
还有一个就是运费，人家产品没有问题，是你后悔买了，行使了后悔权利，所以自行承担运费。
不过，法条中明文列举了四种不让后悔不让退的东西，是什么呢？
就是，你要后悔了，别人就卖不出去砸手里了。
比如，鲜活易腐产品。别人用冷链给你运了条活鱼海鲜过来，你说不要了，退的路上绝对挂了。
然后就是交付过的报纸期刊，因为时效很短，生命周期也很短。
还有就是定制商品，这可不是标品，而是专供你一个人的，如果你不要了，难道世界上还有第二个人同样喜欢？（有，请结婚！不然别人卖不掉。）
最后就是在线下载或者拆过包装的音像软件，这个是就是你下了一首歌，花了两块钱。听了之后，啊，好难听。但是这能退吗？
——分割线——
在网购中，我们遇到的一个问题，不仅仅是退货的问题，而是出了问题，维权很难。如果说是现实中，在体验店买了东西后，我还可以喊一群人去闹，要求主持公道。
而网上怎么闹？你要是旺旺上骂人，别人还不一定理你，打淘宝单上留下电话也打不通。所以，我们就引入了网购平台的两种责任。
一种是附条件的赔偿，如果我在网上买东西受到伤害之后，第一步找店家找不见，公布的地址电话也都无效，那么我们就去找平台。因为平台有职责，负有基本的审核义务，有门槛的啊，不是什么人都可以进的。既然你招了这些经销商进来，义务要尽到，有效信息要收集审核对不对？
所以，问平台，平台有义务提供给我店家姓甚名谁，家住哪里，电话多少一切真实有效的信息。如果你这个平台给不了，那么我就认为你失察之责，就找你平台赔。
第二个，就是过错连带。这个就很好理解了，平台助纣为虐，你这个平台知道或明明知道他卖假货，损害我的利益，你还放任不管。那么，我就可以要求平台跟店家连带赔偿。
（这就是以网购为代表的远程非现场购物中，消费者权益保障的问题！）
——未完待续——
（作者：累死了！）
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